Op donderdag 12 november 2026, rond 11 uur 's ochtends (Eastern Time), viel Microsoft Outlook wereldwijd uit. Gebruikers hadden geen toegang meer tot hun mailboxen via de webbrowser, de app en hun mobiele telefoon. E-mails kwamen vertraagd of helemaal niet aan. Ook Teams en Copilot ondervonden gedeeltelijke storingen.
Aan het begin van donderdagmiddag had Downdetector ongeveer 130,000 meldingen van Outlook-problemen geregistreerd. Vrijdagochtend meldde Microsoft dat het probleem in sommige regio's gedeeltelijk was opgelost, maar dat sommige herstelde servers opnieuw uitvielen. Microsoft heeft geen tijdsindicatie gegeven voor een volledig herstel.
En nu het mogelijk geruststellende nieuws. Microsoft zegt dat deze storing geen cyberaanval is. Het bedrijf wijst op een verhoogde belasting van de servers en draait een netwerkwijziging terug terwijl de getroffen services opnieuw worden opgestart. Als u Outlook op uw desktop gebruikt, kunt u nog steeds e-mails zien die vóór de storing zijn gedownload. Ook de chats en gesprekken in Microsoft Teams zijn grotendeels blijven werken.
Wanneer miljoenen mensen tegelijk geen e-mail meer hebben, sturen oplichters nepberichten die zogenaamd hulp bieden . Ze kopiëren Microsoft-logo's en gebruiken formuleringen uit het nieuws over echte storingen, zodat hun berichten actueel en officieel lijken.
Tijdens een storing bij Microsoft in januari 2026 hebben beveiligingsonderzoekers van McAfee de volgende trucs opgespoord:
Verwacht dezelfde trucs in de toekomst. Elke truc leidt naar een nep-inlogpagina of een nep-helper die erop uit is je wachtwoord te bemachtigen.
Microsoft verhelpt deze storing op zijn eigen servers. U hoeft niets te doen om uw e-mail weer te ontvangen.
Elk bericht waarin u wordt gevraagd in te loggen, een tool te downloaden, kosten te betalen of een nummer te bellen om Outlook te herstellen, is nep. Deze week geen uitzonderingen. Verwijder het, meld het aan uw IT-contactpersoon en geef uzelf een schouderklopje omdat u het hebt opgemerkt.
Sla de links in e-mails en sms'jes over. Ga direct naar de bron.
E-mailvertragingen vormen een tweede risico. Een oplichter kan een sms sturen of bellen en zich voordoen als een leverancier, een collega of je baas, met berichten als: "E-mail werkt niet, hier is het nieuwe bankrekeningnummer voor de factuur" of "Koop deze cadeaubonnen vandaag nog voor me."
Voordat u geld overmaakt of betaalgegevens wijzigt, belt u de persoon terug op een telefoonnummer dat u al in uw systeem hebt staan. Een telefoontje van 60 seconden voorkomt de meest kostbare oplichtingspraktijken.
Fouten gebeuren, vooral als iedereen het druk heeft en gestrest is. Wat telt, is snel handelen.
Deel dit advies vandaag nog met je team en neem tijdens je volgende overleg vijf minuten de tijd om de belangrijkste regel door te nemen: je hoeft niets te doen om deze storing te verhelpen. Zulke korte gesprekken zorgen voor gewoontes die lang na het herstel van Outlook blijven bestaan.
Wil je dat je team deze vaardigheid het hele jaar door oefent? CyberHoot biedt korte, positieve, op beloningen gebaseerde trainingen en phishing-simulaties, speciaal ontwikkeld voor kleine en middelgrote organisaties. Elke goede klik en elke slimme pauze telt.
Lach. Leer. Juich!
Ontdek en deel de nieuwste trends, tips en best practices op het gebied van cyberbeveiliging, maar ook nieuwe bedreigingen waar u op moet letten.
Wat gebeurt er? Op donderdag 12 november 2026, rond 11 uur 's ochtends (Eastern Time), is Microsoft Outlook gestopt met werken...
Lees meer
Auteur: Katie Boquetti | Redactie: Craig Taylor Redactie door Craig Taylor: “Macht heeft de neiging te corrumperen,...
Lees meer
Auteur: Katie Boquetti | Redactie: Craig Taylor Redactie: Al jaren trainen we...
Lees meerKrijg een scherper beeld van menselijke risico's met een positieve aanpak die traditionele phishingtests overtreft.
