El jueves 12 de noviembre de 2026, alrededor de las 11:00 a. m. (hora del este), Microsoft Outlook dejó de funcionar para usuarios de todo el mundo. Los usuarios perdieron el acceso a sus buzones de correo en la web, la aplicación y los teléfonos móviles. Los correos electrónicos llegaron tarde o no llegaron en absoluto. Teams y Copilot también sufrieron interrupciones parciales.
A primera hora de la tarde del jueves, Downdetector registró alrededor de 130 000 informes de problemas con Outlook. El viernes por la mañana, Microsoft informó de una recuperación parcial en algunas regiones, pero algunos servidores restaurados volvieron a fallar. Microsoft no ha proporcionado una fecha para la recuperación total.
Aquí viene la parte potencialmente tranquilizadora. Microsoft afirma que esta interrupción no se debe a un ciberataque. La compañía señala una sobrecarga en sus servidores y está revirtiendo un cambio en la red mientras reinicia los servicios afectados. Si usa Outlook en su computadora, podrá seguir viendo los correos electrónicos descargados antes de la interrupción. Además, los chats y las llamadas de Microsoft Teams han seguido funcionando en su mayoría.
Cuando millones de personas pierden su correo electrónico al mismo tiempo, los estafadores envían mensajes falsos fingiendo ayudar . Copian los logotipos de Microsoft y utilizan el lenguaje real de las noticias sobre la interrupción del servicio, para que sus mensajes parezcan actuales y oficiales.
Durante una interrupción del servicio de Microsoft en enero de 2026, los investigadores de seguridad de McAfee rastrearon estos trucos:
Prepárense para las mismas artimañas en el futuro. Cada una lleva a una página de inicio de sesión falsa o a un falso asistente cuyo objetivo es robar su contraseña.
Microsoft soluciona este problema en sus propios servidores. No es necesario que hagas nada para recuperar tu correo electrónico.
Cualquier mensaje que te pida que inicies sesión, descargues una herramienta, pagues o llames a un número para restaurar Outlook es falso. Esta semana no hay excepciones. Elimínalo, repórtalo a tu contacto de TI y felicítate por haberlo detectado.
Ignora los enlaces en correos electrónicos y mensajes de texto. Ve directamente a la fuente.
Los retrasos en los correos electrónicos generan un segundo riesgo. Un estafador podría enviar un mensaje de texto o llamar haciéndose pasar por un proveedor, un compañero de trabajo o su jefe, diciendo: "El correo electrónico no funciona, así que aquí tiene la nueva cuenta bancaria para la factura" o "Por favor, compre estas tarjetas de regalo para mí hoy".
Antes de transferir dinero o cambiar los datos de pago, llame a la persona al número de teléfono que ya tiene registrado. Una llamada de 60 segundos puede evitar las estafas más costosas.
Los errores ocurren, sobre todo cuando todos están ocupados y estresados. Lo importante es actuar con rapidez.
Comparte este aviso con tu equipo hoy mismo y dedica cinco minutos en tu próxima reunión para repasar la regla fundamental: no necesitas hacer nada para solucionar esta interrupción. Estas pequeñas conversaciones fomentan hábitos que perduran mucho después de que Outlook vuelva a estar en línea.
Si desea que su equipo practique esta habilidad durante todo el año, CyberHoot ofrece capacitaciones breves, positivas y basadas en recompensas, además de simulaciones de phishing diseñadas para pequeñas y medianas empresas. Cada clic acertado y cada pausa inteligente cuentan.
Ríe. Aprende. ¡A celebrar!
Descubra y comparta las últimas tendencias, consejos y mejores prácticas en ciberseguridad, junto con nuevas amenazas a las que debe prestar atención.
¿Qué sucedió el jueves 12 de noviembre de 2026, alrededor de las 11 a. m. (hora del este)? Microsoft Outlook dejó de funcionar...
LEER MÁS
Autora: Katie Boquetti | Editorial: Craig Taylor Editorial de Craig Taylor: “El poder tiende a corromper,...
LEER MÁS
Autora: Katie Boquetti | Editorial: Craig Taylor Editorial de Craig Taylor: Durante años hemos entrenado...
LEER MÁSObtenga una visión más clara de los riesgos humanos, con un enfoque positivo que supera las pruebas de phishing tradicionales.
