Скрытые преимущества обучения по повышению осведомленности для MSP

18 января 2022 г. | Блог

Как поставщик управляемых услуг (MSP), вы знаете, что ваши клиенты серьезно относятся к защите от кибератак. Отчасти поэтому они и наняли вас. Утечки данных сегодня слишком распространены, обходясь малым и средним предприятиям (МСП) в среднем в 108 000 долларов в 2021 году, в то время как крупные корпорации могут заплатить до нескольких миллионов долларов. Фактически, 99% специалистов по безопасности, столкнувшихся с утечкой данных в своей организации за последние два года, согласились с тем, что этого можно было бы избежать при наличии соответствующих мер. И, как наиболее распространенный ответ, 71% заявили, что более качественное обучение пользователей основам информационной безопасности помогло бы минимизировать или предотвратить эти утечки . В настоящее время только 60% MSP предлагают это в рамках своих управляемых услуг.

Что именно представляет собой тренинг по повышению осведомленности в области безопасности (SAT)?

Вкратце, обучение основам информационной безопасности состоит из учебных материалов и симуляций, направленных на ознакомление пользователей с передовыми методами обеспечения безопасности, угрозами, с которыми они могут столкнуться, и способами защиты себя и своей организации в интернете. Обучение основам информационной безопасности в основном проводится с помощью онлайн-«уроков», которые могут включать короткие видеоролики, викторины, интерактивные игры и многое другое, а также симуляции фишинга . Тесты на фишинг позволяют администраторам оценивать своих пользователей, рассылая симулированные фишинговые электронные письма и наблюдая, какие сотрудники переходят по ссылкам или вводят данные в них.

Услуги SAT часто сочетаются с дополнительными инструментами и услугами, связанными с пользователями компании, включая:

Dark Web Службы мониторинга — выявляют случаи утечки данных в адресах электронной почты или доменах компании и уведомляют администраторов об утечке данных, связанных с конкретным адресом электронной почты.
Соответствие политике – помогая пользователям разобраться в политиках управления кибербезопасностью. Отправляйте политики на почтовые ящики пользователей, отслеживайте и автоматически создавайте отчёты о соблюдении требований.
Оценка рискаs – оцените и определите угрозы и уязвимости вашей компании или клиента в административной, технической и физической областях.
Модуль продаж – Оцените своих потенциальных клиентов, расскажите им о рисках безопасности и возьмите их под свое крыло в качестве управляемого поставщика услуг (MSP).

Важность обучения по вопросам безопасности (SAT)

Исследования показывают , что 90% нарушений безопасности происходят по вине человеческого фактора, и эта цифра продолжает расти. Неподготовленные и неосведомленные сотрудники представляют собой наибольший риск для организаций с точки зрения безопасности. Инновационные и передовые технологии безопасности, предлагаемые поставщиками управляемых услуг (MSP), могут быть весьма впечатляющими, но что происходит, когда фишинговое письмо обходит спам-фильтры или сотрудник использует «Password123» для защиты рабочей учетной записи, не настроенной на многофакторную аутентификацию? По оценкам, 78% лиц, принимающих решения в сфере безопасности, и влиятельных лиц считают, что обучение и технологии в совокупности одинаково важны в их подходе к борьбе с угрозами безопасности.

При проведении тренингов по безопасности для сотрудников важно использовать правильный метод подачи материала. Как уже упоминалось, оптимальным вариантом являются короткие обучающие видео с контрольными тестами в конце. Отказ от 60-минутных презентаций PowerPoint, посвященных кибербезопасности, которые проводит IT-специалист, доказал свою исключительную эффективность; слишком много людей засыпают во время тренингов, которые длятся дольше 5-10 минут. Ежемесячные тренинги по безопасности продолжительностью 3-5 минут с краткими контрольными тестами для проверки знаний, отправляемые непосредственно на электронную почту пользователя, — это самый простой, эффективный и простой способ сдачи SAT на сегодняшний день.

Почему обучение по повышению осведомленности в вопросах безопасности (SAT) так важно?

Создание A человеческий брандмауэр, Добавление дополнительного фильтра для фишинговых писем

Ни одна технология, созданная для защиты вашей организации, не является совершенной, поэтому пользователи — ваша последняя линия обороны перед взломом. Правильно обученные пользователи гораздо чаще распознают атаки и адекватно на них реагируют, чем необученные. Обученные пользователи становятся вашим « человеческим брандмауэром », который работает вместе с вашими технологическими средствами защиты, чтобы обезопасить ваш бизнес.

Создание культуры безопасности

Используя обучение по повышению осведомленности, организации могут внедрить передовые методы обеспечения безопасности во всех подразделениях, чтобы сотрудники могли адекватно реагировать на угрозы. Повторение SAT ничем не отличается от повторения спортивных состязаний: чем больше вы тренируетесь, тем лучше становитесь.

Выявление уязвимых пользователей

Тренинг по повышению осведомленности предоставляет администраторам критически важное понимание поведения пользователей. Если администратор знает, кто успешно проходит или не успешно проходит симуляции фишинга или демонстрирует рискованное поведение, он может устранить самое слабое звено в своей системе защиты. Повторные нарушения могут иметь пагубные последствия для карьеры даже в хорошо управляемых компаниях.

Соблюдение нормативных требований и требований страхования

Обучение по вопросам информационной безопасности является обязательным условием для соблюдения таких нормативных требований, как HIPAA, PCI, FINRA, CMMC и ITAR. Нарушения требований могут привести к значительным штрафам. Высокий уровень соблюдения требований SAT может снизить страховые премии, доказывая страховым компаниям, что вы надлежащим образом инвестируете в разработку программы кибербезопасности и стратегии снижения рисков.

Обучение основам безопасности без лишних проблем (SAT)?

CyberHoot помогает снизить риски, упомянутые в этой статье, предоставляя пользователям увлекательные и короткие обучающие материалы. С помощью нашего модуля программ пользователям можно назначить двенадцать видеороликов в месяц продолжительностью менее 60 секунд.

Устранено трение при входе в систему

Все обучающие материалы CyberHoot отправляются непосредственно в почтовый ящик каждого пользователя. Пользователи переходят по ссылке и сразу же проходят обучение; вход на сайт не требуется. Это устраняет распространённую проблему для конечных пользователей, которая приводит к значительному снижению уровня соответствия требованиям.

Открытая платформа устраняет скуку

Большинство платформ SAT закрыты. Вы получаете мороженое только одного вкуса, пока пользуетесь их продуктом. Это значительно снижает активность пользователей, чем дольше вы показываете своим клиентам и пользователям одно и то же рекламное видео. CyberHoot избавляет от этой скуки благодаря нашей открытой платформе, позволяя нам предоставлять вам новый контент, всегда актуальный в отношении новых угроз, из лучших онлайн-источников, подобранный специально для вас, чтобы вам не приходилось ничего отслеживать.

Обучение работе с инструментами повышения производительности устраняет трудности в поддержке MSP

Открытая платформа CyberHoot позволяет MSP-провайдерам интегрировать обучение продукта в процесс развертывания своих проектов. Представьте, насколько сократится количество обращений в службу поддержки при автоматическом асинхронном обучении пользователей клиентов в Teams во время развертывания проекта! Пользователи с удовольствием осваивают новый инструмент, что повышает ценность MSP-провайдеров для ваших отношений с клиентами.

CyberHoot предлагает более 60 бесплатных обучающих программ, помогающих пользователям продуктивно работать с такими инструментами, как Microsoft One Drive, Sharepoint и Teams (а также с большинством других продуктов Microsoft), а также с продуктами безопасности, такими как LastPass, 1Password, инструментами продаж, такими как HubSpot, Salesforce, финансовыми приложениями, такими как Quickbooks и ADP, и многими другими.

SAT без тестирования — ошибка

Один из клиентов CyberHoot отправил свой первый фишинговый тест после трёх лет обучения по безопасности. Результаты этого теста, похоже, поставили под сомнение ценность SAT, поскольку десятки людей перешли по ссылкам для фишингового теста, и 3 человек предоставили свои учётные данные для участия в этом тесте. Шокирует! Почему?

Ответ интересен. Знания пользователей были подтверждены всеми последующими тестами, в которых ни один человек больше не предоставил учётные данные, и менее 5 пользователей перешли на поддельный сайт в ходе этих фишинговых тестов. Оказывается, пользователи всё это время обладали знаниями, но не применяли их, поскольку их никогда не проверяли. Именно поэтому ежеквартальное фишинговое тестирование так важно. Оно позволяет пользователям быть ответственными, не создавая при этом бремени (больше фишинговых тестов снижает эффективность).

CyberHoot может протестировать ваших сотрудников, отправив им одну из более чем 50 имитаций фишинговых атак. Проверьте, попадутся ли они на поддельное письмо, нажав на ссылку, или отправят данные на поддельную страницу входа. CyberHoot использует множество популярных брендов и компаний, используя реалистичные фишинговые письма, имитирующие Amazon, LinkedIn, Microsoft, UPS, Fed-Ex, Docu-Sign и другие!

Помогите сотрудникам, когда технологии не справляются

CyberHoot предоставляет все необходимые вам политики управления кибербезопасностью в нашем модуле «Политика кибербезопасности». Отправляйте политики управления непосредственно в почтовые ящики пользователей, предлагайте им ознакомиться с ними и подпишите их в электронном виде, чтобы подтвердить и отслеживать соблюдение правил. CyberHoot предоставляет более 25 готовых шаблонов политик кибербезопасности, которые можно легко настроить для каждого клиента.

Оценки зрелости кибербезопасности

Хотите узнать, насколько развита система безопасности вашей организации? CyberHoot предлагает комплексный набор оценок/опросов кибербезопасности, позволяющий управляемым поставщикам услуг и компаниям оценить свою зрелость. Наши оценки выявляют распространённые уязвимости, требующие устранения. CyberHoot предлагает различные уровни оценки рисков на основе стандартов NIST, которые можно отправлять на почту любому получателю. Вы даже можете опубликовать опрос на своём сайте для оценки потенциальных клиентов!

Знайте, насколько ваши сотрудники уязвимы для интернет-трафика

CyberHoot предлагает сканирование даркнета всем своим клиентам. CyberHoot использует две базы данных даркнета, чтобы проверить, был ли адрес электронной почты раскрыт в результате утечки данных. Новые случаи утечки отслеживаются и сообщаются администраторам, которые могут эскалировать информацию конечным пользователям. Администраторам предоставляются подробные инструкции по реагированию, упрощающие отправку сообщений.

Устранение проблем с соблюдением требований

Многие SAT-специалисты сталкиваются с проблемой ненадлежащего соблюдения требований. CyberHoot устраняет проблемы, связанные с соблюдением требований, автоматизируя большинство этих процессов с минимальным администрированием. Соблюдение требований пользователями повышается благодаря автоматической отправке каждому менеджеру электронного письма о невыполнении задания его сотрудником. Последующая отчетность улучшается благодаря еженедельным рекурсивным отчетам руководства о соблюдении требований.

Выводы платформы обучения по повышению осведомленности в области безопасности (SAT)

Современные SaaS-решения SAT по кибербезопасности предлагают больше, чем просто обучение основам кибербезопасности. Если вы ищете собственное решение этой проблемы обучения пользователей, CyberHoot рекомендует искать инструмент, который максимально устраняет все возможные проблемы. Следует обратить внимание на следующие распространённые проблемы SAT:

Проблемы со входом пользователя в систему (без пароля)
Трение внимания пользователя (открытая платформа)
Административное трение (автоматизированные программы)
Проблемы с соблюдением требований (автоматизированная эскалация и отчетность)

Как только вы найдёте инструмент, устраняющий эти препятствия, вы будете готовы начать разработку программы кибербезопасности. Удачи! Сегодня это важно как никогда.

Снижение риска с помощью программы кибербезопасности

источники:

Дополнительная литература:

Создание человеческого брандмауэра

Защитите свой бизнес с CyberHoot сегодня!!!

Последние блоги

Будьте в курсе последних новостей идеи безопасности

Узнавайте и делитесь последними тенденциями, советами и передовыми методами в области кибербезопасности, а также новыми угрозами, на которые следует обратить внимание.