自动化效率。积极参与。有效的安全意识。

客户端

SEQ IT服务

SEQ IT Services 是一家秉承安全至上理念的新一代托管服务提供商 (MSP)，确保所有客户均符合 CyberCert SMB1001 Gold 安全标准。其客户群广泛，涵盖医疗保健、会计和金融等行业——在这些行业中，安全意识不仅重要，而且至关重要。

SEQ IT Services 致力于达到澳大利亚政府的 Essential 8 Framework 成熟度 2 级标准，他们不仅仅谈论安全，还践行安全，为重视 IT 安全的中小型企业提供全面的保护。

这意味着要找到符合其保护理念的合作伙伴。

项目挑战

传统安全意识的惩罚陷阱

“即使在今天，市场上也存在很大的空白，中小企业需要在信任圈内接受教育，用他们能理解的语言解释 IT 安全的重要性。”

SEQ IT 服务团队认识到一个关键问题：对于不法分子来说，最大的攻击媒介不是技术，而是人。

在使用不同的安全意识培训平台时，他们面临着持续的挑战：

• 客户采用率和参与度低
• 误解了 IT 安全培训的重要性
• 传统的“惩罚”方法模拟网络钓鱼
• 按用户定价，限制谁可以接受培训
• 管理用户的管理开销较高

最令人担忧的是该行业普遍采用的用模拟网络钓鱼电子邮件“捕捉”员工的方法——这是一种负面强化方法，往往会造成恐惧和焦虑，而不是真正的学习。

SEQ IT Services 需要的是一个符合其理念的解决方案：积极的强化比惩罚能产生更好的结果和成果。

该解决方案

一个基于积极性而非惩罚的自动化平台

“使用 CyberHoot 是我们在 SAT 方面做出的最佳决定之一。它完全自动化，培训内容丰富有趣，而且与其他供应商相比，员工参与度更高。”

通过 Reddit 发现 CyberHoot 后，SEQ IT Services 立即被两个关键差异化因素所吸引：

1. 积极的方法：CyberHoot 不会通过惩罚性的网络钓鱼模拟来“抓住”员工，而是提供浏览器内培训，通过积极强化的方式进行教学
2. 自动化：一个完全自动化的平台，可大幅减少管理开销

实施过程非常简单：

“它毫不费力，而且直观易用。任何集成所需的支持，CyberHoot 支持人员都会立即提供帮助。”

CyberHoot 平台为 SEQ IT Services 提供：

• 所有客户自动入职
• Microsoft 365 与 Google Workspace 无缝集成
• 通过分发列表进行简单的用户管理
• HootPhish 正强化训练
• 全面的安全意识计划
• 灵活的定价模式可提供更广泛的保护

对于 SEQ IT Services 来说，最有价值的方面是自动化和定价的结合，这使得他们不仅能够保护主要用户，还能保护“客户外围用户、承包商、兼职人员等”，从而将安全覆盖范围扩大到以前的脆弱区域。

结果

参与度更高、管理更轻松、覆盖范围更广

“客户的员工在培训中取得了成功，并且确实做到了。”

转向 CyberHoot 改变了 SEQ IT Services 的安全意识服务，并立即取得了显著的效果：

• 员工参与率显著提高
• 通过积极强化实现真正的学习和记忆
• 通过自动化节省大量时间
• 最低限度的仪表板管理要求
• 增强灵活性以保护外围用户
• 提高客户知名度和品牌知名度

事实证明，自动化特别有价值，它使团队能够专注于核心业务，而不是管理安全意识培训：

CyberHoot 通过自动化入职流程节省了时间。我们只需管理 M365 或 WS 分发列表，几乎无需登录 CyberHoot 控制面板进行任何操作。

一个意想不到的好处是提高了客户的知名度：

“经常让客户知道我们的名字，也让我们更加引人注目。”

随着 SEQ IT Services 放眼未来，CyberHoot 已成为其增长战略不可或缺的一部分，提供与其安全理念完美契合的自动化、参与和积极强化方法。

“使用 CyberHoot 是我们在 SAT 方面做出的最佳决定之一。它完全自动化，培训内容丰富有趣，而且与其他供应商相比，员工参与度更高。”

对于 SEQ IT Services 而言，价值主张很简单：节省时间的自动化、推动参与的积极强化以及实现全面保护的灵活定价，使每个需要的人都能接受安全意识培训。