Caso di studio cyberSuite

Quando l'assicurazione incontra la sicurezza informatica: creare una protezione reale, non solo conformità

CyberSuite è al servizio delle aziende in Australia e Nuova Zelanda e colma il divario tra soluzioni assicurative e soluzioni pratiche per la sicurezza informatica.

La sfida

  • La maggior parte delle aziende non dispone di programmi di formazione sulla consapevolezza completi
  • Le precedenti partnership formative non hanno prodotto i risultati attesi
  • Difficoltà nel fornire prove convincenti dei benefici della formazione
  • Processi di onboarding complessi che ostacolano l'adozione da parte dei clienti
  • Necessità di una formazione coinvolgente e mensile con componenti di phishing
  • L'errore umano rappresenta la causa principale degli incidenti informatici

Soluzione

  • Integrazione perfetta con la piattaforma di formazione automatizzata sulla consapevolezza
  • Approccio di rinforzo positivo attraverso la metodologia HootPhish
  • Suite di formazione completa che include simulazioni e gamification
  • Ottimizzazione delle impostazioni predefinite per un risparmio di tempo immediato
  • Comunicazioni automatizzate con i clienti per mantenere relazioni professionali
  • Miglioramenti continui della piattaforma con aggiornamenti regolari delle funzionalità

Risultati

  • Risparmio significativo di tempo operativo grazie all'automazione
  • Maggiori tassi di coinvolgimento con contenuti formativi chiari ed efficaci
  • Sviluppo di una cultura della sicurezza positiva senza paura da parte dell'utente
  • Maggiore tutela del cliente attraverso una riduzione misurabile del rischio
  • Pilastro di servizio chiave che soddisfa i requisiti assicurativi
  • Capacità strategica essenziale per offerte complete di sicurezza informatica
Il Cliente

cyberSuite

Al servizio di piccole e medie imprese in Australia e Nuova Zelanda, con clienti aziendali selezionati, cyberSuite colma il divario tra soluzioni assicurative e pratiche di sicurezza informatica. cyberSuite opera come società affiliata di Emergence Insurance, creando una posizione unica nel panorama della sicurezza informatica.

Grazie alla sua duplice competenza nei settori assicurativo e della sicurezza informatica, cyberSuite non si limita a implementare misure di sicurezza; aiuta anche le aziende a comprendere e ridurre concretamente i rischi informatici attraverso programmi di base di maturità informatica.

La sfida

La formazione tradizionale non è sufficiente per ridurre realmente i rischi

"Il personale è una delle cause principali, se non la principale, degli incidenti nel sistema di sicurezza informatica. Questa formazione è fondamentale per una sicurezza efficace."

Il team di cyberSuite si è trovato di fronte a una sfida fondamentale: la maggior parte delle aziende non dispone di una formazione specifica sulla sicurezza, il che le rende vulnerabili al principale vettore di attacco: l'errore umano.

Prima di scoprire CyberHoot, cyberSuite aveva tentato collaborazioni con altri due fornitori di formazione informatica, ma nessuno dei due aveva prodotto i risultati sperati.

Le principali sfide che hanno dovuto affrontare includevano:

  • Bassa adozione e coinvolgimento dei clienti con gli approcci di formazione tradizionali
  • Difficoltà nel fornire prove convincenti dei benefici della formazione
  • Processi di onboarding complessi che hanno ostacolato l'implementazione
  • Necessità di una formazione coinvolgente e mensile con componenti di phishing

La cosa più critica era che cyberSuite necessitasse di una soluzione che fornisse una concreta riduzione del rischio, un aspetto che la loro esperienza nel settore assicurativo rendeva particolarmente qualificati per misurare e valutare.

La Soluzione

L'integrazione perfetta incontra il rinforzo positivo

"La formazione sulla consapevolezza informatica di CyberHoot è una svolta per le aziende che desiderano creare una solida cultura della sicurezza."

Dopo aver scoperto CyberHoot online, cyberSuite è rimasta subito colpita da tre fattori chiave che la differenziano:

  1. Formazione positiva sul phishing: Un approccio di rinforzo che costruisce una cultura della sicurezza piuttosto che creare paura
  2. Facilità di onboarding del cliente: Implementazione semplificata senza oneri operativi
  3. Integrazioni solide: Connessione fluida con i sistemi client esistenti

Il processo di integrazione è stato fluido, consentendo loro di distribuire rapidamente la soluzione alla loro base clienti.

La piattaforma CyberHoot ha fornito a cyberSuite:

  • Formazione automatizzata sulla consapevolezza con consegna mensile coerente
  • La metodologia di rinforzo positivo di HootPhish
  • Le simulazioni di phishing realistiche di AttackPhish
  • Elementi di formazione gamificati della sfida HootPhish
  • Impostazioni predefinite che fanno risparmiare tempo fin da subito
  • Comunicazioni automatizzate con i clienti

Il ciclo di miglioramento continuo della piattaforma, con note di rilascio regolari, ha garantito a cyberSuite l'accesso costante alle metodologie di formazione sulla sicurezza più recenti.

I risultati

Efficienza misurabile e protezione migliorata

“La piattaforma è facile da usare, i contenuti formativi sono chiari ed efficaci e la formazione positiva sul phishing aiuta a rafforzare i buoni comportamenti senza creare paura.”

L'implementazione di CyberHoot ha trasformato l'offerta di sicurezza di cyberSuite:

  • Notevole risparmio di tempo attraverso impostazioni predefinite automatizzate e comunicazioni con i clienti
  • Tassi di coinvolgimento più elevati con contenuti formativi chiari ed efficaci, gli utenti completano effettivamente
  • Cultura positiva della sicurezza sviluppo senza creare paura o ansia nell'utente
  • Protezione avanzata del cliente attraverso una riduzione misurabile del rischio
  • Allineamento assicurativo poiché la formazione soddisfa costantemente i requisiti del sottoscrittore

La soluzione è diventata parte integrante della proposta di valore di cyberSuite e la formazione rappresenta ora un pilastro fondamentale della loro offerta di servizi.

Un vantaggio inaspettato è stato il vantaggio di posizionamento strategico: la formazione è richiesta sistematicamente dagli assicuratori e riduce in modo dimostrabile il rischio di incidenti informatici, che sono fattori critici nel loro approccio basato sulla copertura assicurativa.

Guardando al futuro, cyberSuite ritiene che la partnership continuativa con CyberHoot sia fondamentale per la sua strategia di crescita, in particolare nella promozione delle funzionalità di gamification per le PMI.

"È una soluzione pratica e di grande impatto per qualsiasi organizzazione che voglia seriamente ridurre il rischio umano."

Per cyberSuite, la proposta di valore è chiara: integrazione perfetta che fa risparmiare tempo, rinforzo positivo che crea una vera e propria cultura della sicurezza e riduzione misurabile del rischio che soddisfa i requisiti sia degli MSP che delle assicurazioni.

Testimonianze

Guarda chi ne sta parlando Cyberfurto

"CyberHoot ci consente di accedere alla consulenza di esperti in sicurezza informatica senza dover assumere uno specialista a tempo pieno."
Chris McKay, LMRPA, Vicepresidente, Partner
"Utilizzare CyberHoot è stata una delle migliori decisioni che abbiamo preso riguardo a SAT. Completamente automatizzato, la formazione è interessante e la partecipazione del personale è elevata rispetto ad altri fornitori."
Max Krider, Responsabile della conformità HIPAA, Creative Tech
"Sebbene sia risaputo che le minacce alla sicurezza informatica sono numerose, capire come proteggersi senza esporsi accidentalmente può essere un compito arduo. Per una piccola organizzazione come la nostra, questo tipo di competenza e il tempo dedicato alla ricerca..."
Astrid Wielens, Zebra Crossings, Direttore Esecutivo
"Craig e il team di CyberHoot sono ottimi partner commerciali! Sono sempre disponibili a migliorare il loro prodotto e ad aiutare il mio team con qualsiasi domanda sull'implementazione. Sono anche un utente finale del software di sicurezza CyberHoot..."
Marisa Zelfond, TekDoc, Direttore Vendite e Gestione Account
CyberHoot è un'eccellente piattaforma di formazione sulla sicurezza informatica che istruisce i team sulle pratiche di sicurezza attraverso contenuti formativi, simulazioni di phishing e analisi fruibili.
Tim Ward, Goodwill of Chattanooga, Direttore, Tecnologia dell'informazione