Als Managed Service Provider (MSP) wissen Sie, dass Ihre Kunden den Schutz vor Cyberangriffen ernst nehmen. Das ist einer der Gründe, warum sie Sie beauftragt haben. Datenpannen sind heutzutage leider allzu häufig und kosteten kleine und mittlere Unternehmen (KMU) im Jahr 2021 durchschnittlich 108,000 US-Dollar, während Großunternehmen bis zu mehrere Millionen US-Dollar zahlen mussten. Tatsächlich waren 99 % der Sicherheitsexperten , die in den letzten zwei Jahren eine Datenpanne in ihrem Unternehmen erlebt haben, der Meinung, dass diese mit den richtigen Maßnahmen hätte verhindert werden können. Am häufigsten wurde mit 71 % angegeben, dass bessere Schulungen zur Sensibilisierung der Nutzer für IT-Sicherheit dazu beigetragen hätten, diese Vorfälle zu minimieren oder zu verhindern . Aktuell bieten nur 60 % der MSPs dies als Teil ihres Managed-Services-Angebots an.
Kurz gesagt, besteht Sicherheitsschulung aus Schulungsmaterialien und Simulationen, die Nutzern bewährte Sicherheitspraktiken, potenzielle Bedrohungen und Maßnahmen zum Schutz von sich selbst und ihren Organisationen im Internet vermitteln. Sicherheitsschulungen finden hauptsächlich über Online-„Lektionen“ statt, die kurze Videos, Quizze, interaktive Spiele und mehr sowie Phishing- Simulationen umfassen können. Mithilfe von Phishing-Tests können Administratoren die Sicherheit ihrer Nutzer überprüfen, indem sie simulierte Phishing-E-Mails versenden und beobachten, welche Mitarbeiter auf die Links klicken oder Daten eingeben.
SAT-Dienste sind häufig mit zusätzlichen Tools und Diensten gekoppelt, die sich auf die Benutzer eines Unternehmens beziehen, darunter:
Studien legen nahe, dass menschliches Versagen für 90 % aller Sicherheitsvorfälle verantwortlich ist – Tendenz steigend. Ungeschulte und unaufmerksame Mitarbeiter stellen aus Sicherheitssicht das größte Risiko für Unternehmen dar. Innovative und hochmoderne Sicherheitstechnologien von Managed Service Providern (MSPs) können zwar beeindruckend sein, doch was geschieht, wenn eine Phishing-E-Mail Spamfilter umgeht oder ein Mitarbeiter „Password123“ verwendet, um ein dienstliches Konto zu schützen, das nicht für die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet ist? Schätzungsweise 78 % der Entscheidungsträger und Meinungsbildner im Bereich IT-Sicherheit halten Schulung und Technologie in ihrer Strategie zur Abwehr von Sicherheitsbedrohungen für gleichermaßen wichtig .
Es ist wichtig, die richtige Methode zu wählen, wenn Sie Ihre Mitarbeiter zum Thema Sicherheitsbewusstsein schulen. Wie bereits erwähnt, eignen sich kurze Schulungsvideos mit abschließenden Quizfragen am besten. Die Abkehr von über 60-minütigen PowerPoint-Präsentationen zum Thema Cybersicherheit durch IT-Experten hat sich als äußerst effektiv erwiesen; zu viele Teilnehmer nicken bei Schulungen ein, die länger als 5–10 Minuten dauern. Monatliche Sicherheitsschulungen von 3–5 Minuten mit kurzen Quizfragen zur Überprüfung des Sicherheitsbewusstseins, die direkt an den Benutzer gesendet werden, sind heute die einfachste, effektivste und reibungsloseste SAT-Methode.
Keine Technologie, die jemals zum Schutz Ihres Unternehmens entwickelt wurde, ist perfekt. Daher sind Ihre Benutzer Ihre letzte Verteidigungslinie vor einem Sicherheitsvorfall. Gut geschulte Benutzer erkennen Angriffe deutlich häufiger und reagieren angemessen darauf als ungeschulte. Sie bilden Ihre „ menschliche Firewall “, die Ihre technischen Schutzmaßnahmen ergänzt und Ihr Unternehmen schützt.
Mithilfe von Sensibilisierungstrainings können Unternehmen gute Sicherheitspraktiken im gesamten Unternehmen verankern, sodass Mitarbeiter angemessen auf Bedrohungen reagieren. Die Wiederholung des SAT-Tests unterscheidet sich nicht von der Wiederholung des Sporttests: Je mehr Sie üben, desto besser werden Sie.
Sensibilisierungsschulungen bieten Administratoren wichtige Einblicke in das Verhalten ihrer Benutzer. Wenn ein Administrator weiß, wer Phishing-Simulationen besteht, nicht besteht oder riskantes Verhalten zeigt, kann er das schwächste Glied in seiner menschlichen Firewall angehen. Wiederholungstäter können in gut geführten Unternehmen karriereschädigende Folgen haben.
Sensibilisierungsschulungen sind Voraussetzung für die Einhaltung von Vorschriften wie HIPAA, PCI, FINRA, CMMC und ITAR. Verstöße können zu erheblichen Bußgeldern führen. Eine hohe Compliance mit Sicherheitsmaßnahmen kann die Versicherungsprämien senken, da sie den Versicherern belegt, dass Sie angemessen in die Entwicklung Ihres Cybersicherheitsprogramms und in Strategien zur Risikominderung investieren.
CyberHoot trägt zur Minderung der in diesem Artikel genannten Risiken bei, indem es Nutzern ansprechende, kurze Sensibilisierungsschulungen bietet. Über unser Programmmodul können Nutzern monatlich zwölf Videos in weniger als 60 Sekunden zugewiesen werden.
Alle CyberHoot-Schulungen werden direkt an den Posteingang jedes Benutzers gesendet. Benutzer klicken auf einen Link und beginnen sofort mit der Schulung. Eine Anmeldung auf einer Website ist nicht erforderlich. Dadurch wird ein häufiges Problem für Endbenutzer beseitigt, das zu einer deutlich geringeren Compliance führt.
Die meisten SAT-Plattformen sind geschlossen. Sie erhalten dieselbe Eissorte, solange Sie das Produkt nutzen. Dies beeinträchtigt die Nutzerbeteiligung erheblich, je länger Sie Ihren Kunden und Nutzern dieselbe Art von Aufklärungsvideo vorspielen. CyberHoot beseitigt diese Langeweile durch unsere offene Plattform. Wir bieten Ihnen stets aktuelle Inhalte zu neuen Bedrohungen aus den besten Online-Quellen, die für Sie orchestriert werden, sodass Sie nichts verfolgen müssen.
Die offene Plattform von CyberHoot ermöglicht MSPs die Integration von Produktschulungen in ihre Projektimplementierungen. Stellen Sie sich die Reduzierung der Helpdesk-Anrufe vor, wenn Sie Ihre Kundenbenutzer während der Projektimplementierung automatisch und asynchron in Teams schulen? Die Benutzer lernen das neue Tool besser und steigern so den Mehrwert für Ihre Kundenbeziehung.
CyberHoot umfasst über 60 kostenlose Produktschulungsprogramme, die den Benutzern dabei helfen, mit Tools wie Microsoft One Drive, Sharepoint und Teams (und den meisten anderen Microsoft-Produkten) sowie Sicherheitsprodukten wie LastPass, 1Password, Verkaufstools wie HubSpot, Salesforce, Finanzanwendungen wie Quickbooks und ADP und vielem mehr produktiv zu werden.
Ein CyberHoot-Kunde versendete nach drei Jahren Sicherheitstraining seinen ersten Phishing-Test. Die Ergebnisse dieses Tests schienen den Nutzen von SAT in Frage zu stellen, da Dutzende von Personen auf die Phishing-Test-Links klickten und sieben Personen im Test ihre Anmeldedaten angaben. Schockierend! Warum?
Die Antwort ist interessant. Die Nutzer hatten das Wissen, das durch alle nachfolgenden Tests bewiesen wurde. Keiner gab jemals wieder seine Anmeldedaten an, und weniger als fünf Nutzer klickten in diesen Phishing-Tests auf die gefälschte Website. Es stellte sich heraus, dass die Nutzer das Wissen zwar schon immer hatten, es aber nicht anwendeten, da sie nie darauf getestet wurden. Deshalb sind vierteljährliche Phishing-Tests so wichtig. Sie machen Ihre Nutzer verantwortlich, ohne zur Last zu werden (mehr Phishing-Tests sind weniger produktiv).
CyberHoot kann Ihre Mitarbeiter testen, indem es ihnen eine von über 50 Phishing-Simulationen sendet. Testen Sie, ob sie auf eine gefälschte E-Mail hereinfallen, indem sie auf einen Link klicken oder Daten an eine gefälschte Landing-Login-Seite übermitteln. CyberHoot nutzt viele bekannte Marken und Unternehmen mit realistischen Phishing-E-Mails, die Amazon, LinkedIn, Microsoft, UPS, Fed-Ex, Docu-Sign und mehr imitieren!
CyberHoot erfüllt alle Ihre Anforderungen an Cybersicherheitsrichtlinien mit unserem Modul „Richtlinien“. Senden Sie Governance-Richtlinien direkt an die Benutzer, lassen Sie sie durchlesen und elektronisch unterschreiben, um die Einhaltung der Richtlinien zu bestätigen und zu verfolgen. CyberHoot bietet über 25 vorgefertigte Vorlagen für Cybersicherheitsrichtlinien, die sich problemlos für jeden Kunden anpassen lassen.
Möchten Sie wissen, wie ausgereift die Sicherheit Ihres Unternehmens ist? CyberHoot bietet eine Reihe robuster Cybersicherheitsbewertungen und -umfragen, mit denen MSPs und Unternehmen ihren eigenen Reifegrad einschätzen können. Unsere Bewertungen identifizieren häufige Schwachstellen, die behoben werden müssen. CyberHoot bietet verschiedene NIST-basierte Risikobewertungen, die direkt an jeden Posteingang gesendet werden können. Sie können sogar eine Umfrage auf Ihrer Website veröffentlichen, um potenzielle Kunden zu bewerten!
CyberHoot bietet allen Kunden Dark Web Scanning an. CyberHoot nutzt zwei Dark Web-Datenbanken, um zu erkennen, ob eine E-Mail-Adresse bei einem Datenleck offengelegt wurde. Neue Angriffe werden überwacht und den Administratoren gemeldet, die die Meldung an die Endbenutzer weiterleiten können. Administratoren erhalten detaillierte Reaktionsanweisungen, um die Meldung zu vereinfachen.
Viele SATs leiden unter mangelnder Compliance. CyberHoot beseitigt Compliance-Probleme, indem es die meisten dieser Prozesse automatisiert und ohne Verwaltungsaufwand durchführt. Die Benutzer-Compliance wird verbessert, indem jeder Manager automatisch per E-Mail benachrichtigt wird, wenn ein Mitarbeiter eine Aufgabe nicht erledigt. Die Folgeberichterstattung wird durch wöchentliche, rekursive Management-Compliance-Berichte verbessert.
Moderne SAT-SaaS-Angebote für Cybersicherheit bieten mehr als nur Schulungen zum Thema Cybersicherheitsbewusstsein. Wenn Sie nach einer eigenen Lösung für dieses Problem suchen, empfiehlt CyberHoot, nach einem Tool zu suchen, das möglichst viele Reibungspunkte beseitigt. Folgende häufigen Reibungspunkte im SAT sollten berücksichtigt werden:
Sobald Sie ein Tool gefunden haben, das diese Reibungspunkte beseitigt, können Sie mit der Entwicklung Ihres Cybersicherheitsprogramms beginnen. Viel Erfolg, es war noch nie so wichtig wie heute.
Quellen:
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