실제 사용자 모니터링(RUM)

2021년 2월 15일 | 사이버

실사용자 모니터링(RUM) 은 웹사이트나 애플리케이션에서 사용자의 활동과 트랜잭션을 수집 및 분석하는 성능 모니터링 방식입니다. 실사용자 측정, 실사용자 지표, 최종 사용자 경험 모니터링 등으로도 불리며, 일반적으로 RUM이라고 합니다. RUM은 로딩 시간, 트랜잭션 경로 등 주요 지표를 포함하여 사용자 경험을 측정하는 데 유용하며, 애플리케이션 성능 관리 (APM)의 중요한 구성 요소입니다. RUM은 백그라운드에서 시스템을 지속적으로 관찰하고 가용성, 기능 및 응답성을 추적하는 서비스를 활용하는 수동적인 웹 모니터링 방식입니다 .

RUM은 24시간 내내 작동합니다. 모든 사용자가 모든 브라우저를 통해 모든 요청에 대한 데이터를 수집합니다. RUM은 최종 사용자의 브라우저에서 웹사이트 또는 애플리케이션의 성능 측정값을 수집하는 도구를 통해 작동합니다. 각 페이지에는 소량의 자바스크립트 가 삽입되어 있습니다. 이 스크립트는 사용자가 페이지를 탐색하는 동안 각 사용자로부터 데이터를 수집하고 분석을 위해 해당 데이터를 전송합니다.

이와 대조적으로, 합성 트랜잭션 모니터링(STM) 은 능동적인 웹 모니터링 방식입니다. STM에서는 자동화된 동작 스크립트가 브라우저에 배포되어 최종 사용자가 웹사이트를 탐색하는 경로를 시뮬레이션합니다. STM은 애플리케이션 출시 전에 애플리케이션의 병목 현상이나 성능 문제를 식별하고 수정하는 데 사용할 수 있습니다.

중소기업에게 이는 무엇을 의미할까?

귀사가 애플리케이션을 개발한다면, RUM(및 STM )을 도입하여 웹 애플리케이션의 사용자 상호작용 문제를 사전에 파악하고, 테스트하고, 수정하고, 개선하는 것을 고려해 보십시오. 웹 애플리케이션을 직접 개발하지는 않지만 웹 애플리케이션에 크게 의존하는 경우라면, 이러한 도구가 있다는 것을 알고 있는 것만으로도 사용성 문제가 있는 애플리케이션에 대해 RUM과 STM을 사용하여 검토해 볼 것을 (조심스럽게) 제안할 수 있습니다. 이는 개발팀이 문제를 개선하고 회사 사용자들이 겪는 불편함을 해소하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스에 RUM 도구를 활용하는 데 관심이 있다면, 다음은 몇몇 인기 있는 공급업체입니다.