Denne guide gennemgår opsætning og administration af CyberHoot-Autotask PSA-integrationen ved hjælp af CyberHoot Autopilot-platformen. Når der er oprettet forbindelse, tilmeldes brugerne af de Autotask-virksomheder, du knytter til CyberHoot-lejere, automatisk til CyberHoot-cybersikkerhedstræning og holdes synkroniseret hver nat.
Hvad integrationen gør:
- Virksomheder: Autotask-virksomheder, som du knytter til CyberHoot-lejere, får deres brugere synkroniseret med CyberHoot.
- Brugere: Alle aktive brugere i en kortlagt virksomhed, der har en e-mailadresse, tilføjes til CyberHoot for at få cybersikkerhedstræning. Brugere, der er markeret som inaktive i Autotask, springes over og arkiveres i CyberHoot, hvis de tidligere er blevet synkroniseret.
- Køreplan: synkroniseringen kører automatisk én gang om dagen, omkring kl. 12:30 i din implementerings tidszone. Du kan også køre den efter behov med Synkroniser nu.
- Skrivebeskyttet: CyberHoot læser kun virksomheder i din Autotask PSA-instans og kontakter for disse virksomheder. Den skriver aldrig til din Autotask-instans, og den bruger kun disse oplysninger til cybersikkerhedstræning.
1. Opret API-legitimationsoplysninger i Autotask PSA:
CyberHoot skal bruge API-legitimationsoplysninger for at kunne kommunikere med din Autotask-konto. Opret dem først i Autotask, og tag dem derefter med til CyberHoot.
- I Autotask skal du gå til Admin > Firmaindstillinger og brugere > Ressourcer/brugere (HR) > Ressourcer/brugere.
- Klik Ny > Ny API-brugerUdfyld et navn og en e-mailadresse på integrationsbrugeren.
- Under Sikkerhedsniveau, vælg en API-bruger (system) niveau. Hvis du foretrækker det, kan du kopiere niveauet og reducere det til skrivebeskyttet adgang til Virksomheder og Kontakter. CyberHoot skriver aldrig til Autotask.
- Under API-sporingsidentifikator, vælg Brugerdefineret (intern integration) og generer identifikatoren. Kopier den.
- Generer Brugernavn (nøgle) og Adgangskode (hemmelig), kopier begge, og gem brugeren. Hemmeligheden vises kun én gang.
Du skal bruge følgende værdier i næste trin:
- URL til zone for automatisk opgave – webservice-URL'en for din Autotask-zone, for eksempel https://webservices2.autotask.net. Nummeret matcher din Autotask-loginadresse (ww5.autotask.net bruger https://webservices5.autotask.net).
- API brugernavn – brugernavnet (nøglen) til den API-kun-bruger, du oprettede.
- API-hemmelighed – den hemmelige adgangskode, der er genereret for den pågældende API-bruger.
- API-sporingsidentifikator – det brugerdefinerede (intern integration) sporings-id, der er genereret for den pågældende API-bruger.
2. Opret forbindelse til CyberHoot på autopilot:
- På CyberHoot Autopilot-platformen skal du navigere til Partnerdashboard > Integrationer.
- Type Autotask PSA og klik på "Kom i gang".
- Indtast de værdier, du indsamlede i trin 1: URL til zone for automatisk opgave, API brugernavn, API-hemmelighed, API-sporingsidentifikator.
- Klik på "Opret forbindelse til automatisk PSACyberHoot validerer legitimationsoplysningerne mod Autotask, før de gemmes.
Bemærk: Hvis forbindelsen mislykkes, skal du dobbelttjekke URL'en for den automatiske opgavezone og sørge for, at legitimationsoplysningerne blev kopieret uden indledende eller efterstillede mellemrum.
3. Kortlæg virksomheder og synkroniser:
- På samme side skal du klikke på “KortfirmaerCyberHoot viser alle virksomheder i din Autotask-konto til venstre med en rullemenu over dine CyberHoot-lejere til højre.
- For hver Autotask-virksomhed, du vil træne, skal du vælge den matchende CyberHoot-lejer fra rullemenuen. Du kan også vælge Opret som en ny automatisk lejer (træningen starter den næste dag) eller Opret som en ny Power-lejer at få CyberHoot til at oprette lejeren for dig.
- Klik på "Kortfirmaer" nederst i vinduet for at gemme kortlægningerne.
- Klik på "Synkroniser nu" for at udføre den første synkronisering. Den Synkroniseringslog viser, hvor mange kunder der blev opdateret, og hvor mange brugere der blev tilføjet, opdateret eller sprunget over.
Bemærk: Når du ser på brugerne i en tilknyttet CyberHoot-lejer, vises brugerens "Type" som "Autotask".
4. Løbende ledelse:
- Nye brugere, der tilføjes til en tilknyttet virksomhed i Autotask, hentes automatisk ved næste natlige synkronisering (eller straks med Synkroniser nu).
- For at stoppe træningen af en bruger skal du markere dem som inaktive (eller fjerne deres e-mailadresse) i Autotask. De arkiveres i CyberHoot ved næste synkronisering.
- For at begynde at oplære en ny kunde skal du knytte deres Autotask-virksomhed til en CyberHoot-lejer ved hjælp af "Knytt virksomheder".
- Sidste synkroniseringstidspunkt og Synkroniseringslog på integrationssiden vises, hvad der skete under den seneste kørsel.
5. Fjernelse af en virksomhed:
- På CyberHoot Autopilot-platformen skal du navigere til Partnerdashboard > Integrationer.
- Type Autotask PSA og klik på "Kortfirmaer".
- Klik på den røde "X" ud for den virksomhed, du vil fjerne, og klik derefter på "Kortfirmaer" at gemme.
- Klik på "Synkroniser nu" for at fuldføre fjernelsen.
Bemærk: Hvis du fjerner tilknytningen af en virksomhed, arkiveres alle synkroniserede brugere af den pågældende lejer i CyberHoot. Du kan nemt tilføje dem igen ved at tilknytte virksomheden igen og køre en synkronisering.
6. Afbrydelse af integration (hvis nødvendigt):
- På CyberHoot Autopilot-platformen skal du navigere til Partnerdashboard > Integrationer.
- Type Autotask PSA og klik på "Afbryd".
Bemærk: Vælg nedenstående mulighed omhyggeligt.
Hvis du vil fortsætte med at bruge CyberHoot uden integrationen med Autotask, skal du vælge " Afbryd og indstil lokal ". Dette vil indstille alle synkroniserede brugere til at blive administreret lokalt i CyberHoot.
Hvis du planlægger at arkivere alle synkroniserede brugere i CyberHoot efter afbrydelse af forbindelsen, skal du vælge " Afbryd og arkiver ".
Afbrydelse af forbindelsen fjerner integrationsindstillingerne og virksomhedstilknytningerne fra CyberHoot. CyberHoot ændrer aldrig noget i din Autotask-instans.
Andre CyberHoot-integrationer:
