Un MSP spécialisé au service du paysage commercial diversifié et exigeant de Chicago.
CMIT Solutions, entreprise de services gérés (MSP) située dans le centre-ville de Chicago, est spécialisée dans la sécurité informatique et s'adapte aux exigences du paysage commercial diversifié de Chicago. Sa clientèle, qui couvre les secteurs de l'architecture, de l'ingénierie, de l'immobilier, des services financiers et des organisations à but non lucratif, comprend qu'il n'existe pas de solution unique en matière de sécurité informatique.
Dirigée par son président Jeremy Treister, CMIT Solutions s'est forgée une réputation en proposant des solutions de cybersécurité fiables et modernes, évolutives face aux menaces. Son approche est méthodique : elle assure la cohérence de sa clientèle tout en s'adaptant aux exigences de conformité et aux attentes de sécurité spécifiques de chaque client.
Qu'il s'agisse de gérer des environnements hybrides pour des entreprises mondiales ou de garantir que les organisations à but non lucratif respectent les normes de l'industrie, CMIT Solutions ne fournit pas seulement des services informatiques : elle propose des stratégies de cybersécurité complètes qui incluent la gestion des appareils, le contrôle des identités et des accès, la sécurité des e-mails, la détection et la réponse gérées, la continuité des activités et la formation continue.
Pour ce MSP basé à Chicago, trouver le bon partenaire de formation à la sensibilisation à la sécurité n'était pas seulement une question de fonctionnalités : il s'agissait de trouver une solution qui s'intégrerait parfaitement à sa pile de cybersécurité éprouvée.
« Nous avions besoin d’une solution conviviale, facile à vendre et à entretenir. »
À mesure que CMIT Solutions a élargi ses offres de cybersécurité, ils ont identifié une lacune critique : leurs clients avaient besoin d'une formation solide en matière de sensibilisation à la sécurité, correspondant à la sophistication de leurs autres outils de sécurité.
Le défi était plus complexe que de simplement trouver une plateforme de formation :
Plus important encore, CMIT Solutions avait besoin d’une solution facile à vendre, quelque chose dont leurs clients verraient une valeur immédiate, et non d’un autre outil complexe nécessitant une persuasion et un soutien importants.
L’écart entre les solutions « de base » manquant de sophistication et les solutions « d’entreprise » trop complexes a poussé CMIT Solutions à rechercher quelque chose de différent : une plateforme à la fois puissante et véritablement conviviale.
« Nous avons immédiatement eu une solution « rincer et répéter » qui semblait plaire aux clients, et nous avons pu transférer la conformité des formations à la fonction RH de nos clients. »
CMIT Solutions a découvert CyberHoot et a immédiatement reconnu quelque chose de différent : une plateforme construite autour du renforcement positif plutôt que de la punition.
Deux facteurs clés ont fait de CyberHoot la solution idéale :
La mise en œuvre a répondu exactement aux besoins de CMIT Solutions. La plateforme CyberHoot a fourni à CMIT Solutions :
La solution a été si efficace que CMIT Solutions a étendu son utilisation de CyberHoot au-delà de la formation de base, en exploitant la plateforme pour servir de CISO virtuel tiers pour les clients ayant besoin de ce niveau de conseils stratégiques en matière de sécurité.
« Les clients sont plus impliqués, posent de meilleures questions et prennent la sécurité plus au sérieux. »
La transformation a été immédiate et mesurable. CyberHoot n'a pas seulement résolu le problème de formation à la sensibilisation à la sécurité de CMIT Solutions ; il a également amélioré l'ensemble de la relation client :
Efficacité opérationnelle :
Participation des clients :
Croissance des entreprises:
Valeur stratégique :
Le succès a été si important que CMIT Solutions continue d'étendre son intégration, avec des plans pour connecter CyberHoot à Microsoft EntraID pour l'intégration et le départ automatisés des utilisateurs, réduisant ainsi davantage les frais administratifs tout en améliorant la prestation de services.
« La formation en cybersécurité est complexe, mais notre partenariat avec CyberHoot simplifie les choses. Nos utilisateurs sont impliqués avec peu de frais administratifs. »
Pour CMIT Solutions, CyberHoot est devenu plus qu'une simple plateforme de formation ; il est devenu la pierre angulaire de leurs services de sécurité gérés, les aidant à fournir des solutions de cybersécurité sophistiquées sans la complexité généralement associée aux outils de niveau entreprise.
Ayez une vision plus précise des risques humains, grâce à une approche positive qui surpasse les tests de phishing traditionnels.
