Remote Monitoring and Management (RMM)

Ang Remote Monitoring and Management (RMM) ay isang hanay ng mga kagamitan sa Information Technology (IT) na naka-install sa mga workstation at server ng kliyente. Ang mga kagamitan sa RMM ay nangangalap ng impormasyon tungkol sa mga naka-install na aplikasyon, pagganap ng hardware, namamahala sa mga iskedyul ng patching at pag-uulat, pati na rin ang pagpapadala ng mga ulat ng aktibidad sa service provider, na nagbibigay-daan sa kanila na malutas ang mga isyu nang maagap.

Ang mga Managed Service Provider ay naniningil ng flat rate sa bawat ahente na na-deploy upang subaybayan at tumugon sa mga problema, magbigay ng pag-uulat ng patch, at tumulong sa plano para sa pag-refresh ng hardware, trabaho sa warranty, at pamamahala ng vendor. Sa pamamagitan ng paggamit ng RMM tool, pinapanatili ng MSP ang mahalagang visibility sa mga network ng kanilang kliyente na nagbibigay-daan sa kanila na tumugon nang maagap sa mga umuusbong na isyu, maiwasan ang ilang isyu na magdulot ng mga outage, at lutasin ang iba nang malayuan.

Ang mga tool ng RMM at pamamahala ng system ay madalas na ipinares sa mga serbisyo ng Helpdesk upang bigyang-daan ang mga negosyo na patakbuhin ang kanilang imprastraktura ng IT nang may kapayapaan ng isip dahil alam na ang mga isyu sa hardware at mga tao ay may isang taong dapat humingi ng tulong. 

Pinagmulan: Techopedia , Continuum , Trapp Technology

Karagdagang Babasahin: Paano Nakakatulong ang Remote Monitoring at Management sa mga Kumpanya sa Panahon ng Coronavirus

Mga Kaugnay na Termino: Remote Desktop Protocol (RDP)

Ano ang ibig sabihin nito para sa isang SMB?

Ang paggamit ng mga RMM tool ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang para sa anumang negosyo, lalo na sa mga maaaring walang IT team. Ang paggamit ng mga RMM tool ay nakakatulong na matiyak na gumagana nang maayos ang mga client system. Ayon kay Trapp , sa karaniwan, ang mga negosyo ay nakakaranas ng 87 oras na downtime bawat taon dahil sa mga isyu sa teknolohiya. Ang pinakabagong mga RMM tool ay maaaring proactive na malunasan ang ilang mga punto ng pagkabigo sa isang sistema, alertuhan ang engineering para sa isang permanenteng pag-aayos, at maiwasan ang isang outage. Ang mga RMM tool ay nakakatulong na mabawasan ang downtime, proactive na subaybayan ang pagganap ng system at network, protektahan laban sa mga banta, bawasan ang mga gastos sa imprastraktura, magbigay ng solusyon sa pamamahala ng imbentaryo, at pagbutihin ang produktibidad ng negosyo.

Mga Bentahe ng RMM:

1. Bawasan ang Downtime. Ang downtime ay isang malaking banta sa mga negosyo. Maaari itong humantong sa malaking pagkalugi sa pananalapi at pagkasira ng tatak. Makakatulong ang mga serbisyo ng RMM na matukoy ang mga isyu sa IT para sa paglutas bago magkaroon ng outage.
2. Seguridad. Sinusubaybayan ng mga tool ng RMM ang mga system at tinatagpi ang mga ito na nagpoprotekta laban sa mga umuusbong na banta at ilang pag-atake. Sa likas na katangian ng imbentaryo ng RMM Tools, maaaring palitan ng mga negosyo ang end-of-life (EOS) hardware o end-of-support (EOS) software nang maagap at may awtoridad. Napakaraming negosyo ang hindi lang alam ang lahat ng kagamitan na mayroon sila at ang mga panganib na maaaring ipakilala ng hindi natambal, hindi sinusubaybayang mga sistema.
3. Pagbawas ng Mga Gastos. Ang pagkuha ng sarili mong staff para pamahalaan ang iyong hardware, software, at mangasiwa at magpanatili ng mga system ay maaaring magastos ng malaking halaga ng pera. Idagdag dito ang paghihiwalay ng loan IT support engineer, at maaaring hindi mo makuha ang pinakamahusay sa iyong IT infrastructure. Makakatulong sa iyo ang MSP at ang kanilang mga tool sa RMM na bawasan ang mga gastos sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang propesyonal na bench ng mga propesyonal sa IT na nagtutulungan 24x7x365 upang mapanatili at pamahalaan ang iyong mga system sa isang predictable na buwanang rate, para sa isang bahagi ng halaga ng isang Full Time Employee.
4. pagpapanatili. Kinokontrol ng RMM ang pagpapanatili ng system, pag-install ng mga update sa seguridad, at pag-uulat sa kalusugan at pagganap ng system. Maaaring matukoy ang mga under-powered system at maidaragdag ang mga mapagkukunan upang epektibong pangasiwaan ang iyong mga workload.
5. Pagiging Produktibo. Ang isa sa mga pangunahing bi-produkto ng isang RMM tool ay pinahusay na produktibidad. Sa pamamagitan ng pagtiyak na mababawasan ang downtime at ang mga system ay wastong sukat at pinapanatili, ang iyong IT ay "magtrabaho langKapag lumitaw ang mga bagong problema, ang isang pangkat ng mga propesyonal ay maaaring kumonekta nang malayuan sa iyong mga system upang magbigay ng agarang suporta kapag kinakailangan. 

Upang matuto nang higit pa tungkol sa RMM Tools, panoorin ang maikling 2 minutong video na ito:

https://www.youtube.com/watch?v=baDvJJ7S6L8

Sapat na ba ang iyong ginagawa para protektahan ang iyong negosyo?

Mag-sign up sa CyberHoot ngayon at matulog nang mas mahusay na alam ang iyong

ang mga empleyado ay cyber trained at nakabantay!

Mag palista na ngayon!