과제
- 대부분의 기업은 포괄적인 인식 교육 프로그램이 부족합니다.
- 이전 교육 파트너십은 예상한 결과를 제공하지 못했습니다.
- 훈련 혜택에 대한 설득력 있는 증거 제공의 어려움
- 복잡한 온보딩 프로세스로 인해 고객 도입이 방해받고 있습니다.
- 피싱 구성 요소를 포함한 매력적인 월별 교육 제공이 필요합니다.
- 사이버 사고의 주요 원인은 인적 오류입니다.
해법
- 자동화된 인식 교육 플랫폼과의 원활한 통합
- HootPhish 방법론을 통한 긍정적 강화 접근 방식
- 시뮬레이션 및 게임화를 포함한 포괄적인 교육 세트
- 즉각적인 시간 절약을 위한 기본 설정 최적화
- 전문적인 관계를 유지하는 자동화된 고객 커뮤니케이션
- 정기적인 기능 업데이트를 통한 지속적인 플랫폼 개선
결과
- 자동화를 통해 상당한 운영 시간 절약
- 명확하고 효과적인 교육 콘텐츠를 통해 더 높은 참여율 제공
- 사용자 두려움 없이 긍정적인 보안 문화 구축
- 측정 가능한 위험 감소를 통해 향상된 고객 보호
- 보험 요건을 충족하는 핵심 서비스 기둥
- 포괄적인 사이버 보안 제공에 필수적인 전략적 역량
클라이언트
사이버스위트
호주와 뉴질랜드 전역의 중소기업과 일부 대기업 고객을 대상으로 서비스를 제공하는 cyberSuite는 보험과 실용적인 사이버 보안 솔루션 간의 격차를 메웁니다. cyberSuite는 Emergence Insurance의 자매 회사로 운영되어 사이버 보안 분야에서 독보적인 입지를 구축하고 있습니다.
보험과 사이버 보안 분야에서 두 가지 전문 지식을 갖춘 cyberSuite는 단순히 보안 조치를 구현하는 데 그치지 않고, 기본적인 사이버 성숙도 프로그램을 통해 기업이 사이버 위험을 이해하고 실질적으로 줄일 수 있도록 돕습니다.
도전
전통적인 훈련은 실제 위험 감소에 미치지 못한다
"직원들은 사이버 보안 시스템에서 사고의 주요 원인 중 하나이며, 어쩌면 그 중 하나일 수도 있습니다. 이러한 교육은 효과적인 보안을 위한 핵심입니다."
cyberSuite 팀은 근본적인 문제에 직면했습니다. 대부분의 기업은 보안 인식 교육을 제대로 실시하지 않아 가장 큰 공격 벡터인 인적 오류에 취약한 상태였습니다.
CyberHoot을 발견하기 전에 cyberSuite는 다른 두 사이버 교육 제공업체와 파트너십을 시도했지만, 두 곳 모두 원하는 성과를 내지 못했습니다.
그들이 직면한 주요 과제는 다음과 같습니다.
- 기존 교육 방식에 대한 클라이언트 채택 및 참여가 낮음
- 훈련 혜택에 대한 설득력 있는 증거 제공의 어려움
- 구현을 방해하는 복잡한 온보딩 프로세스
- 피싱 구성 요소를 포함한 매력적인 월별 교육 제공이 필요합니다.
가장 중요한 점은 cyberSuite가 실질적인 위험 감소를 제공하는 솔루션이 필요하다는 점인데, 보험 분야의 경험을 바탕으로 이 부분을 측정하고 가치를 평가하는 데 독보적인 자격을 갖추고 있었습니다.
솔루션
원활한 통합은 긍정적 강화를 만난다
"CyberHoot의 사이버 인식 교육은 강력한 보안 문화를 구축하고자 하는 기업들에게 획기적인 변화를 가져올 것입니다."
CyberHoot을 온라인에서 발견한 후, cyberSuite는 즉시 세 가지 주요 차별화 요소에 매력을 느꼈습니다.
- 긍정적 피싱 훈련: 두려움을 조성하는 것이 아니라 보안 문화를 구축하는 강화 접근 방식
- 클라이언트 온보딩의 용이성: 운영 부담 없이 간소화된 구현
- 강력한 통합: 기존 클라이언트 시스템과의 원활한 연결
통합 프로세스가 원활히 진행되어 클라이언트 기반 전반에 솔루션을 신속하게 배포할 수 있었습니다.
CyberHoot 플랫폼은 cyberSuite에 다음과 같은 기능을 제공했습니다.
- 매월 일관된 전달을 통한 자동화된 인식 교육
- HootPhish의 긍정적 강화 방법론
- AttackPhish의 현실적인 피싱 시뮬레이션
- HootPhish Challenge 게임화된 교육 요소
- 시간을 절약해주는 기본 설정
- 자동화된 클라이언트 커뮤니케이션
정기적인 릴리스 노트를 통한 플랫폼의 지속적인 개선 주기 덕분에 cyberSuite는 항상 최신 보안 교육 방법론에 접근할 수 있었습니다.
결과
측정 가능한 효율성과 향상된 보호
"플랫폼이 사용하기 쉽고, 교육 내용이 명확하고 효과적이며, 긍정적인 피싱 교육은 두려움을 조성하지 않으면서 좋은 행동을 강화하는 데 도움이 됩니다."
CyberHoot 구현으로 cyberSuite의 보안 인식 서비스가 혁신되었습니다.
- 상당한 시간 절약 자동화된 기본 설정 및 클라이언트 커뮤니케이션을 통해
- 더 높은 참여율 명확하고 효과적인 교육 콘텐츠를 통해 사용자는 실제로 교육을 완료합니다.
- 긍정적인 보안 문화 사용자에게 두려움이나 불안을 주지 않고 개발
- 강화된 클라이언트 보호 측정 가능한 위험 감소를 통해
- 보험 정렬 훈련이 보험사 요구 사항을 지속적으로 충족하기 때문에
이 솔루션은 cyberSuite의 가치 제안에 필수적인 요소가 되었으며, 교육은 이제 서비스 제공의 핵심 기둥 역할을 하고 있습니다.
예상치 못한 이점은 전략적 포지셔닝 우위였습니다. 보험사에서 지속적으로 교육을 요청했고, 사이버 사고 위험을 확실히 줄여주었습니다. 이는 보험 지원 접근 방식에서 중요한 요소입니다.
cyberSuite는 미래를 내다보며 CyberHoot과의 지속적인 파트너십을 성장 전략의 기본으로 보고 있으며, 특히 중소기업을 위한 게임화 기능을 홍보하는 데 주력하고 있습니다.
"이것은 인적 위험을 줄이는 데 진지한 모든 조직에 실용적이고 효과적인 솔루션입니다."
cyberSuite의 가치 제안은 명확합니다. 시간을 절약하는 원활한 통합, 진정한 보안 문화를 구축하는 긍정적 강화, MSP와 보험 요구 사항을 모두 충족하는 측정 가능한 위험 감소입니다.
