Del miedo a la retroalimentación: denunciar un canal de phishing funciona de maravilla

CyberHoot cree conciencia de seguridad Debería sentirse positivo, empoderador y gratificante. Tradicional phishing, Los métodos de denuncia suelen tener el efecto contrario. Un botón de "Denuncia de phishing" suele enviar correos electrónicos a un agujero negro de TI, dejando a los empleados con la duda de si hicieron lo correcto y rara vez recibiendo una respuesta inmediata. Es mucho mejor ofrecer un canal para que los empleados se ayuden mutuamente con un "Canal de Denuncia de Phishing" en Slack o Teams (cualquier canal de mensajería instantánea) donde el personal pueda participar y ayudarse mutuamente.

La falta de retroalimentación inmediata dificulta el aprendizaje de los empleados. Con el tiempo, se involucrarán mucho menos y será mucho menos probable que denuncien correos electrónicos de phishing.

Por qué los informes tradicionales no son suficientes

• Sin bucle de retroalimentaciónLos empleados nunca saben si sus sospechas eran correctas.
• Calle de un solo sentido:Informar es como arrojar un correo electrónico al vacío.
• Sobrecarga de TILos equipos de seguridad asumen la carga sin aprovechar la vigilancia colectiva de toda la fuerza laboral.

Sin embargo, no tiene por qué ser así.

Una mejor manera: informes positivos y en tiempo real sobre correos electrónicos de phishing

En lugar de informes aislados, imagine un informe compartido "Informar sobre un canal de phishingEn Slack o Teams, dedicados a detectar y reportar phishing. Este sencillo cambio convierte la generación de informes en una oportunidad de aprendizaje colaborativo y enriquecedor. Este enfoque elimina la carga de TI de todos los aspectos, excepto de los "informes controvertidos", donde un experto debe intervenir. Permite a colegas y empleados con conocimiento del phishing ayudar a confirmar y señalar las señales reveladoras de que un posible correo electrónico de phishing ES un correo electrónico de phishing.

Los informes de correo electrónico de phishing son solo el comienzo:

Estos canales suelen empezar a recibir ejemplos de SMS o smishing, comentarios de ingeniería social basados ​​en voz y, a veces, incluso ejemplos de phishing mediante Quishing (código QR). Este canal se llenará de todo tipo de intentos de ingeniería social contra su empresa, lo que constituye un poderoso elemento de resiliencia en ciberseguridad.

Esta filosofía impulsa a CyberHoot HootPhish Plataforma: refuerzo positivo, aprendizaje compartido, gamificación y cero vergüenza. Un canal colaborativo para denunciar phishing sigue estos mismos principios.

He aquí por qué funciona:

• Retroalimentación inmediataLos campeones o pares de seguridad pueden confirmar rápidamente si un correo electrónico denunciado es malicioso o seguro.
• Aprendizaje compartido:Todos ven ejemplos del mundo real y aprenden juntos y al aire libre.
• Beneficio de alerta temprana:Para los empleados nuevos en la organización, o que aún no están capacitados para detectar y evitar el phishing, la exposición a estos informes de canales puede ayudarlos a evitar un correo electrónico de phishing malicioso en su bandeja de entrada casi en tiempo real.
• Reconocimiento:Reconocer y celebrar los informes correctos genera confianza y orgullo.
• Cambio culturalLos empleados ya no tienen miedo de “equivocarse”, sino que se sienten parte del esfuerzo del equipo.

Cómo lanzar un canal de phishing en el trabajo

1. Crea un canal dedicado (por ejemplo, #report-phish).
2. Fomentar la curiosidad: Fomente el compartir de manera “más vale prevenir que curar”, sin avergonzar.
3. Asignar campeones de seguridad para proporcionar retroalimentación rápida y clara.
4. Celebrar las contribuciones:Dígale a los empleados que detecten e informen sobre intentos engañosos y, en ocasiones, recompense a estos.
5. Ejemplos de reciclaje:Introduzca los mejores en CyberHoot utilizando Ejemplos de phishing@cyberhoot.com.

La recompensa: una cultura de seguridad más sólida

Este enfoque convierte la defensa contra el phishing, de ser una simple obligación de cumplimiento, en una superpotencia cultural. Los empleados ya no evitan los errores por sí mismos. En cambio, aprenden, se enseñan, se ayudan y se fortalecen mutuamente.

Esta es la mejor manera de conseguir más compromiso con fpalmas en la cara y más choques de manos!

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