Software como Servicio (SaaS)

El software como servicio (SaaS) es un servicio basado en la nube donde, en lugar de descargar software a su ordenador o red empresarial para ejecutarlo y actualizarlo, usted accede a una aplicación a través de un navegador de internet. La aplicación de software puede ser de cualquier tipo, desde software de oficina hasta software de comunicaciones unificadas. Algunas de las aplicaciones empresariales más populares incluyen Salesforce , Google G Suite, Slack, Hubspot , Microsoft O365 y Dropbox.

El SaaS está ganando rápidamente cuota de mercado, ya que la nube está disponible casi siempre, desde cualquier lugar y no requiere inversión en infraestructura, actualizaciones, monitorización, gestión ni apenas administración. Las soluciones en la nube también benefician a los empleados que trabajan desde casa, quienes no necesitan una VPN especializada para realizar su trabajo diario.

Además, los modelos SaaS se benefician de costos iniciales más bajos en comparación con la descarga e instalación de software tradicional, lo que los hace disponibles para una gama más amplia de empresas.

Una desventaja importante de las aplicaciones SaaS es que suelen requerir una conexión a internet para funcionar. Sin embargo, la creciente disponibilidad de banda ancha y la llegada este año de las redes telefónicas 5G de alta velocidad hacen que esto sea menos problemático.

Fuente: TechRadar

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Los múltiples beneficios del SaaS

Las pymes que buscan reducir sus gastos de capital pueden prescindir de costosas inversiones en infraestructura y migrar esos servicios a soluciones SaaS basadas en la nube. Las soluciones SaaS simplifican el teletrabajo, algo muy importante ahora dada la pandemia mundial y las exigencias del aislamiento social. Las soluciones SaaS han mejorado la escalabilidad para las empresas que experimentan un rápido crecimiento. También tienen menores costos de mantenimiento y administración, ya que esta gestión la realiza el proveedor en lugar de su propio equipo tecnológico. Por último, las implementaciones suelen ser más rápidas y, en muchos casos, los datos pueden protegerse mejor mediante el cifrado automatizado y el acceso con autenticación multifactor. 

Posibles desventajas de las soluciones SaaS

Como desventaja, las soluciones SaaS pueden presentar obstáculos regulatorios difíciles de superar. Si su empresa debe cumplir con HIPAA, PCI o ITAR, es posible que deba evitar las soluciones SaaS o estar preparado para recurrir a proveedores especializados con soluciones mucho más costosas que las que ofrece un proveedor SaaS convencional.

Además, si necesita abandonar un proveedor de SaaS, recuperar sus datos puede ser a veces un problema. Otro problema puede ser el rendimiento; podría no ser tan bueno como una solución local, aunque esto puede variar según la aplicación y el proveedor.

Para obtener más información sobre SaaS, mire este breve video de 3 minutos:

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