Questa guida illustra come configurare e gestire l'integrazione CyberHoot-ConnectWise PSA utilizzando la piattaforma CyberHoot Autopilot. Una volta stabilita la connessione, gli utenti delle aziende ConnectWise associate ai tenant di CyberHoot vengono automaticamente iscritti ai corsi di formazione sulla sicurezza informatica di CyberHoot e mantenuti sincronizzati ogni notte.
Cosa fa l'integrazione:
- Aziende: Le aziende ConnectWise che vengono associate ai tenant di CyberHoot vedono i propri utenti sincronizzati con CyberHoot.
- Utenti: Ogni utente attivo di un'azienda mappata che possiede un indirizzo email viene aggiunto a CyberHoot per la formazione sulla sicurezza informatica. Gli utenti contrassegnati come inattivi in ConnectWise vengono ignorati e archiviati in CyberHoot se erano stati precedentemente sincronizzati.
- Orario: La sincronizzazione viene eseguita automaticamente una volta al giorno, intorno alle 12:30 nel fuso orario della tua implementazione. Puoi anche eseguirla su richiesta con Sincronizza ora.
- Sola lettura: CyberHoot legge solo le aziende presenti nella tua istanza ConnectWise PSA e i contatti di tali aziende. Non scrive mai nella tua istanza ConnectWise e utilizza queste informazioni esclusivamente per la formazione sulla sicurezza informatica.
1. Crea le credenziali API in ConnectWise PSA:
CyberHoot necessita delle credenziali API per comunicare con il tuo account ConnectWise. Creale prima in ConnectWise, poi importale in CyberHoot.
- In ConnectWise PSA, vai a Sistema > Ruoli di sicurezza e creare un ruolo (ad esempio API di CyberHoot) Con Informarsi accesso (sola lettura) a Aziende > Manutenzione aziendale and Aziende > Contatti.
- Vai su Sistema > Membri, apri il Membri API scheda e fare clic + Per creare un nuovo membro API, assegnagli il ruolo di sola lettura appena creato e salva.
- Su quel membro API, apri il Tasti API scheda, fare clic +, dare alla chiave una descrizione di CyberHoot e salva. Copia il chiave pubblica and chiave privataLa chiave privata viene mostrata una sola volta.
- Accedi al Rete di sviluppatori ConnectWise (developer.connectwise.com), aperto Identificativo cliente e registra un nuovo ClientID per l'integrazione CyberHoot. Copia il generato ID cliente.
- Nota il tuo N° registrazione impresa (l'azienda con cui effettui l'accesso) e il tuo host API per la tua regione.
Nel passaggio successivo avrai bisogno dei seguenti valori:
- URL del sito ConnectWise – l'host dell'API ConnectWise, ad esempio https://api-na.myconnectwise.net (utilizza api-eu o api-au per le regioni UE o AU, oppure l'URL del tuo server se utilizzi un'infrastruttura locale).
- N° registrazione impresa – l'ID aziendale che utilizzi per accedere a ConnectWise PSA.
- chiave pubblica – la chiave pubblica generata per il membro dell'API CyberHoot.
- chiave privata – la chiave privata generata per il membro dell'API CyberHoot.
- ID cliente – l'ID cliente che hai registrato sulla rete di sviluppatori ConnectWise.
2. Connettiti a CyberHoot in modalità Autopilot:
- Sulla piattaforma CyberHoot Autopilot, accedere a Dashboard dei partner > Integrazioni.
- Seleziona ConnectWise PSA e clicca su "Inizia ora".
- Inserisci i valori raccolti al passaggio 1: URL del sito ConnectWise, N° registrazione impresa, chiave pubblica, chiave privata, ID cliente.
- Fai clic su "Collegati a ConnectWise PSACyberHoot convalida le credenziali rispetto a ConnectWise prima di salvarle.
Nota: se la connessione non riesce, ricontrolla l'URL del sito ConnectWise e assicurati di aver copiato le credenziali senza spazi iniziali o finali.
3. Mappa le aziende e sincronizzale:
- Nella stessa pagina, fai clic su “Aziende di mappeCyberHoot elenca tutte le aziende presenti nel tuo account ConnectWise a sinistra, mentre a destra trovi un menu a tendina con i tuoi tenant CyberHoot.
- Per ogni azienda ConnectWise che desideri formare, seleziona il tenant CyberHoot corrispondente dal menu a discesa. Puoi anche scegliere Crea come nuovo tenant automatico (l'allenamento inizia il giorno successivo) oppure Crea come nuovo tenant Power per consentire a CyberHoot di creare il tenant per te.
- Fai clic su "Aziende di mappe" nella parte inferiore della finestra per salvare le mappature.
- Fai clic su "Sincronizza ora" per eseguire la prima sincronizzazione. Il Registro di sincronizzazione Mostra quanti clienti sono stati aggiornati e quanti utenti sono stati aggiunti, aggiornati o saltati.
Nota: quando si visualizzano gli utenti all'interno di un tenant CyberHoot mappato, il "Tipo" dell'utente verrà visualizzato come "ConnectWise".
4. Gestione continuativa:
- I nuovi utenti aggiunti a un'azienda mappata in ConnectWise vengono rilevati automaticamente alla successiva sincronizzazione notturna (o immediatamente con Sincronizza ora).
- Per interrompere la formazione di un utente, contrassegnalo come inattivo (o rimuovi il suo indirizzo email) in ConnectWise. Verrà archiviato in CyberHoot alla successiva sincronizzazione.
- Per iniziare la formazione di un nuovo cliente, associa la sua azienda ConnectWise a un tenant di CyberHoot utilizzando la funzione "Associa aziende".
- Migliori Ora dell'ultima sincronizzazione and Registro di sincronizzazione Nella pagina di integrazione, mostra cosa è successo durante l'esecuzione più recente.
5. Rimozione di un'azienda:
- Sulla piattaforma CyberHoot Autopilot, accedere a Dashboard dei partner > Integrazioni.
- Seleziona ConnectWise PSA e clicca su "Aziende di mappe".
- Fare clic sul rosso "X" accanto all'azienda che si desidera rimuovere, quindi fare clic su "Aziende di mappe" salvare.
- Fai clic su "Sincronizza ora" per completare la rimozione.
Nota: la rimozione della mappatura di un'azienda archivia tutti gli utenti sincronizzati di quel tenant in CyberHoot. È possibile aggiungerli nuovamente facilmente mappando di nuovo l'azienda ed eseguendo una sincronizzazione.
6. Disconnessione dell'integrazione (se necessario):
- Sulla piattaforma CyberHoot Autopilot, accedere a Dashboard dei partner > Integrazioni.
- Seleziona ConnectWise PSA e clicca su "Disconnect".
Nota: scegliere attentamente l'opzione seguente.
Se desideri continuare a utilizzare CyberHoot senza l'integrazione con ConnectWise, seleziona " Disconnetti e imposta in locale ". In questo modo, tutti gli utenti sincronizzati verranno gestiti localmente all'interno di CyberHoot.
Se intendi archiviare tutti gli utenti sincronizzati in CyberHoot dopo la disconnessione, seleziona " Disconnetti e archivia ".
La disconnessione rimuove le impostazioni di integrazione e le mappature aziendali da CyberHoot. CyberHoot non apporta mai modifiche alla tua istanza di ConnectWise.
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