रियल यूजर मॉनिटरिंग (RUM) एक प्रकार की परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग है जो किसी वेबसाइट या एप्लिकेशन पर उपयोगकर्ता की गतिविधियों और लेन-देन को कैप्चर और विश्लेषण करती है। इसे रियल यूजर मेजरमेंट, रियल यूजर मेट्रिक्स, एंड-यूजर एक्सपीरियंस मॉनिटरिंग या सामान्यतः RUM के नाम से भी जाना जाता है। RUM उपयोगकर्ता के अनुभवों को मापने में उपयोगी है, जिसमें लोड टाइम और ट्रांजैक्शन पाथ जैसे प्रमुख मेट्रिक्स शामिल हैं, और यह एप्लिकेशन परफॉर्मेंस मैनेजमेंट (APM) का एक महत्वपूर्ण घटक है। रियल यूजर मॉनिटरिंग एक प्रकार की पैसिव वेब मॉनिटरिंग है , जो उन सेवाओं पर निर्भर करती है जो सिस्टम को बैकग्राउंड में लगातार ऑब्जर्व करती हैं, उपलब्धता, कार्यक्षमता और रिस्पॉन्सिवनेस को ट्रैक करती हैं।
RUM कभी आराम नहीं करता। यह प्रत्येक उपयोगकर्ता से, प्रत्येक ब्राउज़र का उपयोग करके, प्रत्येक अनुरोध पर डेटा एकत्र करता है। RUM उन टूल के माध्यम से काम करता है जो अंतिम उपयोगकर्ता के ब्राउज़र से वेबसाइट या एप्लिकेशन के प्रदर्शन माप एकत्र करते हैं। प्रत्येक पृष्ठ में थोड़ी मात्रा में जावास्क्रिप्ट एम्बेडेड होती है। यह स्क्रिप्ट उपयोगकर्ता द्वारा पृष्ठ को एक्सप्लोर करते समय उससे डेटा एकत्र करती है और विश्लेषण के लिए वह डेटा वापस भेजती है।
इसके विपरीत, सिंथेटिक ट्रांजैक्शन मॉनिटरिंग (एसटीएम) सक्रिय वेब मॉनिटरिंग है। एसटीएम में, किसी वेबसाइट पर अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा अपनाए गए मार्ग का अनुकरण करने के लिए ब्राउज़र में स्वचालित व्यवहार स्क्रिप्ट तैनात की जाती हैं। एसटीएम का उपयोग एप्लिकेशन लॉन्च होने से पहले एप्लिकेशन में आने वाली बाधाओं या प्रदर्शन संबंधी समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए किया जा सकता है।
यदि आपकी कंपनी एप्लिकेशन विकसित करती है, तो आपको अपने वेब एप्लिकेशन में उपयोगकर्ता इंटरैक्शन संबंधी समस्याओं को पहले से पहचानने, उनका परीक्षण करने, उन्हें ठीक करने और उनमें सुधार लाने के लिए RUM (और STM) को लागू करने पर विचार करना चाहिए। यदि आप वेब एप्लिकेशन विकसित नहीं करते हैं, लेकिन उन पर बहुत अधिक निर्भर हैं, तो इन टूल के अस्तित्व की जानकारी होने से आप (विनम्रतापूर्वक) उन एप्लिकेशन का सुझाव दे सकते हैं जिन पर आप निर्भर हैं और जिनमें उपयोगिता संबंधी समस्याएं हैं, कि उनकी जांच RUM और STM दोनों के साथ की जाए। इससे विकास टीम को सुधार करने और आपकी कंपनी में उपयोगकर्ताओं को हो रही समस्याओं को दूर करने में मदद मिल सकती है। यदि आप अपने व्यवसाय में RUM टूल का उपयोग करने में रुचि रखते हैं, तो यहां कुछ लोकप्रिय विक्रेता दिए गए हैं:
सूत्रों का कहना है:
स्टैकिफाई - वास्तविक उपयोगकर्ता निगरानी
अतिरिक्त पढ़ना:
आपको डिजिटल अनुभव निगरानी का उपयोग क्यों करना चाहिए
वास्तविक उपयोगकर्ता निगरानी: यह देखना कि आपका नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के लिए कैसा प्रदर्शन करता है
संबंधित शर्तें:
दूरस्थ निगरानी और प्रबंधन (आरएमएम)
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