10 måter å bidra til å utvikle MSP-en din

16. mai 2023 | Blogg

Forfatter: Myrtle Bautista

Redigert av: Craig Taylor

Her er 10 måter å hjelpe deg med å få MSP-virksomheten din til å vokse.

Bedrifter i dette stadig utviklende og konkurransepregede digitale landskapet er i økende grad avhengige av teknologiløsninger for å opprettholde driften og støtte strategiske initiativer. Men med kompleksiteten og mangfoldet i IT-infrastruktur – for ikke å nevne de økende nivåene av cybertrusler – henvender mange selskaper seg nå til Managed Service Providers (MSP-er) for å vedlikeholde IT-systemene sine og sikre datasikkerhet.

Derfor er det heller ikke overraskende at MSP-bransjen har vokst eksponentielt de siste årene. Bedrifter fra ulike sektorer, inkludert finans, detaljhandel og helsevesen, utnytter MSP-enes økte effektivitet, kostnadsbesparelser og sikkerhetsfordeler for sine IT-behov.

Men med denne veksten i popularitet kommer en økt konkurranse. Så hvordan kan en administrert tjenesteleverandør skille seg ut fra mengden? Det enkle svaret er å tilby fremragende sikkerhetstjenester.

Her er ti strategier som hjelper deg med å få MSP-virksomheten din til å vokse, ligge foran konkurrentene og sikre optimal sikkerhet for kundene dine:

1. Differensier tilbudet ditt med sikkerhetstjenester.

Det finnes grunnleggende MSP-tjenester som er relativt vanlige fra én MSP til en annen, for eksempel brukerstøtte på stedet, serverovervåking og vedlikehold, nettverksadministrasjon og skytjenester. Men det som kan skille deg ut er sikkerhetstjenestene du kan tilby.

Å tilby mer omfattende sikkerhetspakker som inkluderer regelmessige sårbarhetsskanninger og -vurderinger, endepunktbeskyttelsestjenester, nettverksovervåking døgnet rundt, administrasjon av sikkerhetspolicyer og samsvarsrådgivning kan gjøre tilbudet ditt betydelig mer attraktivt for bedrifter.

2. Utvid virksomheten din med cybersikkerhetstjenester.

På samme måte er en av de beste måtene å få MSP-virksomheten din til å vokse å utvide tilbudet ditt med ekstra sikkerhetstjenester som Virtuell sjef for informasjonssikkerhet (VCISO)VCISO kan hjelpe deg med å lage og implementere strategier for nettsikkerhet, vurdere sikkerhetsrisikoer og utvikle samsvarsprotokoller. I tillegg til det kan de også lære opp ansatte, gjennomføre samsvarsrevisjoner og gi regelmessige rapporter og korrigerende tiltak.

Ved å samarbeide med ledende sikkerhetsleverandører og legge til sikkerhetsspesifikke tjenester i porteføljen din, vil du ikke bare øke verdien av tilbudet ditt, men også bidra til å posisjonere deg selv som en respektert og pålitelig MSP i øynene til potensielle kunder. Til slutt vil dette føre til økt kundelojalitet og henvisninger, noe som resulterer i mer forretningsvekst.

3. Tiltrekk nye bedrifter med en moderne tilnærming til cybersikkerhet.

Det er ikke lenger nok å tilby løsninger når det gjelder å sikre nettsikkerhetFor å ligge i forkant av utviklingen, må du garantere at tjenestene dine er proaktive og at tilnærmingen din er moderne og oppdatert.

Utnytte den nyeste teknologien, som AI-drevne sikkerhetsløsninger, automatiserte arbeidsflyter og prosesser, og skybasert styring av identitet og tilgang, er alle utmerkede måter å sikre at tilbudet ditt er på nivå med bransjens beste praksis.

Videre å holde seg oppdatert på bransjeutvikling og trender for å kunne tilby innovative løsninger som IoT-sikkerhet, blokkjedebasert autentisering og kryptering, digital forensics, og andre nye teknologier kan hjelpe deg med å tiltrekke deg flere potensielle kunder.

4. Tren og sertifiser teamet ditt.

Å ha et team av sertifiserte fagfolk med riktig ekspertise er nøkkelen til å tilby kundene effektive sikkerhetstjenester. For å sikre at dine ansatte er oppdatert på den nyeste sikkerhetsteknologien, bør du gi dem regelmessige opplæringsmuligheter. La dem delta på konferanser, seminarer eller nettbaserte webinarer. Be dem om å ta kurs for sertifiseringer som CISSP eller CISA. Kanskje la dem delta på en nettsikkerhets-bootcamp eller hackathons. Til slutt kan du vurdere å melde dem på avanserte kurs. bevissthet om cybersikkerhet treningsprogram.

Tross alt er teamets kunnskap og erfaring én faktor som skiller deg fra andre MSP-er. Så invester i teamet ditt og gi dem ferdighetene og ekspertisen som trengs for å hjelpe MSP-en din med å lykkes i dagens marked.

5. Opplys kundene dine.

I tillegg til å tilby sikkerhetstjenester i toppklassen, må en MSP utdanne kundene sine om viktigheten av cybersikkerhet. Du kan gjøre dette ved å tilby regelmessige webinarer, rapporter og seminarer om beste praksis innen IT-sikkerhet, samt ressurser som kunder kan bruke for å holde seg oppdatert på nye trusler og løsninger.

Å lære opp kundene dine om den nyeste utviklingen innen sikkerhet og hvordan de kan beskytte sine digitale eiendeler, vil ikke bare hjelpe dem med å ta bedre beslutninger om sikkerheten til nettverkene sine, men også redusere kostnadene ved å betjene kunder med færre hendelser gjennom proaktiv opplæring i sikkerhetsbevissthet.

6. Bruk automatisering.

Du er kanskje en mester i multitasking, men dagens sikkerhetsmiljø krever at du gjør mer enn bare å sjonglere noen få manuelle prosesser. Automatisering lar deg reagere raskt og effektivt på sikkerhetstrusler, identifisere potensielle sårbarheter og ta de nødvendige skrittene for å utbedre dem. Du kan også automatisere trivielle oppgaver som sikkerhetsovervåking, oppdatering, logging, rapportering og varsling for å spare deg selv tid samtidig som du beskytter nettverkene dine.

I kjernen er automatiseringens primære mål å effektivisere prosessene dine, spare deg tid og bidra til å redusere menneskelige feil som kan føre til kostbare sikkerhetshendelser og nedetid.

7. Hold deg oppdatert på bransjestandarder.

Bransjesertifiseringer som ISO 27001-samsvarsstandarden, SANS Top 20 Security Controls og NIST 800-171 Cybersecurity Framework gir organisasjoner veiledning om beste praksis for å redusere cybersikkerhetsrisikoer. Å holde seg oppdatert på disse standardene og sørge for at sikkerhetsprosessene dine er i samsvar med dem, kan bidra til å demonstrere din forpliktelse til å tilby sikkerhetstjenester av høy kvalitet og øke troverdigheten din i bransjen.

Enda bedre ville det være å tilby kundene dine en risikovurdering basert på et av disse rammeverkene for å hjelpe dem med å bygge et rammeverk for risikostyring som veileder dem i hvordan de kan bruke sin begrensede tid og penger på å bygge opp sitt cybersikkerhetsprogram.

8. Lag en effektiv hendelsesresponsplan.

Uansett hvor godt forberedt du er, er det alltid en sjanse for et sikkerhetsbrudd eller cyberangrep. Derfor er det viktig å ha en plan for hendelsesrespons på plass og klar til å aktiveres på et øyeblikks varsel. Dette bør inkludere tiltak for å identifisere, begrense og utbedre eventuelle hendelser som kan oppstå, samt detaljerte instruksjoner om hvordan teamet ditt vil reagere i tilfelle et angrep eller brudd.

Videre kan det være fordelaktig å simulere bruddscenarier via en bordøvelse for å identifisere hull i hendelsesplanen din og teste teamets beredskap for å garantere at organisasjonen din er bedre forberedt på å reagere raskt og effektivt når et angrep inntreffer.

9. Gjennomfør regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

Å ha en god sikkerhetstilstand som oppfyller alle relevante bransjeforskrifter og samsvarsstandarder er ikke bare en bekymring for kundene dine; det må også være en av dine toppprioriteringer som MSP. Derfor er det viktig å gjennomføre regelmessige revisjoner av IT-infrastrukturen, applikasjonene, nettverkene og prosessene dine for å identifisere eventuelle hull eller sårbarheter.

Disse revisjonene bør utføres av en erfaren revisor som kan gi en objektiv evaluering av sikkerhetssituasjonen din og identifisere forbedringsområder. Regelmessige revisjoner kan også hjelpe deg med å holde deg oppdatert på eventuelle bransje- og regelendringer som kan påvirke sikkerhetspolicyene og -prosessene dine.

10. Ikke undervurder viktigheten av kundeservice.

Til slutt, som MSP, er det avgjørende at du tilbyr kundeservice i verdensklasse. Kunder skal kunne komme i kontakt med deg enkelt og få svar på spørsmålene sine raskt. Å tilby kundeservice som er rask, pålitelig og vennlig kan bidra til å bygge tillit og lojalitet mellom deg og kundene dine.

Konklusjon

Som Manage Service Provider er du ansvarlig for å tilby bedrifter kostnadseffektive IT-løsninger som er sikre nok til å beskytte deres digitale eiendeler. Og selv om det å ligge i forkant av konkurrentene i dette stadig utviklende landskapet for nettsikkerhet er en kontinuerlig utfordring, kan du ved å følge strategiene som er skissert i denne artikkelen ikke bare ligge i forkant, men også øke kundebasen din og få virksomheten din til å vokse.

Bare husk å posisjonere deg selv som en ekspert på feltet – en som er pålitelig, troverdig og alltid oppdatert med de nyeste tekniske sikkerhetstiltakene og tjenestene.

Det finnes 10 måter å hjelpe MSP-virksomheten din med å vokse.