Real User Monitoring (RUM)

Real User Monitoring (RUM) ist eine Form der Leistungsüberwachung, die Benutzeraktivitäten und Transaktionen auf einer Website oder Anwendung erfasst und analysiert. Es ist auch unter den Bezeichnungen Real User Measurement, Real User Metrics, End-User Experience Monitoring oder kurz RUM bekannt. RUM ist hilfreich, um die Benutzererfahrung zu bewerten, einschließlich wichtiger Kennzahlen wie Ladezeit und Transaktionspfade, und ist ein wichtiger Bestandteil des Application Performance Management (APM). Real User Monitoring ist eine Form der passiven Webüberwachung, die auf Diensten basiert, welche das System kontinuierlich im Hintergrund überwachen und Verfügbarkeit, Funktionalität und Reaktionsfähigkeit erfassen.

RUM ist permanent aktiv. Es erfasst Daten von jedem Nutzer und jedem Browser bei jeder Anfrage. RUM nutzt Tools, die die Leistungsdaten einer Website oder Anwendung im Browser des Endnutzers erfassen. In jede Seite ist ein kleines JavaScript-Skript eingebettet. Dieses Skript sammelt Daten von jedem Nutzer während dessen Seitenaufruf und sendet diese zur Analyse zurück.

Im Gegensatz dazu handelt es sich bei Synthetic Transaction Monitoring (STM) um aktives Webmonitoring. Bei STM werden automatisierte Verhaltensskripte im Browser ausgeführt, um den Pfad eines Endbenutzers durch eine Website zu simulieren. STM kann vor dem Start einer Anwendung eingesetzt werden, um Engpässe oder Leistungsprobleme zu identifizieren und zu beheben.

Was bedeutet das für ein KMU?

Wenn Ihr Unternehmen Anwendungen entwickelt, sollten Sie die Implementierung von RUM (und STM ) in Betracht ziehen, um Probleme mit der Benutzerinteraktion Ihrer Webanwendungen proaktiv zu identifizieren, zu testen, zu beheben und zu optimieren. Wenn Sie keine Webanwendungen entwickeln, aber stark auf sie angewiesen sind, können Sie durch das Wissen um diese Tools (freundlich) vorschlagen, Anwendungen mit Usability-Problemen mithilfe von RUM und STM zu untersuchen. Dies kann der Entwicklungsabteilung helfen, Probleme zu beheben, mit denen Ihre Benutzer im Unternehmen zu kämpfen haben. Wenn Sie an der Nutzung von RUM-Tools in Ihrem Unternehmen interessiert sind, finden Sie hier einige gängige Anbieter:

• Sematext Erfahrung
• Dynatrace RUM
• AppDynamics Browser RUM
• Neuer Reliktbrowser
• Pingdom
• Akamai mPulse
• Raygun Real User Monitoring
• Monitis

Um mehr über Real User Monitoring und Synthetic Monitoring zu erfahren, sehen Sie sich dieses kurze Video an:

Quellen: 

ISC2.org

Stackify – Echte Benutzerüberwachung

Sematext

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Real User Monitoring: Beobachten Sie die Leistung Ihres Netzwerks für Benutzer

Verwandte Begriffe:

JavaScript

Hypervisor

Remote Monitoring und Management (RMM)

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