Na quinta-feira, 12 de novembro de 2026, por volta das 11h (horário do leste dos EUA), o Microsoft Outlook parou de funcionar para usuários em todo o mundo. Os usuários perderam o acesso às suas caixas de correio na web, no aplicativo e em seus celulares. Os e-mails chegaram com atraso ou não chegaram. O Teams e o Copilot também sofreram interrupções parciais.
No início da tarde de quinta-feira, o Downdetector registrou cerca de 130,000 relatos de problemas com o Outlook. Na manhã de sexta-feira, a Microsoft informou que houve uma recuperação parcial em algumas regiões, mas alguns servidores restaurados voltaram a apresentar falhas. A Microsoft não divulgou uma previsão para a recuperação completa.
E aqui está a parte potencialmente tranquilizadora. A Microsoft afirma que essa interrupção não se trata de um ataque cibernético. A empresa atribui a falha à sobrecarga em seus servidores e está revertendo uma alteração na rede enquanto reinicia os serviços afetados. Se você usa o Outlook para desktop, ainda poderá visualizar os e-mails baixados antes da interrupção. Além disso, os chats e chamadas do Microsoft Teams continuaram funcionando normalmente na maior parte dos casos.
Quando milhões de pessoas perdem o acesso ao e-mail simultaneamente, golpistas enviam mensagens falsas fingindo ajudar . Eles copiam logotipos da Microsoft e usam trechos de notícias reais sobre a interrupção do serviço, para que suas mensagens pareçam oportunas e oficiais.
Durante uma interrupção nos serviços da Microsoft em janeiro de 2026, pesquisadores de segurança da McAfee rastrearam os seguintes truques:
Espere que os mesmos truques continuem. Cada um deles leva a uma página de login falsa ou a um assistente falso cujo objetivo é obter sua senha.
A Microsoft resolveu essa interrupção em seus próprios servidores. Você não precisa fazer nada para recuperar seus e-mails.
Portanto, qualquer mensagem que peça para você fazer login, baixar uma ferramenta, pagar uma taxa ou ligar para um número para restaurar o Outlook é falsa. Sem exceções esta semana. Exclua a mensagem, denuncie ao seu contato de TI e comemore o golpe!
Ignore os links em e-mails e mensagens de texto. Vá direto à fonte.
Atrasos no recebimento de e-mails criam um segundo risco. Um golpista pode enviar mensagens de texto ou ligar fingindo ser um fornecedor, um colega de trabalho ou seu chefe, dizendo "o e-mail está fora do ar, então aqui está a nova conta bancária para a fatura" ou "por favor, compre estes cartões-presente para mim hoje".
Antes de transferir dinheiro ou alterar dados de pagamento, ligue de volta para a pessoa usando um número de telefone que você já tenha cadastrado. Uma ligação de 60 segundos pode impedir os golpes mais caros.
Erros acontecem, especialmente quando todos estão ocupados e estressados. O importante é agir rápido.
Compartilhe este aviso com sua equipe hoje mesmo e reserve cinco minutos na próxima reunião para repassar a regra principal: nenhuma ação da sua parte é necessária para corrigir essa interrupção. Pequenas conversas como essa criam hábitos que duram muito tempo depois que o Outlook voltar a funcionar.
Se você deseja que sua equipe pratique essa habilidade o ano todo, a CyberHoot oferece treinamentos curtos, positivos e baseados em recompensas, além de simulações de phishing desenvolvidas para pequenas e médias empresas. Cada clique bem-sucedido e cada pausa inteligente contam.
Ria. Aprenda. Dê boas risadas!
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