Kundeforholdshåndtering (CRM)

Sikre bedriften din med CyberHoot i dag!!!

Customer Relationship Management (CRM) er et teknologiverktøy for å administrere alle bedriftens relasjoner og interaksjoner med kunder, partnere og potensielle kunder. Et CRM-system hjelper bedrifter med å holde kontakten med kunder, effektivisere kommunikasjonsprosesser og forbedre lønnsomheten. CRM-er hjelper generelt et selskap med å administrere kontakter, salgsengasjement, agentproduktivitet og kommunikasjon. CRM-verktøy kan nå brukes til å administrere kunderelasjoner på tvers av hele kundens livssyklus, som spenner over markedsføring, salg, e-handel og kundeserviceinteraksjoner.

CRM-systemer kan også bidra til å finne nye kunder, vinne oppdraget deres og tilby støtte og tilleggstjenester gjennom hele forholdet. Populære CRM-verktøy inkluderer HubSpot og Salesforce, men det finnes mange andre der ute også. Adam Enfroy sette sammen en gjennomgang av de 17 mest populære CRM-verktøyene som gir detaljer om hva du kan forvente å betale og få ut av verktøyet.

Hva betyr dette for en SMB?

Å bruke et CRM-verktøy kan hjelpe bedriften din enormt. Et selskap av enhver form og størrelse bør ta i bruk et CRM-verktøy for å holde oversikt over forretningsforhold og kommunikasjon. Vær oppmerksom på at det finnes gratis alternativer, Herunder HubSpot, og mange tilbyr en prøveperiode. CRM-er kan til og med hjelpe deg med nettsikkerhet. Hvis du mottar en e-post fra en forretningsforbindelse, klient eller partner som virker mistenkelig, bruk CRM-et til å slå opp deres virkelige telefonnummer eller alternative e-postadresse og ta kontakt for å bekrefte at den tvilsomme e-posten eller den merkelige, men presserende forespørselen virkelig kom fra dem. CyberHoot ville være uaktsomt om vi ikke nevnte noen andre måter å beskytte deg selv på. Følgende representerer CyberHoots minimumsberedskap innen nettsikkerhet. Alle selskaper bør vurdere å implementere disse anbefalingene.

Anbefalinger for nettsikkerhet for alle små og mellomstore bedrifter

I tillegg vil disse anbefalingene nedenfor hjelpe deg og bedriften din med å holde seg sikre mot de ulike truslene dere kan møte på daglig basis. Alle forslagene nedenfor kan fås ved å leie CyberHoots vCISO-programutviklingstjenester.

Styr ansatte med retningslinjer og prosedyrer. Du trenger som et minimum en passordpolicy, en policy for akseptabel bruk, en policy for informasjonshåndtering og et skriftlig informasjonssikkerhetsprogram (WISP).

Lær opp ansatte i hvordan de kan oppdage og unngå phishing-angrepTa i bruk et læringsplattform som CyberHoot for å lære de ansatte ferdighetene de trenger for å bli mer selvsikre, produktive og sikre.

Test ansatte med phishing-angrep for å øve. CyberHoots phishing-testing lar bedrifter teste ansatte med troverdige phishing-angrep og gi de som mislykkes opplæring i korrigerende phishing.

Implementer kritisk cybersikkerhetsteknologi, inkludert tofaktorautentisering på alle kritiske kontoer. Aktiver filtrering av søppelpost i e-post, valider sikkerhetskopier og distribuer DNS-beskyttelse, antivirusog anti-skadelig programvare på alle endepunktene dine.

I den moderne hjemmekontortiden bør du sørge for at du administrerer personlige enheter som kobler seg til nettverket ditt ved å validere sikkerheten deres (oppdateringer, antivirus, DNS-beskyttelse osv.) eller forby bruken av dem helt.

Hvis du ikke har hatt en risikovurdering fra en tredjepart de siste to årene, bør du ha en nå. Å etablere et rammeverk for risikostyring i organisasjonen din er avgjørende for å håndtere de mest alvorlige risikoene dine med begrenset tid og penger.

Kjøp cyberforsikring for å beskytte deg i en katastrofal situasjon med ulykke. Cyberforsikring er ikke annerledes enn bil-, brann-, flom- eller livsforsikring. Den er der når du trenger den som mest.

Alle disse anbefalingene er innebygd i CyberHoot-produktet eller CyberHoots vCISO-tjenester. Med CyberHoot kan du styre, lære opp, vurdere og teste dine ansatte. Besøk CyberHoot.com og registrer deg for tjenestene våre i dag. Fortsett i det minste å lære ved å melde deg på vår månedlige Nyhetsbrev om cybersikkerhet for å holde seg oppdatert på de siste oppdateringene innen cybersikkerhet.

For å lære mer om CRM-verktøy, se denne korte videoen på 2 minutter:

kilder:

Ytterligere lesing:

Relaterte vilkår:

CyberHoot har også noen andre ressurser tilgjengelig for din bruk. Nedenfor finner du lenker til alle ressursene våre, så du kan gjerne sjekke dem ut når du vil:

Merk: Hvis du vil abonnere på nyhetsbrevet vårt, kan du gå til en hvilken som helst lenke ovenfor (foruten infografikk), skrive inn e-postadressen din på høyre side av siden og klikke påSend meg nyhetsbrev.