Pemantauan Pengguna Sebenar (RUM)

15hb Februari 2021 | Cybrary

Pemantauan Pengguna Sebenar (RUM) ialah satu bentuk pemantauan prestasi yang merakam dan menganalisis aktiviti dan transaksi pengguna di laman web atau aplikasi. Ia juga dikenali sebagai pengukuran pengguna sebenar, metrik pengguna sebenar, pemantauan pengalaman pengguna akhir atau lazimnya, RUM. RUM berguna dalam mengukur pengalaman pengguna, termasuk metrik utama seperti masa muat dan laluan transaksi, dan ia merupakan komponen penting dalam pengurusan prestasi aplikasi (APM). Pemantauan Pengguna Sebenar ialah satu bentuk pemantauan web pasif , bergantung pada perkhidmatan yang sentiasa memerhatikan sistem di latar belakang, menjejaki ketersediaan, fungsi dan daya tindak balas.

RUM tidak pernah berhenti. Ia mengumpul data daripada setiap pengguna menggunakan setiap pelayar merentasi setiap permintaan. RUM berfungsi melalui alatan yang mengumpul ukuran prestasi laman web atau aplikasi daripada pelayar pengguna akhir. Sebilangan kecil JavaScript dibenamkan dalam setiap halaman. Skrip ini kemudiannya mengumpul data daripada setiap pengguna semasa mereka meneroka halaman tersebut dan menghantar data tersebut kembali untuk dianalisis.

Sebaliknya, Pemantauan Transaksi Sintetik (STM) ialah pemantauan web aktif. Dalam STM, skrip tingkah laku automatik digunakan dalam pelayar untuk mensimulasikan laluan yang diambil oleh pengguna akhir melalui laman web. STM boleh digunakan sebelum aplikasi dilancarkan untuk mengenal pasti kesesakan atau masalah prestasi dalam aplikasi dan membetulkannya.

Apakah Maksud Ini Bagi SMB?

Jika syarikat anda membangunkan aplikasi, anda harus mempertimbangkan pelaksanaan RUM (dan STM ) untuk mengenal pasti, menguji, membetulkan dan memperhalusi isu interaksi pengguna dengan aplikasi web anda secara proaktif. Jika anda tidak membangunkan aplikasi web, tetapi sangat bergantung padanya, maka mengetahui kewujudan alatan ini bermakna anda boleh mencadangkan (dengan lembut) bahawa aplikasi yang anda andalkan yang mempunyai masalah kebolehgunaan, diperiksa dengan RUM dan STM. Ini mungkin membantu bengkel pembangunan menambah baik dan menghapuskan isu yang dihadapi oleh pengguna anda di syarikat anda. Jika anda berminat untuk menggunakan alatan RUM dalam perniagaan anda, berikut adalah beberapa vendor popular: