Protocolo de voz sobre Internet (VoIP)

A Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) é essencialmente uma conexão telefônica pela internet. Os dados são enviados digitalmente, usando o Protocolo de Internet (IP) em vez de linhas telefônicas analógicas. Isso permite que as pessoas conversem entre si a longas distâncias e em todo o mundo sem precisar pagar tarifas de longa distância ou ligações internacionais. Isso pode ser feito por meio de diversos aplicativos, como Skype, WhatsApp, Google Hangouts, Zoom e Facebook Messenger.

Fonte: TechTerms, Vonage

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O que isso significa para uma PME?

As PMEs tendem a valorizar a simplicidade, e é por isso que muitas estão migrando dos sistemas telefônicos tradicionais para o protocolo de voz sobre internet (VoIP). O sistema telefônico tradicional está presente no mundo dos negócios há décadas, mas a tecnologia VoIP expôs sua idade ao reunir a maioria dos mesmos recursos em um pacote simplificado e baseado em nuvem. Quando uma opção é mais rápida de configurar, mais fácil de manter e mais acessível e repleta de recursos do que a alternativa, qualquer empresa seria negligente se não explorasse uma possível atualização. Em outras palavras, a tecnologia VoIP não apenas traz inúmeras vantagens, mas, em muitos aspectos, representa o próximo passo para a comunicação em pequenas empresas. 

Para saber mais sobre VoIP, assista a este breve vídeo de 2 minutos:

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