Este guia orienta você na configuração e gerenciamento da integração CyberHoot–IT Glue usando a plataforma CyberHoot Autopilot. Após a conexão, o CyberHoot publica um recurso de documentação do CyberHoot para cada organização mapeada no IT Glue, mostrando o status de treinamento e conformidade daquele locatário, e o atualiza todas as noites.
O que a integração faz:
- Documentação: Ao conectar, a CyberHoot cria um CyberHoot Tipo de ativo flexível no IT Glue. Cada organização mapeada recebe um ativo CyberHoot com os seguintes campos: Inquilino, URL do inquilino, Usuários ativos, Usuários em conformidade, Percentual de conformidade e Última sincronização.
- Publicação unidirecional: O CyberHoot não lê nada do IT Glue. O CyberHoot nunca acessa nenhum outro documento da sua conta do IT Glue.
- Horário: A publicação é executada automaticamente uma vez por dia, por volta das 12h30 no fuso horário da sua implantação. Você também pode executá-la sob demanda com Publique agora.
1. Crie credenciais de API no IT Glue:
O CyberHoot precisa de credenciais de API para se comunicar com sua conta do IT Glue. Crie-as primeiro no IT Glue e, em seguida, importe-as para o CyberHoot.
- No IT Glue, acesse Conta > Configurações > Chaves de API(O acesso à API requer um plano do IT Glue que inclua a API.)
- Clique + para gerar uma nova chave e nomeá-la. CyberHoot. Sair Acesso por senha Desativado; o CyberHoot não precisa dele.
- Copie a chave da API. Ela só é exibida uma vez, portanto, guarde-a em um local seguro.
Você precisará dos seguintes valores na próxima etapa:
- URL da API do IT Glue – o endereço da API para sua região: https://api.itglue.com (EUA), https://api.eu.itglue.com (UE) ou https://api.au.itglue.com (AU).
- Chave API – a chave de API que você gerou no IT Glue.
2. Conecte-se ao CyberHoot no piloto automático:
- Na plataforma CyberHoot Autopilot, navegue até Painel de Parceiros > Integrações.
- Selecionar Cola de TI e clique em "Comece Agora".
- Insira os valores que você coletou na etapa 1: URL da API do IT Glue, Chave API.
- Clique em "Conecte-se ao IT GlueO CyberHoot valida as credenciais no IT Glue antes de salvá-las.
Observação: Se a conexão falhar, verifique novamente o URL da API do IT Glue e certifique-se de que as credenciais foram copiadas sem espaços no início ou no final.
3. Mapear organizações e publicar:
- Na mesma página, clique em “Organizações de mapasO CyberHoot lista todas as organizações da sua conta IT Glue à esquerda, com um menu suspenso dos seus tenants do CyberHoot à direita.
- Para cada organização do IT Glue que você deseja documentar, selecione o tenant correspondente do CyberHoot na lista suspensa. Deixe as organizações que você não deseja documentar sem mapeamento.
- Clique em "Organizações de mapasNa parte inferior da janela, clique em "Salvar" para salvar os mapeamentos.
- Clique em "Publique agora"publicar o primeiro conjunto de recursos." Sincronizar registro Mostra o resultado para cada organização mapeada.
Observação: Abra qualquer organização mapeada no IT Glue e procure o recurso CyberHoot para confirmar se a primeira publicação foi bem-sucedida.
4. Gestão Contínua:
- O recurso CyberHoot de cada organização mapeada é atualizado todas as noites com a contagem mais recente de usuários ativos, a contagem de usuários em conformidade e a porcentagem de conformidade.
- Para documentar um novo cliente, mapeie a organização dele no IT Glue para um tenant do CyberHoot usando "Mapear Organizações" e clique em Publique agora.
- Você pode adicionar os campos do CyberHoot às suas próprias visualizações e relatórios do IT Glue, assim como faz com quaisquer outros dados de ativos.
- O Última sincronização e Sincronizar registro Na página de integração, mostre o que aconteceu durante a execução mais recente.
5. Remover uma organização:
- Na plataforma CyberHoot Autopilot, navegue até Painel de Parceiros > Integrações.
- Selecionar Cola de TI e clique em "Organizações de mapas".
- Clique no vermelho “XAo lado da organização que deseja remover, clique em “Organizações de mapas" salvar.
Observação: Desvincular uma organização interrompe a publicação nela. Os ativos já publicados permanecem no IT Glue; exclua-os de lá se não os quiser mais.
6. Desconectar a integração (se necessário):
- Na plataforma CyberHoot Autopilot, navegue até Painel de Parceiros > Integrações.
- Selecionar Cola de TI e clique em "Disconnect".
Confirme com “ Desconectar ”. Isso remove as configurações de integração e os mapeamentos organizacionais do CyberHoot. Os ativos já publicados permanecem no IT Glue e a chave da API pode então ser revogada no IT Glue.
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