Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM)

16 Nisan 2020 | Cybrary

Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM), istemci iş istasyonlarına ve sunucularına yüklenen bir dizi Bilgi Teknolojisi (BT) aracıdır. RMM araçları, kurulu uygulamalar ve donanım performansı hakkında bilgi toplar, yama zamanlamalarını ve raporlamayı yönetir, ayrıca hizmet sağlayıcıya etkinlik raporları göndererek sorunların proaktif olarak çözülmesini sağlar.

Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları, sorunları izlemek ve bunlara yanıt vermek, yama raporlaması sağlamak ve donanım yenileme, garanti çalışmaları ve tedarikçi yönetimi planlamalarına yardımcı olmak için dağıtılan her aracı için sabit bir ücret talep eder. Bir RMM aracı kullanarak, MSP'ler müşterilerinin ağlarına ilişkin değerli bir görünürlük sağlayarak, ortaya çıkan sorunlara proaktif olarak yanıt verebilir, bazı sorunların kesintilere neden olmasını önleyebilir ve bazılarını uzaktan çözebilirler.

RMM araçları ve sistem yönetimi, işletmelerin donanım ve insan kaynakları sorunları için yardım alabilecekleri birinin olduğunu bilerek BT altyapılarını gönül rahatlığıyla işletmelerini sağlamak amacıyla genellikle Yardım Masası hizmetleriyle birlikte kullanılır.

Kaynak: Techopedia , Continuum , Trapp Technology

Ek Okuma: Uzaktan İzleme ve Yönetim, Şirketlere Koronavirüs Sürecinde Nasıl Yardımcı Oluyor?

İlgili Terimler: Uzaktan Masaüstü Protokolü (RDP)

Bu bir KOBİ için ne anlama geliyor?

RMM araçlarının kullanımı, özellikle BT ekibi olmayan işletmeler için oldukça faydalı olabilir. RMM araçlarının kullanımı, müşteri sistemlerinin düzgün çalışmasını sağlamaya yardımcı olur. Trapp'e göre , işletmeler teknoloji sorunları nedeniyle yılda ortalama 87 saat kesinti yaşıyor. En yeni RMM araçları, bir sistemdeki belirli arıza noktalarını proaktif olarak giderebilir, kalıcı bir çözüm için mühendislik ekibini uyarabilir ve kesintiyi önleyebilir. RMM araçları, kesinti süresini azaltmaya, sistem ve ağ performansını proaktif olarak izlemeye, tehditlere karşı korumaya, altyapı maliyetlerini düşürmeye, envanter yönetimi çözümü sağlamaya ve işletme verimliliğini artırmaya yardımcı olur.

RMM Avantajları:

Kesinti Süresini AzaltınKesinti, işletmeler için büyük bir tehdittir. Önemli mali kayıplara ve marka hasarına yol açabilir. RMM hizmetleri, kesinti meydana gelmeden önce BT sorunlarının tespit edilerek çözülmesine yardımcı olabilir.
Güvenlik. RMM araçları, sistemleri izler ve ortaya çıkan tehditlere ve bazı saldırılara karşı koruma sağlamak için yamalar uygular. RMM Araçlarının envanter özelliği sayesinde, işletmeler kullanım ömrü sona eren (EOS) donanımları veya destek süresi sona eren (EOS) yazılımları proaktif ve yetkili bir şekilde değiştirebilirler. Ancak birçok işletme, sahip oldukları tüm ekipmanların ve yama uygulanmamış, izlenmeyen sistemlerin getirebileceği risklerin farkında değildir.
Maliyetleri DüşürmekDonanımınızı, yazılımınızı yönetmek ve sistemlerinizi idare edip bakımını yapmak için kendi personelinizi işe almak önemli miktarda paraya mal olabilir. Buna bir de kiralık BT destek mühendisinin izolasyonunu eklerseniz, BT altyapınızdan en iyi şekilde yararlanamayabilirsiniz. Bir MSP ve RMM araçları, sistemlerinizi öngörülebilir bir aylık ücret karşılığında, Tam Zamanlı bir Çalışanın maliyetinin çok daha azına, 7/24/365 çalışan profesyonel bir BT ekibine sahip olarak maliyetleri düşürmenize yardımcı olabilir.
BakımRMM'ler sistem bakımını kontrol eder, güvenlik güncellemelerini yükler ve sistem sağlığı ve performansı hakkında raporlama yapar. Güç yetersizliği olan sistemler tespit edilebilir ve iş yüklerinizi etkili bir şekilde yönetmek için kaynaklar eklenebilir.
ProductivityBir RMM aracının temel yan ürünlerinden biri, üretkenliğin artırılmasıdır. Kesinti sürelerinin en aza indirilmesi ve sistemlerin doğru şekilde boyutlandırılması ve bakımının yapılması sağlanarak, BT'niz "sadece iş“Yeni sorunlar ortaya çıktığında, profesyonellerden oluşan bir ekip sistemlerinize uzaktan bağlanarak ihtiyaç duyulduğunda anında destek sağlayabilir.