مدارس فرانكلين هي منطقة مدرسية عامة للأطفال من الروضة حتى الصف الثاني عشر وتخدم حوالي 12 طالب في نيو هامبشاير.
مدارس فرانكلين هي منطقة تعليمية عامة من الروضة إلى الصف الثاني عشر، تخدم حوالي 12 طالب في نيو هامبشاير. وبصفتها مؤسسة تعليمية عامة، تواجه مدارس فرانكلين تحديات فريدة في مجال الأمن السيبراني، تتطلب الموازنة بين الحماية الشاملة والواقع العملي للمعلمين المشغولين ومحدودية الموارد.
يتولى قسم التكنولوجيا مسؤولية مجموعة واسعة من القضايا الأمنية، بما في ذلك أمن البيانات، وأمن الأجهزة، وأمن الشبكات، والأهم من ذلك، تدريب الموظفين على ممارسات الأمن السيبراني. في بيئة تعليمية يتراوح فيها أعضاء هيئة التدريس بين الإداريين المتمرسين في مجال التكنولوجيا ومعلمي الفصول الدراسية الذين يركزون على تقديم المناهج الدراسية، يُمثل إعداد تدريب فعال للتوعية الأمنية تحدياتٍ كبيرة.
بالنسبة لمدارس فرانكلين، لا يقتصر الأمن السيبراني على حماية الأنظمة فحسب - بل يتعلق أيضًا بحماية بيانات الطلاب، والحفاظ على استمرارية التعليم، وضمان قدرة كل عضو من أعضاء هيئة التدريس على التعامل بثقة مع التهديدات الرقمية دون المساس بمهمتهم الأساسية: التعليم.
"لاحظنا أن العديد من المستخدمين وقعوا ضحية لمحاولات الاحتيال في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم، على الرغم من أن هذه المهارة كان ينبغي أن تكون من بين المهارات الأولى التي يتقنونها."
كانت مدارس فرانكلين ملتزمة بالفعل بالتدريب على الأمن السيبراني، مستخدمةً منصة KnowBe4 لتثقيف موظفيها. ومع ذلك، ورغم وجود برنامج توعية أمنية قائم، واجهت صعوبة بالغة في الربط بين التدريب والتطبيق العملي.
وكانت التحديات الأساسية هي:
كان الأمر الأكثر إثارة للقلق هو الفجوة بين إتمام التدريب والسلوك الأمني الفعلي. كان الموظفون يُكملون تدريبهم المطلوب، لكنهم ما زالوا يقعون ضحايا للتهديدات ذاتها التي صُمم البرنامج لمنعها.
وقد طرحت البيئة التعليمية تعقيدات إضافية: إذ يتعامل المعلمون والإداريون بالفعل مع جداول زمنية مرهقة، مما يجعل التدريب المطول على الأمن السيبراني يبدو وكأنه عبء آخر بدلاً من فرصة قيمة للتطوير المهني.
كانت مدارس فرانكلين بحاجة إلى حل لا يعمل على التثقيف فحسب، بل يعمل أيضًا على تغيير السلوك - وهو التدريب الذي ينخرط فيه الموظفون طواعية ويطبقونه باستمرار في عملهم اليومي.
كانت منصتهم مشابهة لمنصة KnowBe4، ولكن بواجهة استخدام أسهل بكثير. بالإضافة إلى ذلك، كانت مقاطع الفيديو الأصغر حجمًا والمُركزة على المهارات أسهل في الوصول إليها.
لقد نجح نهج CyberHoot على الفور في معالجة التحديات الأساسية التي تواجه مدارس فرانكلين من خلال العديد من العوامل المميزة:
وتضمن التنفيذ:
كانت عملية الإدماج سلسة نسبيًا وعمل فريق دعم CyberHoot بشكل وثيق مع مدارس فرانكلين لضمان توافق المنصة مع احتياجاتهم المحددة وأسلوب الاتصال الخاص بهم.
وقد أثبتت المرونة في دمج تدريب الأمن السيبراني مع التطوير المهني أنها ذات قيمة خاصة في البيئة التعليمية، حيث اعتاد الموظفون على متطلبات التعليم المستمر والتعلم القائم على الشهادات.
"يتلقى المزيد من الأشخاص جلسات التدريب السيبراني لأنها أقصر ويحصلون على شهادة تطوير مهني لإكمال الدروس."
أدى التحول إلى CyberHoot إلى خلق تحسينات فورية وقابلة للقياس عبر أبعاد متعددة:
لقد أثبت جانب التطوير المهني قيمته بشكل خاص في البيئة التعليمية:
"لقد لاحظنا أن عددًا أكبر من الموظفين أصبحوا أكثر وعيًا ويطرحون أسئلة حول رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر دون مجرد النقر على الروابط أو المرفقات."
من الفوائد غير المتوقعة التطبيق الشخصي لمهارات الوعي الأمني. فعندما يلقى التدريب صدىً كافيًا لدى الموظفين، يُطبّقونه في حياتهم الشخصية، يُظهر فهمًا واستيعابًا حقيقيين، وهو ما كانت مدارس فرانكلين بحاجة إلى رؤيته تحديدًا.
لقد أدى النهج سهل الاستخدام إلى تحويل تدريب الأمن السيبراني من عبء الامتثال إلى فرصة قيمة لبناء المهارات التي يمكن للموظفين تقديرها وتطبيقها على المستوى المهني والشخصي.
بالنظر إلى المستقبل، ترى مدارس فرانكلين أن CyberHoot جزء لا يتجزأ من استراتيجيتها الأمنية المتطورة. وتشمل خططها ما يلي:
"من المؤكد أن CyberHoot مناسب على المدى الطويل للتدريب السيبراني للموظفين ودمج الطلاب المحتمل في التدريب أيضًا لبعض الصفوف العليا لدينا."
بالنسبة لمدارس فرانكلين، أثبت CyberHoot أن التدريب الفعال على الأمن السيبراني في التعليم يتطلب فهم القيود والدوافع الفريدة للمعلمين، وتوفير الوعي الأمني الذي يناسب عالمهم بدلاً من إجبارهم على التكيف مع نظام معقد آخر.
إنهم خيار محلي ممتاز للأمن السيبراني. مقاطع الفيديو والبرامج التدريبية الأخرى سهلة الاستخدام للغاية. كما أن دعمهم ممتاز.
احصل على نظرة أكثر حدة للمخاطر البشرية، من خلال النهج الإيجابي الذي يتفوق على اختبار التصيد التقليدي.
