Questa guida illustra come configurare e gestire l'integrazione tra CyberHoot e HaloPSA utilizzando la piattaforma CyberHoot Autopilot. Una volta stabilita la connessione, gli utenti dei client HaloPSA associati ai tenant di CyberHoot vengono automaticamente iscritti ai corsi di formazione sulla sicurezza informatica di CyberHoot e mantenuti sincronizzati ogni notte.
Cosa fa l'integrazione:
- Clienti: I client HaloPSA che vengono mappati ai tenant di CyberHoot hanno i loro utenti sincronizzati con CyberHoot.
- Utenti: Ogni utente attivo di un client mappato che possiede un indirizzo email viene aggiunto a CyberHoot per la formazione sulla sicurezza informatica. Gli utenti contrassegnati come inattivi in HaloPSA vengono ignorati e archiviati in CyberHoot se erano stati precedentemente sincronizzati.
- Orario: La sincronizzazione viene eseguita automaticamente una volta al giorno, intorno alle 12:30 nel fuso orario della tua implementazione. Puoi anche eseguirla su richiesta con Sincronizza ora.
- Sola lettura: CyberHoot legge solo i client presenti nella tua istanza HaloPSA e gli utenti di tali client. Non scrive mai nella tua istanza HaloPSA e utilizza queste informazioni esclusivamente per la formazione sulla sicurezza informatica.
1. Crea le credenziali API in HaloPSA:
CyberHoot necessita delle credenziali API per comunicare con il tuo account HaloPSA. Creale prima in HaloPSA, poi importale in CyberHoot.
- In HaloPSA, vai a Configurazione > Integrazioni > API HaloPSA.
- Sotto Applicazioni, fare clic su New e dare un nome all'applicazione CyberHoot.
- Impostare il Metodo di autenticazione a ID client e segreto (servizi) e scegliere l'agente che l'applicazione deve impersonare.
- Sulla Permessi scheda, sovvenzione sola lettura accesso ai clienti e ai loro utenti. CyberHoot non scrive mai su HaloPSA, quindi non sono necessarie autorizzazioni di modifica o eliminazione.
- Salva l'applicazione, quindi copia il ID cliente and Client SecretIl segreto viene rivelato una sola volta, quindi conservalo in un luogo sicuro.
Nel passaggio successivo avrai bisogno dei seguenti valori:
- URL dell'istanza di HaloPSA – il tuo indirizzo web HaloPSA, ad esempio https://yourcompany.halopsa.com.
- ID cliente – l'ID client dell'applicazione API che hai creato in HaloPSA.
- Client Secret – il segreto client generato per quell'applicazione.
2. Connettiti a CyberHoot in modalità Autopilot:
- Sulla piattaforma CyberHoot Autopilot, accedere a Dashboard dei partner > Integrazioni.
- Seleziona HaloPSA e clicca su "Inizia ora".
- Inserisci i valori raccolti al passaggio 1: URL dell'istanza di HaloPSA, ID cliente, Client Secret.
- Fai clic su "Connettiti a HaloPSACyberHoot convalida le credenziali tramite HaloPSA prima di salvarle.
Nota: se la connessione non riesce, ricontrolla l'URL dell'istanza HaloPSA e assicurati di aver copiato le credenziali senza spazi iniziali o finali.
3. Mappa i client e sincronizzali:
- Nella stessa pagina, fai clic su “Clienti di mappeCyberHoot elenca tutti i clienti del tuo account HaloPSA a sinistra, mentre a destra è presente un menu a tendina con i tuoi tenant CyberHoot.
- Per ogni client HaloPSA che desideri addestrare, seleziona il tenant CyberHoot corrispondente dal menu a tendina. Puoi anche scegliere Crea come nuovo tenant automatico (l'allenamento inizia il giorno successivo) oppure Crea come nuovo tenant Power per consentire a CyberHoot di creare il tenant per te.
- Fai clic su "Clienti di mappe" nella parte inferiore della finestra per salvare le mappature.
- Fai clic su "Sincronizza ora" per eseguire la prima sincronizzazione. Il Registro di sincronizzazione Mostra quanti clienti sono stati aggiornati e quanti utenti sono stati aggiunti, aggiornati o saltati.
Nota: quando si visualizzano gli utenti all'interno di un tenant CyberHoot mappato, il "Tipo" dell'utente verrà visualizzato come "HaloPSA".
4. Gestione continuativa:
- I nuovi utenti aggiunti a un client mappato in HaloPSA vengono rilevati automaticamente alla successiva sincronizzazione notturna (o immediatamente con Sincronizza ora).
- Per interrompere l'addestramento di un utente, contrassegnalo come inattivo (o rimuovi il suo indirizzo email) in HaloPSA. Verrà archiviato in CyberHoot al successivo aggiornamento.
- Per iniziare la formazione di un nuovo cliente, associa il suo client HaloPSA a un tenant CyberHoot utilizzando la funzione "Associa client".
- Migliori Ora dell'ultima sincronizzazione and Registro di sincronizzazione Nella pagina di integrazione, mostra cosa è successo durante l'esecuzione più recente.
5. Rimozione di un client:
- Sulla piattaforma CyberHoot Autopilot, accedere a Dashboard dei partner > Integrazioni.
- Seleziona HaloPSA e clicca su "Clienti di mappe".
- Fare clic sul rosso "X" accanto al cliente che si desidera rimuovere, quindi fare clic su "Clienti di mappe" salvare.
- Fai clic su "Sincronizza ora" per completare la rimozione.
Nota: la rimozione della mappatura di un client archivia tutti gli utenti sincronizzati di quel tenant in CyberHoot. È possibile aggiungerli nuovamente facilmente mappando di nuovo il client ed eseguendo una sincronizzazione.
6. Disconnessione dell'integrazione (se necessario):
- Sulla piattaforma CyberHoot Autopilot, accedere a Dashboard dei partner > Integrazioni.
- Seleziona HaloPSA e clicca su "Disconnect".
Nota: scegliere attentamente l'opzione seguente.
Se desideri continuare a utilizzare CyberHoot senza l'integrazione con HaloPSA, seleziona " Disconnetti e imposta in locale ". In questo modo, tutti gli utenti sincronizzati verranno gestiti localmente all'interno di CyberHoot.
Se intendi archiviare tutti gli utenti sincronizzati in CyberHoot dopo la disconnessione, seleziona " Disconnetti e archivia ".
La disconnessione rimuove le impostazioni di integrazione e le mappature client da CyberHoot. CyberHoot non apporta mai modifiche all'istanza di HaloPSA.
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