Pengarang: Myrtle Bautista

Diedit oleh: Craig Taylor

Berikut ialah 10 cara untuk membantu anda mengembangkan perniagaan MSP anda.

Perniagaan dalam landskap digital yang sentiasa berkembang dan berdaya saing ini semakin bergantung pada penyelesaian teknologi untuk mengekalkan operasi dan menyokong inisiatif strategik. Walau bagaimanapun, dengan kerumitan dan kepelbagaian infrastruktur IT — apatah lagi dengan peningkatan tahap ancaman siber — banyak syarikat kini beralih kepada Pembekal Perkhidmatan Terurus (MSP) untuk mengekalkan sistem IT mereka dan memastikan keselamatan data.

Itulah sebabnya juga tidak menghairankan bahawa industri MSP telah berkembang pesat dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Perniagaan dari pelbagai sektor, termasuk kewangan, runcit dan penjagaan kesihatan, memanfaatkan peningkatan kecekapan MSP, penjimatan kos dan faedah keselamatan untuk keperluan IT mereka.

Tetapi dengan pertumbuhan populariti ini menyebabkan peningkatan dalam persaingan. Jadi bagaimanakah Penyedia Perkhidmatan Terurus boleh menonjol daripada orang ramai? Jawapan mudah ialah menyediakan perkhidmatan keselamatan yang cemerlang.

Berikut ialah sepuluh strategi untuk membantu anda mengembangkan perniagaan MSP anda, kekal mendahului persaingan dan memastikan keselamatan optimum untuk pelanggan anda:

1. Bezakan tawaran anda dengan perkhidmatan keselamatan.

Terdapat perkhidmatan MSP asas yang agak biasa dari satu MSP ke MSP yang lain, seperti sokongan meja bantuan di tapak, pemantauan dan penyelenggaraan pelayan, pengurusan rangkaian dan perkhidmatan awan. Tetapi apa yang boleh membezakan anda ialah perkhidmatan keselamatan yang boleh anda sediakan.

Menawarkan pakej keselamatan yang lebih komprehensif yang termasuk imbasan dan penilaian kerentanan biasa, perkhidmatan perlindungan titik akhir, pemantauan rangkaian 24/7, pengurusan dasar keselamatan dan perundingan pematuhan boleh menjadikan tawaran anda lebih menarik kepada perniagaan.

2. Kembangkan perniagaan anda dengan perkhidmatan keselamatan siber. 

Begitu juga, salah satu cara terbaik untuk mengembangkan perniagaan MSP anda adalah dengan memperluas penawaran anda dengan perkhidmatan keselamatan tambahan seperti Ketua Pegawai Keselamatan Maklumat Maya (VCISO) . VCISO boleh membantu anda mencipta dan melaksanakan strategi keselamatan siber, menilai risiko keselamatan dan membangunkan protokol pematuhan. Selain itu, mereka juga boleh melatih pekerja, menjalankan audit pematuhan dan menyediakan laporan dan tindakan pembetulan secara berkala.

Dengan bekerjasama dengan vendor keselamatan terkemuka dan menambahkan perkhidmatan khusus keselamatan pada portfolio anda, anda bukan sahaja akan meningkatkan nilai tawaran anda tetapi juga membantu meletakkan diri anda sebagai MSP yang dihormati dan boleh dipercayai di mata bakal pelanggan. Akhirnya, ini akan membawa kepada peningkatan pengekalan dan rujukan pelanggan, menghasilkan lebih banyak pertumbuhan perniagaan.

3. Tarik Perniagaan Baharu dengan Pendekatan Keselamatan Siber Moden. 

Menyediakan penyelesaian tidak lagi mencukupi untuk memastikan keselamatan siber . Untuk kekal mendahului arus perdana, anda mesti memastikan perkhidmatan anda proaktif dan pendekatan anda moden dan terkini.

Memanfaatkan teknologi terkini, seperti penyelesaian keselamatan berasaskan AI, aliran kerja dan proses automatik serta pengurusan identiti dan akses berasaskan awan , semuanya merupakan cara terbaik untuk memastikan tawaran anda setanding dengan amalan terbaik industri.

Selain itu, mengikuti perkembangan dan trend industri untuk menawarkan penyelesaian inovatif seperti keselamatan IoT, pengesahan dan penyulitan berasaskan rantaian blok, forensik digital dan teknologi baru muncul yang lain dapat membantu anda menarik lebih ramai bakal pelanggan.

4. Latih dan Sahkan Pasukan anda. 

Mempunyai pasukan profesional bertauliah dengan kepakaran yang betul adalah kunci untuk menyediakan perkhidmatan keselamatan yang berkesan dan cekap kepada pelanggan. Untuk memastikan kakitangan anda mengikuti perkembangan teknologi keselamatan terkini, sediakan mereka peluang latihan yang kerap. Minta mereka menghadiri persidangan, seminar atau webinar dalam talian. Minta mereka mengambil kursus untuk pensijilan seperti CISSP atau CISA. Mungkin minta mereka menghadiri kem latihan keselamatan siber atau hackathon. Akhir sekali, pertimbangkan untuk mendaftarkan mereka dalam program latihan kesedaran keselamatan siber lanjutan.

Lagipun, pengetahuan dan pengalaman pasukan anda adalah salah satu faktor yang membezakan anda daripada MSP lain. Jadi, melabur dalam pasukan anda dan memperkasakan mereka dengan kemahiran dan kepakaran yang diperlukan untuk membantu MSP anda berjaya dalam pasaran hari ini.

5. Didik Pelanggan anda. 

Selain menyediakan perkhidmatan keselamatan terbaik dalam kelasnya, MSP perlu mendidik pelanggannya tentang kepentingan keselamatan siber. Anda boleh melakukan ini dengan menawarkan webinar biasa, kertas putih dan seminar tentang amalan terbaik dalam keselamatan IT, serta sumber yang boleh digunakan oleh pelanggan untuk sentiasa dikemas kini tentang ancaman dan penyelesaian baharu.

Mendidik pelanggan anda tentang perkembangan terkini dalam keselamatan dan bagaimana mereka boleh melindungi aset digital mereka bukan sahaja akan membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik tentang keselamatan rangkaian mereka tetapi juga mengurangkan kos anda untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan insiden yang lebih sedikit melalui latihan kesedaran keselamatan proaktif.

6. Gunakan automasi. 

Anda mungkin mahir dalam multitasking, tetapi persekitaran keselamatan hari ini memerlukan anda melakukan lebih daripada sekadar menyesuaikan beberapa proses manual. Automasi membolehkan anda bertindak balas dengan cepat dan berkesan kepada ancaman keselamatan, mengenal pasti potensi kelemahan dan mengambil langkah yang perlu untuk memperbaikinya. Anda juga boleh mengautomasikan tugas biasa pemantauan keselamatan, menampal, mengelog, melaporkan dan memberi amaran untuk menjimatkan masa anda sambil masih melindungi rangkaian anda.

Pada terasnya, matlamat utama automasi adalah untuk menyelaraskan proses anda, menjimatkan masa anda dan membantu mengurangkan ralat manusia yang boleh membawa kepada insiden keselamatan yang mahal dan masa henti.

7. Kekal Semasa dengan Piawaian Industri.

Pensijilan industri seperti piawaian pematuhan ISO 27001, Kawalan Keselamatan 20 Teratas SANS dan Rangka Kerja Keselamatan Siber NIST 800-171 menyediakan panduan kepada organisasi tentang amalan terbaik untuk mengurangkan risiko keselamatan siber. Mengekalkan perkembangan terkini dengan piawaian ini dan memastikan proses keselamatan anda sejajar dengannya boleh membantu menunjukkan komitmen anda untuk menyediakan perkhidmatan keselamatan berkualiti tinggi dan meningkatkan kredibiliti anda dalam industri.

Lebih baik lagi adalah untuk menawarkan kepada pelanggan anda Penilaian Risiko di sepanjang mana-mana rangka kerja ini untuk membantu mereka membina rangka kerja pengurusan risiko untuk membimbing mereka dengan cara menghabiskan masa dan wang terhingga mereka membina program keselamatan siber mereka.

8. Buat Pelan Tindak Balas Insiden Berkesan.

Tidak kira betapa bersedianya anda, sentiasa ada kemungkinan berlakunya pelanggaran atau serangan siber. Oleh itu, adalah penting untuk mempunyai pelan tindak balas insiden dan bersedia untuk diaktifkan pada bila-bila masa. Ini harus merangkumi langkah-langkah untuk mengenal pasti, membendung dan memulihkan sebarang insiden yang mungkin berlaku, serta arahan terperinci tentang bagaimana pasukan anda akan bertindak balas sekiranya berlaku serangan atau pelanggaran.

Tambahan pula, adalah bermanfaat untuk mensimulasikan senario pelanggaran melalui latihan meja atas untuk mengenal pasti jurang dalam pelan tindak balas insiden anda dan menguji kesediaan pasukan anda bagi menjamin bahawa organisasi anda lebih bersedia untuk bertindak balas dengan cepat dan berkesan apabila serangan berlaku.

9. Menjalankan Audit Keselamatan Berkala. 

Mempunyai postur keselamatan yang baik yang memenuhi semua peraturan industri yang berkaitan dan piawaian pematuhan bukan sahaja menjadi kebimbangan pelanggan anda; ia juga mesti menjadi salah satu keutamaan anda sebagai MSP. Oleh itu, menjalankan audit tetap terhadap infrastruktur, aplikasi, rangkaian dan proses IT anda adalah penting untuk mengenal pasti sebarang jurang atau kelemahan.

Pengauditan ini hendaklah dijalankan oleh juruaudit berpengalaman yang boleh memberikan penilaian yang tidak berat sebelah terhadap postur keselamatan anda dan mengenal pasti bidang penambahbaikan. Selain itu, audit tetap boleh membantu anda mengikuti sebarang perubahan industri dan peraturan yang mungkin menjejaskan dasar dan proses keselamatan anda.

10. Jangan Pandang Rendah Kepentingan Perkhidmatan Pelanggan.

Akhir sekali, sebagai MSP, adalah mustahak anda menyediakan perkhidmatan pelanggan bertaraf dunia. Pelanggan seharusnya dapat menghubungi anda dengan mudah dan pertanyaan mereka ditangani dengan cepat. Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang pantas, boleh dipercayai dan mesra boleh membantu membina kepercayaan dan kesetiaan antara anda dan pelanggan anda.

Kesimpulan

Sebagai Penyedia Perkhidmatan Urus, anda bertanggungjawab untuk menyediakan perniagaan dengan penyelesaian IT kos efektif yang cukup selamat untuk melindungi aset digital mereka. Dan sambil terus mendahului persaingan dalam landskap keselamatan siber yang sentiasa berkembang ini merupakan cabaran yang berterusan, dengan mengikuti strategi yang digariskan dalam artikel ini, anda bukan sahaja boleh terus mendahului pek tetapi juga meningkatkan pangkalan pelanggan anda dan mengembangkan perniagaan anda.

Cuma perlu diingat untuk meletakkan diri anda sebagai pakar dalam bidang itu—yang boleh dipercayai, boleh dipercayai dan sentiasa dikemas kini dengan langkah dan perkhidmatan teknikal keselamatan terkini.

Terdapat 10 cara untuk membantu mengembangkan perniagaan MSP anda.

Lindungi perniagaan anda dengan CyberHoot Today!!!

Daftar Sekarang

Untuk maklumat lanjut, tonton video X min ini mengenai topik ini.

sumber: 

Enam (6) Petua Komuniti untuk Kekal Keselamatan Siber