10 způsobů, jak pomoci s růstem vašeho MSP

16. května 2023 | Blog

Autor: Myrtle Bautista

Upraveno uživatelem: Craig Taylor

Zde je 10 způsobů, jak vám pomoci rozvíjet vaše podnikání v oblasti MSP.

Firmy v tomto neustále se vyvíjejícím a konkurenčním digitálním prostředí se stále více spoléhají na technologická řešení pro udržení provozu a podporu strategických iniciativ. Vzhledem ke složitosti a rozmanitosti IT infrastruktury – nemluvě o rostoucí úrovni kybernetických hrozeb – se však mnoho společností nyní obrací na poskytovatele spravovaných služeb (MSP), aby udržovali své IT systémy a zajistili bezpečnost dat.

Proto také není překvapením, že odvětví MSP v posledních letech exponenciálně roste. Firmy z různých odvětví, včetně financí, maloobchodu a zdravotnictví, využívají zvýšenou efektivitu, úspory nákladů a bezpečnostní výhody MSP pro své IT potřeby.

S tímto rostoucím počtem popularity ale přichází i rostoucí konkurence. Jak se tedy může poskytovatel spravovaných služeb odlišit od ostatních? Jednoduchá odpověď zní poskytovat špičkové bezpečnostní služby.

Zde je deset strategií, které vám pomohou rozvíjet vaše podnikání v oblasti MSP, udržet si náskok před konkurencí a zajistit optimální zabezpečení pro vaše klienty:

1. Odlište svou nabídku bezpečnostními službami.

Existují základní služby MSP, které jsou u jednotlivých MSP relativně běžné, jako je podpora helpdesku na místě, monitorování a údržba serverů, správa sítě a cloudové služby. Co vás ale může odlišit, jsou bezpečnostní služby, které můžete poskytovat.

Nabídka komplexnějších bezpečnostních balíčků, které zahrnují pravidelné skenování a hodnocení zranitelností, služby ochrany koncových bodů, nepřetržité monitorování sítě, správu bezpečnostních zásad a poradenství v oblasti dodržování předpisů, může vaši nabídku pro firmy výrazně zatraktivnit.

2. Rozšiřte své podnikání o služby kybernetické bezpečnosti.

Podobně jedním z nejlepších způsobů, jak rozvíjet své podnikání v oblasti MSP, je rozšířit vaši nabídku o další bezpečnostní služby, jako je Virtual Chief Information Security Officer (VCISO) . VCISO vám může pomoci s vytvářením a implementací strategií kybernetické bezpečnosti, posuzováním bezpečnostních rizik a vývojem protokolů pro dodržování předpisů. Kromě toho mohou také školit zaměstnance, provádět audity dodržování předpisů a poskytovat pravidelné zprávy a nápravná opatření.

Partnerstvím s předními dodavateli bezpečnostních služeb a přidáním služeb zaměřených na bezpečnost do svého portfolia nejen zvýšíte hodnotu své nabídky, ale také se v očích potenciálních zákazníků etablujete jako respektovaný a spolehlivý poskytovatel spravovaných služeb (MSP). To nakonec povede k větší míre udržení zákazníků a doporučení, což povede k dalšímu růstu podnikání.

3. Přilákejte nové firmy moderním přístupem ke kybernetické bezpečnosti.

Poskytování řešení již nestačí, pokud jde o zajištění kybernetické bezpečnosti . Abyste si udrželi náskok, musíte zaručit, že vaše služby jsou proaktivní a váš přístup moderní a aktuální.

Využití nejnovějších technologií, jako jsou bezpečnostní řešení založená na umělé inteligenci, automatizované pracovní postupy a procesy a cloudová správa identit a přístupu , jsou vynikajícími způsoby, jak zajistit, aby vaše nabídka splňovala osvědčené postupy v oboru.

Navíc sledování vývoje a trendů v oboru s cílem nabídnout inovativní řešení, jako je zabezpečení internetu věcí, ověřování a šifrování založené na blockchainu, digitální forenzní analýza a další nově vznikající technologie, vám může pomoci přilákat více potenciálních zákazníků.

4. Proškolte a certifikujte svůj tým.

Mít tým certifikovaných profesionálů s odpovídajícími odbornými znalostmi je klíčem k poskytování efektivních a účinných bezpečnostních služeb zákazníkům. Abyste zajistili, že vaši zaměstnanci jsou obeznámeni s nejnovějšími bezpečnostními technologiemi, poskytněte jim pravidelné školení. Nechte je účastnit se konferencí, seminářů nebo online webinářů. Požádejte je, aby absolvovali kurzy pro certifikace, jako je CISSP nebo CISA. Možná je nechte zúčastnit se kybernetického bezpečnostního boot campu nebo hackathonů. A nakonec zvažte jejich zařazení do pokročilého programu školení v oblasti kybernetické bezpečnosti .

Koneckonců, znalosti a zkušenosti vašeho týmu jsou jedním z faktorů, které vás odlišují od ostatních poskytovatelů spravovaných služeb (MSP). Investujte tedy do svého týmu a posilněte ho dovednostmi a odbornými znalostmi, které potřebuje k tomu, aby váš MSP uspěl na dnešním trhu.

5. Vzdělávejte své zákazníky.

Kromě poskytování prvotřídních bezpečnostních služeb musí poskytovatel spravovaných služeb (MSP) vzdělávat své zákazníky o důležitosti kybernetické bezpečnosti. Toho lze dosáhnout nabídkou pravidelných webinářů, odborných článků a seminářů o osvědčených postupech v oblasti IT bezpečnosti a také zdroji, které mohou klienti využít k tomu, aby byli informováni o nových hrozbách a řešeních.

Vzdělávání vašich klientů o nejnovějším vývoji v oblasti bezpečnosti a o tom, jak mohou chránit svá digitální aktiva, jim nejen pomůže činit lepší rozhodnutí o bezpečnosti jejich sítí, ale také sníží vaše náklady na služby klientům s menším počtem incidentů prostřednictvím proaktivního školení v oblasti zabezpečení.

6. Využívejte automatizaci.

Možná jste mistrem multitaskingu, ale dnešní bezpečnostní prostředí vyžaduje víc než jen zvládání několika manuálních procesů. Automatizace vám umožňuje rychle a efektivně reagovat na bezpečnostní hrozby, identifikovat potenciální zranitelnosti a podniknout nezbytné kroky k jejich nápravě. Můžete také automatizovat všední úkoly monitorování zabezpečení, oprav, protokolování, reportování a upozorňování, abyste si ušetřili čas a zároveň chránili své sítě.

V jádru jsou hlavními cíli automatizace zefektivnění vašich procesů, úspora času a snížení lidských chyb, které mohou vést k nákladným bezpečnostním incidentům a prostojům.

7. Udržujte krok s oborovými standardy.

Certifikace v oboru, jako je norma ISO 27001, SANS Top 20 Security Controls a NIST 800-171 Cybersecurity Framework, poskytují organizacím vodítko k osvědčeným postupům pro zmírňování kybernetických rizik. Udržování aktuálního stavu těchto standardů a zajištění souladu vašich bezpečnostních procesů s nimi může pomoci prokázat váš závazek poskytovat vysoce kvalitní bezpečnostní služby a posílit vaši důvěryhodnost v oboru.

Ještě lepší by bylo nabídnout svým klientům posouzení rizik v rámci kteréhokoli z těchto rámců, abyste jim pomohli vytvořit rámec pro řízení rizik, který by je provedl tím, jak vynaložit omezený čas a peníze na budování jejich programu kybernetické bezpečnosti.

8. Vytvořte efektivní plán reakce na incidenty.

Bez ohledu na to, jak dobře jste připraveni, vždy existuje riziko narušení bezpečnosti nebo kybernetického útoku. Proto je nezbytné mít připravený plán reakce na incidenty , který bude možné okamžitě aktivovat. Ten by měl zahrnovat kroky k identifikaci, omezení a nápravě jakýchkoli incidentů, ke kterým může dojít, a také podrobné pokyny, jak bude váš tým reagovat v případě útoku nebo narušení bezpečnosti.

Dále může být prospěšné simulovat scénáře narušení bezpečnosti pomocí simulačního cvičení , aby se identifikovaly mezery ve vašem plánu reakce na incidenty a otestovala se připravenost vašeho týmu, a zajistilo se tak, že vaše organizace bude lépe připravena reagovat rychle a efektivně, když dojde k útoku.

9. Provádějte pravidelné bezpečnostní audity.

Dobré zabezpečení, které splňuje všechny relevantní oborové předpisy a standardy, není jen záležitostí vašich klientů, ale musí být také jednou z vašich hlavních priorit jakožto poskytovatele spravovaných služeb (MSP). Proto je provádění pravidelných auditů vaší IT infrastruktury, aplikací, sítí a procesů nezbytné k identifikaci případných mezer nebo zranitelností.

Tyto audity by měl provádět zkušený auditor, který dokáže poskytnout nestranné zhodnocení vašeho bezpečnostního stavu a identifikovat oblasti pro zlepšení. Pravidelné audity vám také mohou pomoci udržet si přehled o všech změnách v odvětví a regulačních opatřeních, které by mohly ovlivnit vaše bezpečnostní zásady a procesy.

10. Nepodceňujte důležitost zákaznického servisu.

A konečně, jakožto MSP je nezbytné, abyste poskytovali prvotřídní zákaznický servis. Klienti by se s vámi měli moci snadno spojit a jejich dotazy by měly být rychle zodpovězeny. Poskytování rychlého, spolehlivého a přátelského zákaznického servisu může pomoci vybudovat důvěru a loajalitu mezi vámi a vašimi klienty.

Závěr

Jako poskytovatel služeb správy jste zodpovědní za poskytování cenově dostupných IT řešení pro firmy, která jsou dostatečně bezpečná, aby chránila jejich digitální aktiva. A i když je udržení si náskoku před konkurencí v této neustále se vyvíjející oblasti kybernetické bezpečnosti neustálou výzvou, dodržováním strategií popsaných v tomto článku si můžete nejen udržet náskok, ale také rozšířit svou zákaznickou základnu a rozvíjet své podnikání.

Nezapomeňte se prezentovat jako odborník v oboru – spolehlivý, důvěryhodný a vždy informovaný o nejnovějších bezpečnostních technických opatřeních a službách.

Existuje 10 způsobů, jak pomoci rozvíjet vaše podnikání v oblasti MSP.