مزود خدمات مُتخصص يخدم مشهد الأعمال المتنوع والمطلوب في شيكاغو.
شركة CMIT Solutions في وسط مدينة شيكاغو هي شركة متخصصة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تخدم قطاع الأعمال المتنوع والمتطلب في شيكاغو. وبفضل قاعدة عملائها التي تشمل مجالات الهندسة المعمارية، والهندسة، والعقارات، والخدمات المالية، والمنظمات غير الربحية، تدرك الشركة أن حلول أمن تكنولوجيا المعلومات تختلف من شركة لأخرى.
بقيادة الرئيس جيريمي تريستر، بنت شركة CMIT Solutions سمعتها على تقديم حلول أمن سيبراني حديثة وموثوقة تتطور مع تطور مشهد التهديدات. نهجها منهجي: الحفاظ على الاتساق بين قاعدة عملائها مع التكيف مع متطلبات الامتثال الفريدة لكل عميل وتوقعاته الأمنية.
سواء كنت تدير بيئات هجينة للشركات العالمية أو تضمن أن المنظمات غير الربحية تلبي معايير الصناعة، فإن CMIT Solutions لا تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات فحسب - بل تقدم أيضًا استراتيجيات شاملة للأمن السيبراني تتضمن إدارة الأجهزة والتحكم في الهوية والوصول وأمان البريد الإلكتروني والكشف والاستجابة المُدارة واستمرارية الأعمال والتدريب المستمر.
بالنسبة لهذا المزود لخدمات الإدارة الذي يقع مقره في شيكاغو، فإن العثور على شريك التدريب على التوعية الأمنية المناسب لم يكن يتعلق بالميزات فحسب - بل كان يتعلق بالعثور على حل يمكن دمجه بسلاسة في مجموعة أدوات الأمن السيبراني المثبتة لديهم.
"كنا بحاجة إلى حل سهل الاستخدام ويكون من السهل بيعه ودعمه."
مع قيام شركة CMIT Solutions بتوسيع عروضها الخاصة بالأمن السيبراني، حددت فجوة حرجة: حيث كان عملاؤها بحاجة إلى تدريب قوي على الوعي الأمني يضاهي تعقيد أدوات الأمن الأخرى لديهم.
كان التحدي أكثر تعقيدًا من مجرد العثور على أي منصة تدريب:
الأمر الأكثر أهمية هو أن شركة CMIT Solutions كانت بحاجة إلى حل يسهل بيعه - وهو شيء يرى عملاؤها فيه قيمة فورية، وليس أداة معقدة أخرى تتطلب إقناعًا ودعمًا مكثفًا.
إن الفجوة بين الحلول "الأساسية" التي تفتقر إلى التطور والحلول "المؤسسية" التي كانت معقدة للغاية تركت شركة CMIT Solutions تبحث عن شيء مختلف: منصة قوية وسهلة الاستخدام حقًا.
"لقد توصلنا على الفور إلى حل "الشطف والتكرار" الذي بدا أن العملاء يحبونه، وتمكنا من دفع الامتثال للتدريب إلى وظيفة الموارد البشرية لعملائنا."
اكتشفت شركة CMIT Solutions برنامج CyberHoot وأدركت على الفور شيئًا مختلفًا: منصة مبنية على التعزيز الإيجابي بدلاً من العقاب.
هناك عاملان رئيسيان جعلا CyberHoot الخيار الأمثل:
قدّم التنفيذ بالضبط ما تحتاجه حلول CMIT. وفّرت منصة CyberHoot لحلول CMIT ما يلي:
كان الحل فعالاً للغاية لدرجة أن شركة CMIT Solutions وسعت نطاق استخدامها لـ CyberHoot إلى ما هو أبعد من التدريب الأساسي، حيث استفادت من المنصة لتكون بمثابة CISO افتراضي لجهة خارجية للعملاء الذين يحتاجون إلى هذا المستوى من التوجيه الأمني الاستراتيجي.
"أصبح العملاء أكثر تفاعلاً، ويطرحون أسئلة أفضل، ويأخذون الأمن على محمل الجد."
كان التحول فوريًا وقابلًا للقياس. لم يقتصر دور CyberHoot على حل مشكلة تدريب التوعية الأمنية التي واجهتها شركة CMIT Solutions فحسب، بل عزز أيضًا ديناميكية علاقاتها مع العملاء بشكل عام:
كفاءة العملية:
إشراك العميل:
ازدهار العمل:
القيمة الاستراتيجية:
وكان النجاح كبيرا لدرجة أن شركة CMIT Solutions تواصل توسيع نطاق تكاملها، مع خطط لربط CyberHoot مع Microsoft EntraID لتسجيل المستخدمين وإخراجهم تلقائيا، مما يقلل من النفقات الإدارية بشكل أكبر مع تحسين تقديم الخدمة.
تدريب الأمن السيبراني معقد، لكن الشراكة مع CyberHoot تُبسطه. مستخدمونا مُنخرطون في العمل بتكاليف إدارية منخفضة.
بالنسبة لشركة CMIT Solutions، أصبح CyberHoot أكثر من مجرد منصة تدريب؛ فقد أصبح حجر الزاوية لخدمات الأمن المدارة الخاصة بهم، مما يساعدهم على تقديم حلول متطورة للأمن السيبراني دون التعقيد المرتبط عادةً بالأدوات على مستوى المؤسسات.
احصل على نظرة أكثر حدة للمخاطر البشرية، من خلال النهج الإيجابي الذي يتفوق على اختبار التصيد التقليدي.
