Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

İşletmenizi bugün CyberHoot ile güvence altına alın!!!

Şimdi Üye Olun

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Şirketinizin müşteriler, iş ortakları ve potansiyel müşterilerle tüm ilişkilerini ve etkileşimlerini yönetmek için bir teknoloji aracıdır. Bir CRM sistemi, şirketlerin müşterileriyle bağlantıda kalmasına, iletişim süreçlerini kolaylaştırmasına ve kârlılığı artırmasına yardımcı olur. CRM'ler genellikle bir şirketin iletişimlerini, satış etkileşimini, temsilci verimliliğini ve iletişimlerini yönetmesine yardımcı olur. CRM araçları artık pazarlama, satış, e-ticaret ve müşteri hizmetleri etkileşimlerini kapsayan tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılabilir.

CRM'ler ayrıca yeni müşteriler bulmanıza, onların işlerini kazanmanıza ve ilişki boyunca destek ve ek hizmetler sağlamanıza yardımcı olabilir. Popüler CRM araçları şunlardır: HubSpot ve Satış ekibiama bunun dışında daha pek çokları da var. Adam Enfroy bir araya getirmek En popüler 17 CRM aracının incelemesi Araçtan ne kadar ücret ödeyeceğiniz ve ne kadar kazanç elde edeceğiniz konusunda ayrıntılı bilgi verir. 

Bu bir KOBİ için ne anlama geliyor?

Bir CRM aracı kullanmak şirketinize büyük ölçüde yardımcı olabilir. Her büyüklükteki şirket, iş ilişkilerini ve iletişimlerini takip etmek için bir CRM aracı kullanmalıdır. Şunu unutmayın: ücretsiz seçenekler, dahil olmak üzere HubSpot, ve çoğu deneme süresi sunar. CRM'ler siber güvenlik konusunda bile size yardımcı olabilir. Bir iş ortağınızdan, müşterinizden veya iş ortağınızdan şüpheli görünen bir e-posta alırsanız, CRM'i kullanarak gerçek iletişim telefon numaralarını veya alternatif e-posta adreslerini arayın ve şüpheli e-postanın veya garip ama acil talebin gerçekten onlardan geldiğini teyit etmek için onlara ulaşın. CyberHoot, kendinizi korumanın birkaç yolundan daha bahsetmezse kusur etmiş olur. Aşağıda, CyberHoot'un asgari siber güvenlik hazırlıkları yer almaktadır. Her şirket bu önerileri uygulamayı düşünmelidir.  

Tüm KOBİ'ler için Siber Güvenlik Önerileri

Ayrıca aşağıdaki öneriler, sizin ve işletmenizin günlük hayatta karşılaşabileceğiniz çeşitli tehditlere karşı güvende kalmasına yardımcı olacaktır. Aşağıda listelenen önerilerin hepsi CyberHoot'un vCISO Program geliştirme hizmetlerini kiralayarak elde edilebilir.

1. Çalışanlarınızı politikalar ve prosedürlerle yönetin. En azından bir parola politikasına, kabul edilebilir kullanım politikasına, bilgi işleme politikasına ve yazılı bir bilgi güvenliği programına (WISP) ihtiyacınız var.
2. Çalışanlara, bu tür durumları nasıl tespit edecekleri ve bunlardan nasıl kaçınacakları konusunda eğitim verin kimlik avı saldırılarıÇalışanlarınıza daha özgüvenli, üretken ve güvende olmaları için ihtiyaç duydukları becerileri öğretmek amacıyla CyberHoot gibi bir Öğrenme Yönetim sistemi benimseyin.
3. Çalışanlarınızı kimlik avı saldırılarıyla test edin ve pratik yapın. CyberHoot'un kimlik avı testleri, işletmelerin çalışanlarını inandırıcı kimlik avı saldırılarıyla test etmelerine ve başarısız olanları telafi edici kimlik avı eğitimlerine dahil etmelerine olanak tanır.
4. Kritik siber güvenlik teknolojilerini devreye alın: iki faktörlü kimlik doğrulama Tüm kritik hesaplarda. E-posta SPAM filtrelemesini etkinleştirin, yedeklemeleri doğrulayın ve DNS korumasını dağıtın. antivirüsve tüm uç noktalarınızda kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma.
5. Evden çalışma döneminin yaşandığı bu modern dönemde, ağınıza bağlanan kişisel cihazlarınızı yönetirken güvenliklerini doğruladığınızdan (yama, virüsten koruma, DNS korumaları, vb.) veya kullanımlarını tamamen yasakladığınızdan emin olun.
6. Son 2 yıldır üçüncü bir tarafça risk değerlendirmesi yaptırmadıysanız, hemen yaptırmalısınız. Kuruluşunuzda bir risk yönetimi çerçevesi oluşturmak, sınırlı zamanınız ve paranızla en büyük risklerinizi ele almak için kritik öneme sahiptir.
7. Felaket gibi bir durumda sizi korumak için Siber Sigorta satın alın. Siber Sigorta, Araba, Yangın, Sel veya Hayat sigortasından farklı değildir. En çok ihtiyaç duyduğunuz anda yanınızdadır.

Tüm bu öneriler, CyberHoot ürününe veya CyberHoot'un vCISO Hizmetlerine entegre edilmiştir. CyberHoot ile çalışanlarınızı yönetebilir, eğitebilir, değerlendirebilir ve test edebilirsiniz. Ziyaret edin CyberHoot.com ve bugün hizmetlerimize kaydolun. En azından aylık programımıza kaydolarak öğrenmeye devam edin. Siber güvenlik bültenleri Güncel siber güvenlik güncellemelerinden haberdar olmak için.

CRM Araçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu 2 dakikalık kısa videoyu izleyin:

kaynaklar: 

Satış ekibi

Keap

Ek Okuma:

En İyi Ücretsiz CRM Yazılımı

İlgili terimler:

Hizmet Olarak Yazılım (SaaS)

CyberHoot'un kullanımınıza sunabileceği başka kaynakları da var. Aşağıda tüm kaynaklarımızın bağlantıları bulunmaktadır; dilediğiniz zaman göz atabilirsiniz: 

• Blog
• Cybrary (Siber Kütüphane)
• İnfografik
• Bülten
• Basın yayınları
• Eğitim Videoları (Nasıl Yapılır) – Süper Kullanıcılarımız için çok faydalı!

Not: Bültenimize abone olmak istiyorsanız, yukarıdaki herhangi bir bağlantıyı (infografikler hariç) ziyaret edin ve sayfanın sağ tarafına e-posta adresinizi girin ve 'Bana Haber Bültenleri Gönderin'.