Real User Monitoring (RUM)

Real User Monitoring (RUM) er en form for ytelsesovervåking som fanger opp og analyserer brukeraktivitet og transaksjoner på et nettsted eller i en applikasjon. Det er også kjent som måling av reelle brukere, reelle brukermålinger, overvåking av sluttbrukeropplevelse eller ofte kalt RUM. RUM er nyttig for å måle brukeropplevelser, inkludert viktige målinger som lastetid og transaksjonsbaner, og det er en viktig komponent i applikasjonsytelsesstyring (APM). Real User Monitoring er en form for passiv nettovervåking, som er avhengig av tjenester som konstant observerer systemet i bakgrunnen og sporer tilgjengelighet, funksjonalitet og respons.

RUM hviler aldri. Det samler inn data fra hver bruker som bruker alle nettlesere på tvers av hver forespørsel. RUM fungerer gjennom verktøy som samler inn ytelsesmål for et nettsted eller en applikasjon fra nettleseren til en sluttbruker. En liten mengde JavaScript er innebygd i hver side. Dette skriptet samler deretter inn data fra hver bruker mens han eller hun utforsker siden, og sender disse dataene tilbake for analyse.

Syntetisk transaksjonsovervåking (STM) er derimot aktiv nettovervåking. I STM distribueres automatiserte atferdsskript i en nettleser for å simulere banen en sluttbruker tar gjennom et nettsted. STM kan brukes før et program starter for å identifisere flaskehalser eller ytelsesproblemer i et program og fikse dem.

Hva betyr dette for en SMB?

Hvis bedriften din utvikler applikasjoner, bør du vurdere å implementere RUM (og STM ) for proaktivt å identifisere, teste, fikse og forbedre problemer med brukerinteraksjon med webapplikasjonene dine. Hvis du ikke utvikler webapplikasjoner, men er veldig avhengig av dem, betyr det at du, når du vet at disse verktøyene finnes, kan foreslå (forsiktig) at applikasjoner du er avhengig av som har brukervennlighetsproblemer, bør undersøkes med både RUM og STM. Det kan hjelpe utviklingsbutikken med å forbedre og eliminere problemer brukerne dine sliter med i bedriften din. Hvis du er interessert i å bruke RUM-verktøy i bedriften din, er her noen populære leverandører:

• Sematekstopplevelse
• Dynatrace RUM
• AppDynamics Browser RUM
• Ny relikvieleser
• Pingdom
• Akamai mPulse
• Raygun ekte brukerovervåking
• Monitis

For å lære mer om ekte brukerovervåking og syntetisk overvåking, se denne korte videoen:

kilder: 

ISC2.org

Stackify – Overvåking av ekte brukere

sematekst

Ytterligere lesing:

Hvorfor du bør bruke digital opplevelsesovervåking

Overvåking av ekte brukere: Observere hvordan nettverket ditt yter for brukere

Relaterte vilkår:

Javascript

hypervisor

Fjernovervåking og styring (RMM)

Gjør du nok for å beskytte bedriften din?

Registrer deg hos CyberHoot i dag og sov bedre når du vet at du

ansatte er cybertrente og på vakt!

Registrer deg i dag!