Мониторинг реальных пользователей (RUM)

Мониторинг реальных пользователей (RUM) — это форма мониторинга производительности, которая фиксирует и анализирует активность пользователей и транзакции на веб-сайте или в приложении. Он также известен как измерение реальных пользователей, метрики реальных пользователей, мониторинг пользовательского опыта или, чаще всего, RUM. RUM полезен для оценки пользовательского опыта, включая ключевые метрики, такие как время загрузки и пути транзакций, и является важным компонентом управления производительностью приложений (APM). Мониторинг реальных пользователей — это форма пассивного веб-мониторинга, основанная на сервисах, которые постоянно наблюдают за системой в фоновом режиме, отслеживая доступность, функциональность и скорость отклика.

RUM работает круглосуточно. Он собирает данные от каждого пользователя, используя каждый браузер, при каждом запросе. RUM работает с помощью инструментов, которые собирают показатели производительности веб-сайта или приложения из браузера конечного пользователя. В каждую страницу встроен небольшой фрагмент JavaScript . Затем этот скрипт собирает данные от каждого пользователя по мере того, как он или она просматривает страницу, и отправляет эти данные обратно для анализа.

В отличие от этого, синтетический мониторинг транзакций (STM) — это активный веб-мониторинг. В STM в браузере развертываются автоматизированные поведенческие скрипты, имитирующие путь, который проходит конечный пользователь по веб-сайту. STM можно использовать перед запуском приложения для выявления узких мест или проблем с производительностью и их устранения.

Что это означает для малого и среднего бизнеса?

Если ваша компания занимается разработкой приложений, вам следует рассмотреть возможность внедрения RUM (и STM ) для заблаговременного выявления, тестирования, исправления и улучшения проблем взаимодействия пользователей с вашими веб-приложениями. Если вы не разрабатываете веб-приложения, но в значительной степени от них зависите, то знание о существовании этих инструментов позволит вам (мягко) предложить проверить приложения, на которые вы полагаетесь и которые имеют проблемы с удобством использования, с помощью RUM и STM. Это может помочь отделу разработки улучшить и устранить проблемы, с которыми сталкиваются ваши пользователи в вашей компании. Если вас интересует использование инструментов RUM в вашем бизнесе, вот несколько популярных поставщиков:

• Sematext Опыт
• Dynatrace RUM
• AppDynamics Browser RUM
• Браузер New Relic
• Pingdom
• Akamai mPulse
• Мониторинг реальных пользователей Raygun
• Monitis

Чтобы узнать больше о мониторинге реальных пользователей и синтетическом мониторинге, посмотрите это короткое видео:

источники: 

ISC2.org

Stackify – мониторинг реальных пользователей

Сематекст

Дополнительная литература:

Почему вам следует использовать мониторинг цифрового опыта

Мониторинг реальных пользователей: наблюдение за работой вашей сети для пользователей

Связанные термины:

JavaScript

гипервизор

Удаленный мониторинг и управление (RMM)

Достаточно ли вы делаете для защиты своего бизнеса?

Зарегистрируйтесь в CyberHoot сегодня и спите лучше, зная свой

Сотрудники прошли киберподготовку и всегда начеку!

Зарегистрироваться Сегодня!