Giovedì 12 novembre 2026, intorno alle 11:00 ora della costa orientale degli Stati Uniti, Microsoft Outlook ha smesso di funzionare per gli utenti di tutto il mondo. Gli utenti hanno perso l'accesso alle proprie caselle di posta elettronica sul web, nell'app e sui telefoni. Le email sono arrivate in ritardo o non sono state recapitate affatto. Anche Teams e Copilot hanno subito interruzioni parziali.
Nel primo pomeriggio di giovedì, Downdetector ha registrato circa 130,000 segnalazioni di problemi con Outlook. Venerdì mattina, Microsoft ha comunicato un ripristino parziale in alcune regioni, ma alcuni server ripristinati hanno nuovamente smesso di funzionare. Microsoft non ha fornito una data per il ripristino completo.
Ecco la parte potenzialmente rassicurante. Microsoft afferma che l'interruzione non è dovuta a un attacco informatico. L'azienda attribuisce il problema a un carico elevato sui suoi server e sta annullando una modifica alla rete mentre riavvia i servizi interessati. Se utilizzi Outlook sul desktop, potrai comunque visualizzare le email scaricate prima dell'interruzione. Inoltre, le chat e le chiamate di Microsoft Teams hanno continuato a funzionare in gran parte.
Quando milioni di persone perdono contemporaneamente l'accesso alla posta elettronica, i truffatori inviano messaggi falsi fingendo di offrire aiuto . Copiano i loghi di Microsoft e riprendono il linguaggio dei notiziari relativi alle interruzioni del servizio, in modo che i loro messaggi sembrino tempestivi e ufficiali.
Durante un'interruzione del servizio Microsoft nel gennaio 2026, i ricercatori di sicurezza di McAfee hanno individuato questi stratagemmi:
Aspettatevi gli stessi trucchi anche in futuro. Ognuno di essi conduce a una falsa pagina di accesso o a un falso programma di supporto il cui obiettivo è impossessarsi della vostra password.
Microsoft risolve questo problema sui propri server. Non è necessario fare nulla per recuperare la posta elettronica.
Quindi, qualsiasi messaggio che vi chieda di accedere, scaricare un programma, pagare una commissione o chiamare un numero per ripristinare Outlook è una truffa. Nessuna eccezione questa settimana. Eliminatelo, segnalatelo al vostro referente IT e complimentatevi con voi stessi per averlo individuato.
Evita i link nelle email e negli SMS. Vai direttamente alla fonte.
I ritardi nelle email creano un secondo rischio. Un truffatore potrebbe inviare un SMS o chiamare fingendosi un fornitore, un collega o il tuo capo, dicendo "la posta elettronica non funziona, quindi ecco il nuovo conto bancario per la fattura" oppure "per favore, acquista queste carte regalo per me oggi stesso".
Prima di trasferire denaro o modificare i dati di pagamento, richiama la persona a un numero di telefono che hai già in archivio. Una telefonata di 60 secondi può sventare anche le truffe più costose.
Gli errori capitano, soprattutto quando tutti sono indaffarati e stressati. L'importante è agire in fretta.
Condividi questo avviso con il tuo team oggi stesso e dedica cinque minuti durante la prossima riunione per illustrare l'unica regola: non è richiesta alcuna azione da parte tua per risolvere questo problema. Piccole conversazioni come questa creano abitudini che durano a lungo anche dopo che Outlook torna online.
Se desiderate che il vostro team si eserciti in questa competenza durante tutto l'anno, CyberHoot offre brevi sessioni di formazione basate su premi e feedback positivi, oltre a simulazioni di phishing pensate per piccole e medie imprese. Ogni clic azzeccato e ogni pausa intelligente contano.
Ridi. Impara. Divertiti!
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