Questa guida illustra come configurare e gestire l'integrazione tra CyberHoot e Gradient MSP utilizzando la piattaforma CyberHoot Autopilot. Una volta stabilita la connessione, CyberHoot crea un account per ciascun cliente nella piattaforma di fatturazione Synthesize di Gradient e invia automaticamente ogni notte il numero di utenti che ricevono formazione e test anti-phishing, in modo che la riconciliazione mensile della fatturazione avvenga in automatico.
Cosa fa l'integrazione:
- Gli inquilini: Ogni tenant attivo sulla piattaforma partner CyberHoot viene creato come account in Gradient MSP. I nuovi tenant che aggiungi in seguito vengono creati automaticamente alla successiva sincronizzazione.
- Numero di utenti: Il numero di utenti in ciascun tenant viene inviato a Gradient MSP come conteggio delle unità di quell'account, in modo che Synthesize possa confrontarlo con la quantità indicata nel contratto PSA.
- Orario: La sincronizzazione viene eseguita automaticamente una volta al giorno, intorno alle 12:30 nel fuso orario della tua implementazione. Puoi anche eseguirla su richiesta con Sincronizza ora.
- Ciò che vede Gradient: Vengono condivisi il nome del tuo MSP, i nomi dei tenant abilitati in CyberHoot e il numero di utenti di ciascun tenant. Non viene condiviso nient'altro e Gradient non legge alcun dato in CyberHoot.
1. Ottieni la tua chiave API partner da Gradient MSP:
CyberHoot necessita della chiave API del partner che Synthesize genera quando si collega l'integrazione CyberHoot sul lato Gradient.
- Accedi a Sintesi MSP a gradiente e apri il Integrazioni scheda.
- Trovate CyberHoot nell'elenco delle integrazioni dei fornitori e fai clic Connettere.
- Sintetizzare genera un Chiave API del partner Per l'integrazione. Copialo e conservalo in un luogo sicuro; verrà visualizzato una sola volta.
2. Connettiti a CyberHoot in modalità Autopilot:
- Sulla piattaforma CyberHoot Autopilot, accedere a Dashboard dei partner > Integrazioni.
- Seleziona MSP a gradiente e clicca su "Inizia ora".
- Incolla la chiave API del partner dal passaggio 1 nel API Key campo.
- Fai clic su "Connettiti a Gradient MSPCyberHoot attiva l'integrazione in Gradient prima di salvare la chiave; la pagina si ricarica e mostra i controlli di sincronizzazione.
Nota: se la connessione non riesce, assicurati che la chiave sia stata copiata per intero, senza spazi iniziali o finali, e che l'integrazione CyberHoot risulti connessa in Synthesize.
3. Sincronizzare i tenant e mapparli in Gradient MSP:
- Fai clic su "Sincronizza ora”. CyberHoot crea un account in Gradient MSP per ogni tenant attivo e invia il conteggio degli utenti correnti di ciascun tenant. Registro di sincronizzazione Mostra quanti account sono stati aggiunti e quanti conteggi di utenti sono stati aggiornati.
- Tornate in Synthesize, aprite l'integrazione CyberHoot e mappate contiTrascina ciascun cliente PSA a sinistra sul tenant CyberHoot corrispondente a destra. Gli account con nomi identici vengono abbinati automaticamente; per gli altri, utilizza il filtro o la casella di ricerca.
- Clicchi Avanti e mappa servizi: allinea la riga del prodotto o dell'accordo CyberHoot dal tuo PSA con il servizio CyberHoot, quindi fai clic Avanti and Finitura.
- Torna alla schermata di riconciliazione di Synthesize per verificare che il numero di utenti CyberHoot venga ora visualizzato in relazione alle quantità PSA.
Nota: la mappatura in Gradient MSP è necessaria per ogni tenant sincronizzato. Finché un tenant non viene mappato, il suo conteggio utenti viene inviato, ma il registro di sincronizzazione lo elenca come "non mappato in Gradient MSP" e non viene riconciliato.
4. Gestione continuativa:
- I nuovi tenant che aggiungi in CyberHoot vengono creati in Gradient MSP alla successiva sincronizzazione notturna (o immediatamente con Sincronizza ora). Mappa ogni nuovo account in Synthesize una sola volta, come nel passaggio 3.
- Il conteggio degli utenti si aggiorna automaticamente ogni notte, in modo che la riconciliazione di fine mese rifletta sempre gli utenti effettivamente iscritti a CyberHoot.
- Migliori Ora dell'ultima sincronizzazione and Registro di sincronizzazione Nella pagina di integrazione vengono visualizzati i risultati dell'ultima esecuzione, inclusi gli eventuali tenant che necessitano ancora di essere mappati.
5. Disconnessione dell'integrazione (se necessario):
- Sulla piattaforma CyberHoot Autopilot, accedere a Dashboard dei partner > Integrazioni.
- Seleziona MSP a gradiente e clicca su "Disconnect", Poi Continua.
La disconnessione rimuove le impostazioni di integrazione da CyberHoot e disattiva l'integrazione con il partner in Gradient MSP. Nessun utente o tenant di CyberHoot viene modificato.
Nota: è comunque necessario disconnettere l'integrazione del fornitore CyberHoot all'interno di Gradient MSP Synthesize per rimuoverla completamente.
Alternativa: collega dal lato Gradiente
Gradient offre anche un'integrazione con CyberHoot V2 che si configura interamente in Synthesize utilizzando la chiave API e l'URL dell'istanza di CyberHoot, con Gradient che recupera i dati relativi agli utenti anziché riceverli da CyberHoot. Consulta la guida all'integrazione con CyberHoot di Gradient per i passaggi necessari. Utilizza un solo metodo, non entrambi.
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