Πραγματική παρακολούθηση χρηστών (RUM)

Η Παρακολούθηση Πραγματικού Χρήστη (RUM) είναι μια μορφή παρακολούθησης απόδοσης που καταγράφει και αναλύει τη δραστηριότητα και τις συναλλαγές των χρηστών σε έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή. Είναι επίσης γνωστή ως μέτρηση πραγματικού χρήστη, μετρήσεις πραγματικού χρήστη, παρακολούθηση εμπειρίας τελικού χρήστη ή κοινώς RUM. Το RUM είναι χρήσιμο για τη μέτρηση των εμπειριών των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων βασικών μετρήσεων όπως ο χρόνος φόρτωσης και οι διαδρομές συναλλαγών, και αποτελεί σημαντικό στοιχείο της διαχείρισης απόδοσης εφαρμογών (APM). Η Παρακολούθηση Πραγματικού Χρήστη είναι μια μορφή παθητικής παρακολούθησης ιστού, που βασίζεται σε υπηρεσίες που παρακολουθούν συνεχώς το σύστημα στο παρασκήνιο, παρακολουθώντας τη διαθεσιμότητα, τη λειτουργικότητα και την ανταπόκριση.

Το RUM δεν σταματά ποτέ. Συλλέγει δεδομένα από κάθε χρήστη χρησιμοποιώντας κάθε πρόγραμμα περιήγησης σε κάθε αίτημα. Το RUM λειτουργεί μέσω εργαλείων που συλλέγουν μετρήσεις απόδοσης ενός ιστότοπου ή μιας εφαρμογής από το πρόγραμμα περιήγησης ενός τελικού χρήστη. Μια μικρή ποσότητα JavaScript ενσωματώνεται σε κάθε σελίδα. Αυτό το σενάριο συλλέγει στη συνέχεια δεδομένα από κάθε χρήστη καθώς αυτός ή αυτή εξερευνά τη σελίδα και στέλνει αυτά τα δεδομένα πίσω για ανάλυση.

Αντιθέτως, η Συνθετική Παρακολούθηση Συναλλαγών (STM) είναι η ενεργή παρακολούθηση ιστού. Στην STM, αυτοματοποιημένα σενάρια συμπεριφοράς αναπτύσσονται σε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να προσομοιώσουν τη διαδρομή που ακολουθεί ένας τελικός χρήστης μέσω ενός ιστότοπου. Η STM μπορεί να χρησιμοποιηθεί πριν από την εκκίνηση μιας εφαρμογής για τον εντοπισμό σημείων συμφόρησης ή προβλημάτων απόδοσης σε μια εφαρμογή και την επίλυσή τους.

Τι σημαίνει αυτό για μια ΜΜΕ;

Εάν η εταιρεία σας αναπτύσσει εφαρμογές, θα πρέπει να εξετάσετε την εφαρμογή του RUM (και του STM ) για να εντοπίσετε, να δοκιμάσετε, να διορθώσετε και να βελτιώσετε προληπτικά προβλήματα αλληλεπίδρασης χρηστών με τις εφαρμογές ιστού σας. Εάν δεν αναπτύσσετε εφαρμογές ιστού, αλλά βασίζεστε σε μεγάλο βαθμό σε αυτές, τότε η γνώση της ύπαρξης αυτών των εργαλείων σημαίνει ότι μπορείτε να προτείνετε (ήπια) οι εφαρμογές στις οποίες βασίζεστε και οι οποίες αντιμετωπίζουν προβλήματα χρηστικότητας να εξεταστούν τόσο με RUM όσο και με STM. Αυτό μπορεί να βοηθήσει το εργαστήριο ανάπτυξης να βελτιώσει και να εξαλείψει προβλήματα με τα οποία αντιμετωπίζουν οι χρήστες σας στην εταιρεία σας. Εάν ενδιαφέρεστε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία RUM στην επιχείρησή σας, ακολουθούν ορισμένοι δημοφιλείς προμηθευτές:

• Εμπειρία Sematext
• Dynatrace ΡΟΥΜΙ
• RUM προγράμματος περιήγησης AppDynamics
• Νέο πρόγραμμα περιήγησης Relic
• Pingdom
• Akamai mPulse
• Παρακολούθηση πραγματικού χρήστη Raygun
• Monitis

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την Παρακολούθηση Πραγματικών Χρηστών και τη Συνθετική Παρακολούθηση, παρακολουθήστε αυτό το σύντομο βίντεο:

Πηγές: 

ISC2.org

Stackify – Παρακολούθηση πραγματικών χρηστών

υποκείμενο

Πρόσθετες Πληροφορίες:

Γιατί πρέπει να χρησιμοποιείτε την παρακολούθηση ψηφιακής εμπειρίας

Παρακολούθηση πραγματικών χρηστών: Παρατήρηση της απόδοσης του δικτύου σας για τους χρήστες

Σχετικοί Όροι:

το JavaScript

Υπνωτιστής

Απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση (RMM)

Κάνετε αρκετά για να προστατεύσετε την επιχείρησή σας;

Εγγραφείτε στο CyberHoot σήμερα και κοιμηθείτε καλύτερα γνωρίζοντας το δικό σας

Οι εργαζόμενοι είναι εκπαιδευμένοι στον κυβερνοχώρο και σε εγρήγορση!

Εγγραφείτε σήμερα!