MSP'ler İçin Farkındalık Eğitiminin Gizli Faydaları

18 Ocak 2022 | Blog

Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı (MSP) olarak , müşterilerinizin siber saldırılara karşı savunma konusunda ciddi olduklarını biliyorsunuz. Sizi işe almalarının nedenlerinden biri de bu. Veri ihlalleri günümüzde çok yaygın ve 2021 yılında Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelere (KOBİ'ler) ortalama 108,000 dolara mal olurken, Büyük İşletmeler birkaç milyon dolara kadar ödeme yapabiliyor. Aslında, son iki yılda kuruluşlarında bir ihlal yaşayan güvenlik uzmanlarının %99'u, doğru önlemler alınmış olsaydı bunun önlenebilir olacağı konusunda hemfikir. Ve en yaygın cevap olarak, %71'i kullanıcılar için daha iyi güvenlik bilinci eğitiminin bu ihlalleri en aza indirmeye veya önlemeye yardımcı olacağını söyledi . Şu anda, MSP'lerin yalnızca %60'ı bunu yönetilen hizmet tekliflerinin bir parçası olarak sunuyor.

Güvenlik Farkındalığı Eğitimi (SAT) Tam Olarak Nedir?

Özetle, güvenlik farkındalığı eğitimi, kullanıcılara güvenlik en iyi uygulamaları, karşılaşabilecekleri tehditler ve hem kendilerini hem de kuruluşlarını çevrimiçi ortamda nasıl güvende tutacakları konusunda eğitim vermeyi amaçlayan eğitim materyalleri ve simülasyonlardan oluşur. Güvenlik farkındalığı eğitimi (SAT) öncelikle kısa videolar, testler, etkileşimli oyunlar ve daha fazlasını içerebilen çevrimiçi "dersler" yoluyla yapılır; ayrıca kimlik avı simülasyonları da kullanılabilir. Kimlik avı testleri, yöneticilerin simüle edilmiş kimlik avı e-postaları göndererek ve hangi çalışanların bağlantılara tıkladığını veya içindeki verileri gönderdiğini görerek kullanıcılarını ölçmelerini sağlar.

SAT hizmetleri genellikle bir şirketin kullanıcılarıyla ilgili ek araçlar ve hizmetlerle birlikte sunulur:

koyu Web İzleme Hizmetleri – Veri ihlaline karışan herhangi bir şirket e-posta adresinin veya alan adının tespit edilmesi, yöneticilerin ifşa edilen verilerle ilgili olarak bireysel e-posta adresine bağlı olarak bildirimde bulunulması.
Politika uyumu – kullanıcıları siber güvenlik yönetişim politikaları konusunda yönlendirin. Politikaları kullanıcılarınızın gelen kutularına gönderin ve uyumluluğu otomatik olarak takip edip raporlayın.
Risk Değerlendirmesis – Şirketinizin veya müşterinizin idari, teknik ve fiziksel alanlardaki tehdit ve zaaflarını değerlendirin ve belirleyin.
Satış Modülü – Potansiyel müşterilerinizi değerlendirin, onlara güvenlik riskleri konusunda eğitim verin ve onları MSP olarak himayenize alın

Güvenlik Farkındalığı Eğitiminin (SAT) Önemi

Araştırmalar, güvenlik ihlallerinin %90'ından insan hatasının sorumlu olduğunu ve bu oranın giderek arttığını gösteriyor. Eğitimsiz ve bilinçsiz çalışanlar, güvenlik açısından kuruluşların karşı karşıya kaldığı en büyük risk olabilir. MSP'ler tarafından sunulan yenilikçi ve son teknoloji güvenlik çözümleri oldukça etkileyici olabilir, ancak bir kimlik avı e-postası spam filtrelerini atlattığında veya bir çalışan çok faktörlü kimlik doğrulama için ayarlanmamış bir iş hesabını "Password123" kullanarak güvence altına aldığında ne olur? Güvenlik karar vericilerinin ve etkileyicilerinin tahminen %78'i, güvenlik tehditleriyle başa çıkma yaklaşımlarında eğitim ve teknolojinin birlikte eşit derecede önemli olduğunu düşünüyor.

Çalışanlarınıza güvenlik farkındalığı eğitimi verirken doğru sunum yöntemini kullanmak önemlidir. Daha önce de belirtildiği gibi, sonunda testler bulunan kısa eğitim videoları en iyi uygulamadır. Bir BT uzmanı tarafından gerçekleştirilen 60 dakikadan uzun "siber güvenlik farkındalığı" PowerPoint sunumlarından uzaklaşmanın son derece etkili olduğu kanıtlanmıştır; 5-10 dakikadan uzun süren eğitimler sırasında çok fazla kişi uyuyakalmaktadır. Farkındalığı test etmek için kısa testlerle birlikte, 3-5 dakika uzunluğunda aylık bir güvenlik eğitiminin doğrudan kullanıcının gelen kutusuna gönderilmesi, günümüzün en kolay, en etkili ve sorunsuz SAT yöntemidir.

Güvenlik Farkındalığı Eğitimi (SAT) Neden Bu Kadar Kritik?

Yaratmak insan güvenlik duvarı, Kimlik avı e-postaları için ek bir filtre ekleme

Kuruluşunuzu korumak için yaratılan hiçbir teknoloji mükemmel değildir; bu nedenle kullanıcılar, bir güvenlik ihlali öncesinde son savunma hattınızdır. Uygun şekilde eğitilmiş kullanıcıların, eğitimsiz kullanıcılara göre saldırıları tanıma ve bunlara doğru şekilde yanıt verme olasılığı çok daha yüksektir. Eğitimli kullanıcılar, işletmenizi savunmak için teknolojik korumalarınızla birlikte çalışan " insan güvenlik duvarınız " haline gelir.

Güvenlik Bilincine Sahip Bir Kültür Oluşturma

Farkındalık eğitimleri sayesinde kuruluşlar, iyi güvenlik uygulamalarını tüm kuruluşlarına yerleştirebilir ve böylece çalışanların tehditlere uygun şekilde tepki vermesini sağlayabilirler. SAT tekrarı, spor tekrarından farklı değildir; ne kadar çok pratik yaparsanız o kadar iyi olursunuz.

Savunmasız Kullanıcıları Belirleme

Farkındalık eğitimi, yöneticilere kullanıcılarının davranışları hakkında kritik bilgiler sağlar. Bir Yönetici, kimlik avı simülasyonlarında kimin başarılı olup kimin başarısız olduğunu veya riskli davranışlar sergilediğini bilirse, insan güvenlik duvarındaki en zayıf halkayı ele alabilir. İyi yönetilen şirketlerde, tekrarlayan suçlular kariyerlerini kısıtlayan sonuçlar doğurabilir.

Düzenleyici uyumluluk ve sigorta gerekliliklerini karşılamak

HIPAA, PCI, FINRA, CMMC ve ITAR gibi düzenlemeleri karşılamak için farkındalık eğitimi zorunludur. Uyumluluk ihlalleri önemli para cezalarına yol açabilir. SAT'a yüksek düzeyde uyum, sigorta şirketlerine siber güvenlik programı geliştirme ve risk azaltma stratejilerinize uygun şekilde yatırım yaptığınızı kanıtlayarak sigorta primlerini düşürebilir.

Sürtünmesiz Güvenlik Farkındalık Eğitimi (SAT)?

CyberHoot, kullanıcılara ilgi çekici ve kısa farkındalık eğitimleri sunarak bu makalede bahsedilen riskleri azaltmaya yardımcı olur. Program modülümüz aracılığıyla kullanıcılara 60 saniyeden kısa sürede on iki aylık video atanabilir.

Giriş Sürtünmesi Ortadan Kaldırıldı

Tüm CyberHoot eğitimleri doğrudan her kullanıcının gelen kutusuna gönderilir. Kullanıcılar bir bağlantıya tıklar ve anında eğitime katılır; bir web sitesine giriş yapılması gerekmez. Bu, son kullanıcılar için çok daha düşük uyumluluğa yol açan yaygın bir sorun noktasını ortadan kaldırır.

Açık Platform can sıkıntısı sürtünmesini ortadan kaldırır

Çoğu SAT platformu kapalıdır. Ürünlerini kullandığınız sürece tek bir dondurma çeşidi alırsınız. Bu durum, müşterilerinize ve kullanıcılarınıza aynı farkındalık videosunu ne kadar uzun süre izletirseniz, kullanıcı katılımı o kadar azalır. CyberHoot, açık platformumuz aracılığıyla bu sıkıcılığı ortadan kaldırarak, en iyi çevrimiçi kaynaklardan, sizin için özel olarak düzenlenmiş, her zaman güncel, yeni ortaya çıkan tehditlere karşı yenilikçi içerikler sunmamızı sağlar, böylece hiçbir şeyi takip etmek zorunda kalmazsınız.

Üretkenlik Araçları Eğitimi, MSP'ler için destek sürtünmesini ortadan kaldırır

CyberHoot'un açık platformu, MSP'lerin ürün eğitimini proje dağıtımlarına entegre etmelerine olanak tanır. Projenizin dağıtımı sırasında müşteri kullanıcılarınıza Teams'de otomatik olarak eşzamansız eğitim verdiğinizde yardım masası çağrılarındaki azalmayı hayal edin! Kullanıcılar, yeni aracı nasıl kullanacaklarını öğrendiklerinde daha mutlu oluyor ve bu da müşteri ilişkilerinize MSP değeri katıyor.

CyberHoot, kullanıcıların Microsoft One Drive, Sharepoint ve Teams (diğer birçok Microsoft ürünü de dahil) gibi araçlarla ve LastPass, 1Password gibi güvenlik ürünleriyle, HubSpot, Salesforce gibi satış araçlarıyla, Quickbooks ve ADP gibi finans uygulamalarıyla ve daha fazlasıyla üretken olmalarına yardımcı olmak için 60'tan fazla ürün eğitim programını ücretsiz olarak sunar.

Sınavsız SAT bir hatadır

Bir CyberHoot müşterisi, 3 yıllık güvenlik farkındalığı eğitiminin ardından ilk kimlik avı testini gönderdi. Bu testin sonuçları, SAT'ın değerini sorgulatıyor gibiydi çünkü düzinelerce kişi kimlik avı testi bağlantılarına tıkladı ve 7 kişi bu testte kimlik bilgilerini verdi. Şok edici! Neden?

Cevap ilginç. Kullanıcılar, daha sonraki tüm testlerde, tek bir kişinin kimlik bilgilerini vermediği ve bu kimlik avı testlerinde 5'ten az kullanıcının sahte web sitesine tıkladığı kanıtlanmış bilgiye sahipti. Görünen o ki, kullanıcılar bu bilgiye en başından beri sahipti, ancak hiçbir teste tabi tutulmadıkları için uygulamadılar. Bu nedenle üç ayda bir kimlik avı testi yapmak çok önemli. Kullanıcılarınızı bir yük haline getirmeden sorumluluk sahibi olmalarını sağlar (daha fazla kimlik avı testi daha az verimlidir).

CyberHoot, kullanıcılarınıza 50'den fazla kimlik avı simülasyonundan birini göndererek çalışanlarınızı test edebilir. Bir bağlantıya tıklayarak veya sahte bir açılış sayfasına veri göndererek sahte bir e-postaya kanıp kanmadıklarını görmek için onları test edin. CyberHoot, Amazon, LinkedIn, Microsoft, UPS, Fed-Ex, Docu-Sign ve daha fazlasını taklit eden gerçekçi, gerçek dünya kimlik avı e-postalarıyla birçok popüler marka ve şirket kullanır!

Teknolojinin Yetmediği Durumlarda Çalışanlara Rehberlik Edin

CyberHoot, siber güvenlik politika modülümüzle tüm siber güvenlik yönetişim politikası ihtiyaçlarınızı karşılar. Yönetişim politikalarını doğrudan kullanıcıların gelen kutularına gönderin, okumalarını sağlayın ve kullanıcı uyumluluğunu onaylamak ve izlemek için imzalarını elektronik olarak imzalayın. CyberHoot, her müşteri için kolayca özelleştirilebilen 25'ten fazla hazır siber güvenlik politika şablonu sunar.

Siber Güvenlik Olgunluk Değerlendirmeleri

Kuruluşunuzun güvenliğinin ne kadar olgun olduğunu bilmek ister misiniz? CyberHoot, MSP'lerin ve işletmelerin kendileri hakkında bir olgunluk puanı almalarını sağlayan kapsamlı bir siber güvenlik değerlendirme/anket seti sunar. Değerlendirmelerimiz, ele alınması gereken yaygın güvenlik açıklarını belirler. CyberHoot, doğrudan herkesin e-posta kutusuna gönderilebilen farklı düzeylerde NIST tabanlı risk değerlendirmelerine sahiptir. Potansiyel müşterileri değerlendirmek için web sitenizde bir anket bile yayınlayabilirsiniz!

Çalışanlarınızın Karanlık Web Maruziyetini Bilin

CyberHoot, tüm müşterileri için Dark Web Taraması hizmeti sunar. CyberHoot, bir e-posta adresinin veri ihlali nedeniyle ifşa olup olmadığını görmek için iki dark web veritabanından yararlanır. Yeni ifşalar izlenir ve son kullanıcılara iletilebilen yöneticilere raporlanır. Yöneticilere, raporlamayı kolaylaştırmak için ayrıntılı yanıt talimatları sağlanır.

Uyumluluk Sürtünmesini Ortadan Kaldırın

Birçok SAT, düşük uyumluluktan muzdariptir. CyberHoot, bu süreçlerin çoğunu sıfır yönetimle otomatikleştirerek uyumluluk sorunlarını ortadan kaldırır. Kullanıcı uyumluluğu, her bir çalışan bir görevi tamamlamadığında otomatik olarak e-posta gönderilerek iyileştirilir. Haftalık tekrarlayan yönetim uyumluluk raporlarıyla takip raporlaması iyileştirilir.

Güvenlik Farkındalığı Eğitimi (SAT) Platformu Sonuçları

Modern siber güvenlik SAT SaaS çözümleri, siber güvenlik farkındalık eğitimlerinden çok daha fazlasını sunar. Bu kullanıcı eğitimi sorununa kendi çözümünüzü ararken, CyberHoot mümkün olduğunca çok sayıda sorun noktasını ortadan kaldıran bir araç aramanızı önerir. SAT'taki şu yaygın sorunlar göz önünde bulundurulmalıdır:

Kullanıcı oturum açma sürtünmesi (şifresiz)
Kullanıcı dikkat sürtünmesi (açık platform)
Yönetici sürtünmesi (otomatik programlar)
Uyumluluk sürtüşmesi (otomatik yükseltme ve raporlama)

Bu sorunları ortadan kaldıran bir araç bulduğunuzda, siber güvenlik programı geliştirme yolculuğunuza başlamaya hazır olmalısınız. İyi şanslar, bugün hiç bu kadar önemli olmamıştı.

Siber Güvenlik Programı ile Risk Azaltma