Franklin Schools es un distrito escolar público desde jardín de infantes hasta el nivel secundario que atiende a aproximadamente 12 estudiantes en New Hampshire.
Franklin Schools es un distrito escolar público de K-12 que atiende a aproximadamente 900 estudiantes en New Hampshire. Como institución educativa pública, Franklin Schools enfrenta desafíos únicos de ciberseguridad que requieren un equilibrio entre la protección integral y la realidad práctica de los docentes, quienes están ocupados y tienen recursos limitados.
El Departamento de Tecnología es responsable de un amplio espectro de cuestiones de seguridad, como la seguridad de datos, la seguridad de dispositivos, la seguridad de la red y, sobre todo, la capacitación del personal en prácticas de ciberseguridad. En un entorno educativo, donde el personal abarca desde administradores con conocimientos tecnológicos hasta docentes especializados en la impartición de cursos, crear una capacitación eficaz en concienciación sobre seguridad presenta desafíos específicos.
Para las escuelas Franklin, la ciberseguridad no se trata solo de proteger los sistemas: se trata de salvaguardar los datos de los estudiantes, mantener la continuidad educativa y garantizar que cada miembro del personal pueda enfrentar con confianza las amenazas digitales sin comprometer su misión principal: la educación.
Observamos que muchos usuarios caían en intentos de suplantación de identidad en sus correos electrónicos, a pesar de que esa habilidad debería haber sido una de las primeras que dominaron.
Las Escuelas Franklin ya estaban comprometidas con la capacitación en ciberseguridad, utilizando KnowBe4 para capacitar a su personal. Sin embargo, a pesar de contar con un programa de concientización sobre seguridad, se enfrentaban a una desconexión crítica entre la capacitación y su aplicación práctica.
Los principales desafíos fueron:
Lo más preocupante fue la diferencia entre la finalización de la capacitación y el comportamiento de seguridad real. El personal completaba la capacitación obligatoria, pero seguía siendo víctima de las mismas amenazas que el programa pretendía prevenir.
El entorno educativo presentó complicaciones adicionales: los maestros y administradores ya tenían que hacer malabarismos con horarios exigentes, lo que hacía que la prolongada capacitación en ciberseguridad pareciera una carga más en lugar de una valiosa oportunidad de desarrollo profesional.
Las escuelas de Franklin necesitaban una solución que no sólo educara sino que realmente cambiara el comportamiento: una capacitación con la que el personal participara voluntariamente y aplicara consistentemente en su trabajo diario.
Su plataforma era similar a KnowBe4, pero con una interfaz mucho más fácil de entender. Además, los vídeos más breves, centrados en las habilidades, eran mucho más accesibles.
El enfoque de CyberHoot abordó de inmediato los desafíos centrales de las Escuelas Franklin con varios diferenciadores clave:
La implementación incluyó:
El proceso de incorporación fue relativamente sencillo y el equipo de soporte de CyberHoot trabajó en estrecha colaboración con Franklin Schools para garantizar que la plataforma se alineara con sus necesidades específicas y su estilo de comunicación.
La flexibilidad para integrar la capacitación en ciberseguridad con el desarrollo profesional resultó particularmente valiosa en el entorno educativo, donde el personal está acostumbrado a los requisitos de educación continua y al aprendizaje basado en certificados.
Cada vez más personas realizan las sesiones de capacitación cibernética, ya que son más cortas y obtienen un certificado de desarrollo profesional al completarlas.
La transición a CyberHoot generó mejoras inmediatas y mensurables en múltiples dimensiones:
El aspecto del desarrollo profesional resultó especialmente valioso en el entorno educativo:
Hemos notado que cada vez más empleados son más conscientes y cuestionan los correos electrónicos con más frecuencia, sin siquiera hacer clic en enlaces o archivos adjuntos.
Un beneficio inesperado fue la aplicación personal de las habilidades de concienciación sobre seguridad. Cuando la capacitación tiene la suficiente repercusión como para que el personal la aplique en su vida personal, demuestra una comprensión y retención genuinas, justo lo que las Escuelas Franklin necesitaban ver.
El enfoque fácil de usar transformó la capacitación en ciberseguridad de una carga de cumplimiento a una valiosa oportunidad de desarrollo de habilidades que el personal podía apreciar y aplicar tanto a nivel profesional como personal.
De cara al futuro, las Escuelas Franklin consideran a CyberHoot como parte integral de su estrategia de seguridad en constante evolución. Sus planes incluyen:
CyberHoot es sin duda una opción a largo plazo para la capacitación cibernética del personal y la posible integración de los estudiantes en la capacitación, así como para algunos de nuestros grados superiores.
Para las escuelas Franklin, CyberHoot ha demostrado que una capacitación eficaz en ciberseguridad en la educación requiere comprender las limitaciones y motivaciones únicas de los educadores, brindando conciencia de seguridad que se adapte a su mundo en lugar de obligarlos a adaptarse a otro sistema complejo.
Son una excelente opción local para ciberseguridad. Los videos y demás capacitaciones son muy fáciles de usar. Su soporte también es fantástico.
Obtenga una visión más clara de los riesgos humanos, con un enfoque positivo que supera las pruebas de phishing tradicionales.
