Drei (3) Gründe, warum Richtlinien und Prozesse entscheidend sind

Drei (3) Gründe für Richtlinien und Verfahren:

Alle Unternehmen unterliegen den Gesetzen, Vorschriften und gesetzlichen Regelungen der Länder, in denen sie tätig sind. Richtlinien und Verfahren unterstützen Unternehmen bei der Einhaltung dieser Vorschriften. Durch Richtlinien und Verfahren können Unternehmen zudem ihre Haftung reduzieren und ihre Best Practices im Bereich Cybersicherheit verbessern. Diese drei Vorteile sind der Hauptgrund, warum so viele Unternehmen ein robustes Richtlinien- und Verfahrensprogramm entwickeln. Governance-Richtlinien und -Verfahren führen häufig zu:

• Mitarbeiter, die wissen, was von ihnen erwartet wird.
• Ein Management, das zur Verantwortung gezogen werden kann.
• Technologie, die robust genug ist, um kostspielige Datenlecks zu vermeiden.
• Schutz vor leichtfertigen Klagen von Arbeitnehmern.

Dieser Artikel konzentriert sich auf die drei Hauptvorteile der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Haftungen und Best Practices.

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften:

Vom kalifornischen Verbraucherschutzgesetz (CCPA) und dem Health Information Protection and Accountability Act (HIPAA) bis hin zu den PCI-DSS -Vorschriften – Unternehmen müssen heutzutage zahlreiche Gesetze und Verordnungen beachten, um ihre Waren und Dienstleistungen anbieten zu können. Richtlinien und Verfahren für Personalwesen und Cybersicherheit helfen dabei, die Compliance-Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig Bußgelder, Klagen und Datenschutzverletzungen zu vermeiden. Ein prägnantes und leicht verständliches Regelwerk schützt Ihr Unternehmen vor diesen Herausforderungen.

Verbindlichkeiten: Risikominderung

Erfolgreiche Unternehmen häufen Vermögen an. Verbindlichkeiten bleiben jedoch nicht auf der anderen Seite des Hauptbuchs. Richtlinien und Verfahren können ein Unternehmen vor Klagen von Mitarbeitern schützen. Beschwert sich beispielsweise jemand über Mobbing am Arbeitsplatz, kann ein Unternehmen mit soliden Richtlinien auf ein Mitarbeiterhandbuch verweisen, das solches Verhalten verbietet und ein Verfahren beschreibt, nach dem Mitarbeiter eine Beschwerde einreichen können, wenn sie sich in irgendeiner Weise belästigt fühlen. Ein gutes Personalhandbuch weist auch auf Garantien für Beschwerdeführer hin, die Vergeltungsmaßnahmen ausschließen. Kommt es zu einem Gerichtsverfahren, ist dieses Unternehmen gut vorbereitet, sich nicht nur nach dem Buchstaben des Gesetzes, sondern auch im Sinne des Gesetzes zu verteidigen. Es hat sein Haftungsrisiko reduziert. Die Diskussion hier zu beenden, wäre ein Fehler. Denn diese Unternehmen haben auch Best-Practice-Erwartungen an ihre Mitarbeiter gestellt, und genau darauf wollen wir uns zu unserem letzten Nutzen konzentrieren.

Best Practices übernehmen

Mitarbeiter wollen grundsätzlich das Richtige tun. Oftmals ist die einzige Möglichkeit, ihr Verhalten langfristig konsistent zu steuern, die Verankerung dieser Best Practices im Mitarbeiterhandbuch sowie spezifischer Cybersicherheitsrichtlinien und -prozesse. Auf diese Weise lernen Mitarbeiter, wie sie sich im Unternehmen verhalten, Bedenken rechtzeitig melden, Technologie richtig bedienen und schließlich das Unternehmen sicher und zuverlässig führen. 

In einem von CyberHoot beratenen Unternehmen wurde ein Überweisungsprozess implementiert, der innerhalb von sechs Monaten dazu beitrug, eine betrügerische Überweisung von über 6 US-Dollar zu verhindern. Der zuständige Finanzmitarbeiter konnte eine Änderung der Überweisungsanweisungen eines Lieferanten mündlich bestätigen und stellte nach einem Anruf fest, dass das E-Mail-Konto des Lieferanten gehackt worden war und ein Hacker neue Kontoinformationen in das Gespräch eingebracht hatte. Ohne die bewährte Vorgehensweise, alle Überweisungsänderungen mündlich zu bestätigen, wären 50,000 US-Dollar im Handumdrehen verschwunden.

Conclusions:

Richtlinien und Verfahren sind ein entscheidender Bestandteil aller umfassenden Cybersicherheitsprogramme. Diese Dokumente müssen mindestens halbjährlich aktualisiert, den Mitarbeitern bei der Einstellung automatisch mitgeteilt und an veränderte Umstände angepasst werden. Im Frühjahr 2020 reagierte die ganze Welt auf den Ausbruch einer Pandemie, und die Richtlinien zur Heimarbeit mussten an diese neue Realität angepasst werden. Eine gute Kommunikation ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen. Richtlinien und Verfahren sind eines der besten Instrumente für eine gute Kommunikation und die Festlegung von Erwartungen an die Mitarbeiter.

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