Otomatik verimlilik. Olumlu etkileşim. İşe yarayan güvenlik farkındalığı.

Müşteri

SEQ BT Hizmetleri

SEQ IT Services, tüm müşterilerinin CyberCert SMB1001 Altın güvenlik standartlarına uymasını sağlayan, güvenliğe öncelik veren yeni nesil bir MSP'dir. Çeşitli müşteri portföyü, güvenlik bilincinin yalnızca önemli değil, aynı zamanda hayati önem taşıdığı sağlık, muhasebe ve finans sektörlerini kapsamaktadır.

Avustralya Hükümeti'nin Temel 8 Çerçeve Olgunluk seviyesi 2'ye bağlılığıyla SEQ IT Services, güvenlikten sadece bahsetmiyor; aynı zamanda onu yaşıyor ve BT güvenliğini ciddiye alan KOBİ'ler için kapsamlı koruma sağlıyor.

Bu, koruma felsefelerine uyan ortaklar bulmak anlamına gelir.

Zorlu Görev

Geleneksel güvenlik farkındalığının ceza tuzağı

“Bugün bile piyasada KOBİ’lerin, BT güvenliğinin önemini anlayabilecekleri bir dilde, güven çemberi içinde anlatabilecekleri bir eğitime ihtiyaç duydukları büyük boşluklar var.”

SEQ BT Hizmetleri ekibi kritik bir sorunu fark etti: Kötü niyetli kişiler için en büyük saldırı vektörü teknoloji değil, insanlardır.

Farklı bir güvenlik farkındalığı eğitim platformunu kullanırken sürekli zorluklarla karşılaştılar:

• Düşük müşteri benimseme oranları ve etkileşimi
• BT güvenlik eğitiminin yanlış anlaşılan önemi
• Oltalama simülasyonlarına yönelik geleneksel "cezalandırma" yaklaşımı
• Eğitim alabilecek kişileri sınırlayan kullanıcı başına fiyatlandırma
• Kullanıcıları yönetmede yüksek idari yük

En endişe verici olanı ise, çalışanları simüle edilmiş kimlik avı e-postalarıyla "yakalama" şeklindeki yaygın sektör yaklaşımıydı. Bu, gerçek bir öğrenme yerine çoğu zaman korku ve endişe yaratan olumsuz bir pekiştirme yöntemiydi.

SEQ IT Services'in ihtiyaç duyduğu şey, kendi felsefeleriyle uyumlu bir çözümdü: Olumlu pekiştirme, cezadan daha iyi sonuçlar ve çıktılar getirir.

Çözümler

Cezalandırmaya değil, pozitifliğe dayalı tek bir otomatik platform

"CyberHoot'u kullanmak, SAT konusunda verdiğimiz en iyi kararlardan biriydi. Tamamen otomatik, eğitim ilgi çekici ve personel katılımı diğer tedarikçilere kıyasla yüksek."

SEQ IT Services, Reddit aracılığıyla CyberHoot'u keşfettikten sonra hemen iki önemli farklılaştırıcıya odaklandı:

1. Olumlu yaklaşımCyberHoot, çalışanları cezalandıran kimlik avı simülasyonlarıyla "yakalamak" yerine, olumlu pekiştirme yoluyla öğreten tarayıcı içi eğitim sunuyor
2. otomasyon: İdari yükü önemli ölçüde azaltan tamamen otomatik bir platform

Uygulama süreci oldukça basitti:

"Zahmetsiz ve sezgiseldi. Entegrasyon için gereken her türlü destek için CyberHoot destek ekibi hemen harekete geçti."

CyberHoot'un platformu SEQ BT Hizmetlerine şunları sağladı:

• Tüm müşteriler için otomatik katılım
• Sorunsuz Microsoft 365 ve Google Workspace entegrasyonu
• Dağıtım listeleri aracılığıyla basit kullanıcı yönetimi
• HootPhish pozitif pekiştirme eğitimi
• Kapsamlı güvenlik farkındalık programı
• Daha geniş koruma sağlayan esnek bir fiyatlandırma modeli

SEQ IT Services için en değerli yön, yalnızca birincil kullanıcıları değil, aynı zamanda "müşteri çevre birimleri kullanıcılarını, yüklenicileri, yarı zamanlı çalışanları vb." de korumalarına olanak tanıyan otomasyon ve fiyatlandırmanın birleşimiydi; bu da güvenlik kapsamının daha önce savunmasız olan alanlara genişletilmesi anlamına geliyordu.

Sonuçlar

Daha yüksek etkileşim, daha kolay yönetim, genişletilmiş kapsam

“Müşterilerimizin personeli eğitimlerinde başarılı oluyor ve bunu gerçekten yapıyorlar.”

CyberHoot'a geçiş, SEQ IT Services'ın güvenlik farkındalığı teklifini anında fark edilebilir sonuçlarla dönüştürdü:

• Önemli ölçüde daha yüksek personel katılım oranları
• Olumlu pekiştirme yoluyla gerçek öğrenme ve saklama
• Otomasyon sayesinde önemli ölçüde zaman tasarrufu
• Minimum gösterge paneli yönetimi gereksinimleri
• Çevresel kullanıcıları korumak için geliştirilmiş esneklik
• Müşteri görünürlüğünün ve marka farkındalığının artması

Otomasyonun özellikle değerli olduğu kanıtlandı ve ekibin güvenlik farkındalığı eğitimlerini yönetmek yerine temel işlerine odaklanmasını sağladı:

CyberHoot, otomasyon entegrasyonuyla zamandan tasarruf etmemize yardımcı oldu. Tek yapmamız gereken M365 veya WS dağıtım listesini yönetmek; CyberHoot panosuna giriş yapıp herhangi bir şeyle uğraşmamız nadiren gerekiyor.

Müşterilerle görünürlüğümüzün artması beklenmedik bir fayda oldu:

“Müşterilerimizin aklına ismimizin düzenli olarak gelmesi, kendimizi daha görünür hissetmelerini sağlıyor.”

SEQ IT Services geleceğe bakarken, CyberHoot, güvenlik felsefeleriyle mükemmel bir şekilde uyumlu otomasyon, etkileşim ve olumlu pekiştirme yaklaşımı sağlayarak büyüme stratejilerinin ayrılmaz bir parçası haline geldi.

"CyberHoot'u kullanmak, SAT konusunda verdiğimiz en iyi kararlardan biriydi. Tamamen otomatik, eğitim ilgi çekici ve personel katılımı diğer tedarikçilere kıyasla yüksek."

SEQ IT Services için değer teklifi basittir: zamandan tasarruf sağlayan otomasyon, katılımı artıran olumlu pekiştirme ve kapsamlı koruma sağlayan esnek fiyatlandırma, böylece güvenlik farkındalığı eğitimine ihtiyacı olan herkesin erişebilmesini sağlar.